在直通車上做推廣的商家是非常多的，這些商家在做推廣的過程中肯定會遇到各種各樣的問題無法解決，比如直通車的余額是負數(shù)，這種情況下說明直通車余額不夠了，接下來就說說應該怎么處理吧。

直通車余額負數(shù)怎么處理?

直通車不能透支，當淘寶直通車余額小于等于0時，寶貝會立即下線，停止做推廣。有些時候余額為負是因為直通車系統(tǒng)是隔一時間段統(tǒng)計的，所以扣費是一段時間內(nèi)的花費，因此扣費會大于您的帳戶余額。

淘寶直通車欠費了有事嗎?

1、其實按照直通車的運作機制來看，它是不存在欠費這種情況的，因為它是一個按點擊付費的推廣工具，每天有日限額，然后賬戶里面有余額，就像我們平常用的電費一樣，電費用光了，家里立馬停電，只有重新充值才能續(xù)上，不存在透支這種情況。

2、所以大家所說的直通車欠費這種情況應該是說的賬戶余額用光了而自己沒有及時續(xù)費這種情境，準確的說它不應該叫做欠費，只能說是停車了。

3、最直接的后果就是你的產(chǎn)品推廣會立刻停止展現(xiàn)，也就是所謂的“下線”了，消費者就看不到你的產(chǎn)品了，那么隨之而來的就是商品訪問量及店鋪訪客量急劇下降，這個影響是立竿見影的。還有很多人擔心直通車費用用光了，停車了，會不會被視為違規(guī)而遭到處罰?這個倒是不會的，主要的影響就是你的產(chǎn)品的展現(xiàn)量。

4、直通車暫停了是有影響的，因為直通車是比較智能的，會在投放的過程中不斷的優(yōu)化，投放時間越久，直通車的質量分就越高，同時直通車的人群標簽也會更加的精準如果中途暫停了，就會有數(shù)據(jù)上面的斷層，重新開啟后，直通車就需要重新跑數(shù)據(jù)，花時間找到最佳的狀態(tài)。

直通車余額負數(shù)了只要去充值就可以了，如果是不想繼續(xù)推廣了就直接把欠的錢補上就可以了，如果想繼續(xù)推廣就多充值一些，因為如果你不推廣了充值很多的話，那么退錢出來是比較麻煩的。

2023淘寶年貨節(jié)官方立減使用規(guī)范有哪些？

為提升買家購買體驗，淘寶平臺推出官方立減玩法，官方立減是買家在淘寶平臺上購買單個活動商品時無需湊單，購買單件即可享受的立減優(yōu)惠的活動玩法。就買家被減免的部分交易金額，賣家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由賣家承擔讓利。官方立減屬于非現(xiàn)金形式，不存在資金從買家賬戶流轉、提現(xiàn)、轉贈他人或為他人付款的情形。

一、年貨節(jié)官方立減使用時間

活動售賣期：2022年12月29日20:00:00-2023年01月04日23:59:59

二、適用范圍

1．官方立減僅支持在淘寶（taobao.com）平臺中已設置官方立減玩法的活動賣家店鋪內(nèi)的活動商品進行使用。

2．官方立減適用不同類目的商品，可以設置不同的立減折扣，具體以商品詳情頁“官方立減xx%”或“官方立減xx元”展示為準。其中“xx”為立減優(yōu)惠的折扣比例或折扣金額部分。商品詳情頁若無“官方立減xx%”或“官方立減xx元”相關文案展示，說明該商品不支持官方立減。若賣家在報名官方立減后的商品類目發(fā)生變化，則按照類目變更后的立減優(yōu)惠折扣生效。

三、使用規(guī)則

1．官方立減玩法生效規(guī)則：在現(xiàn)有單品優(yōu)惠的基礎上生效官方立減玩法，即官方立減的計算門檻為單品優(yōu)惠后的價格（不包括運費、稅金、運費險、增值服務等非商品金額，下同）。當無其他單品優(yōu)惠時該玩法也可直接作用在商品的年貨節(jié)活動價上。

【舉例】商品年貨節(jié)活動價100元，參與前N分鐘官方大促活動，該前N活動優(yōu)惠價為90元，官方立減10%，則在前N活動時間內(nèi)，買家到手價為90-90*10%=81元。

2．官方立減可疊加使用，上不封頂。

【舉例】A店鋪活動商品a年貨節(jié)活動價100元，設置官方立減10%。買家同時購買量兩件商品a，則買家到手價為100*2-100*10%*2=180元。

3．官方立減玩法可以和其他單品優(yōu)惠（如前N、定向優(yōu)惠等）、店鋪優(yōu)惠（如店鋪券、店鋪寶、商品券等）、跨店優(yōu)惠（如品類券等）疊加使用。

（1）買家付款時默認優(yōu)先使用除官方立減以外的單品優(yōu)惠，以其結果作為官方立減的優(yōu)惠門檻。

（2）官方立減與店鋪優(yōu)惠、跨店優(yōu)惠疊加使用時，遵循平行滿減優(yōu)惠，以除官方立減外的其他單品優(yōu)惠生效后的價格作為平行滿減計算門檻。

【舉例】年貨節(jié)活動商品活動價為80元，官方立減10%，店鋪券滿80元減5元，此時后續(xù)店鋪&跨店優(yōu)惠的平行優(yōu)惠門檻仍為80元，「官方立減10%」優(yōu)惠金額80*10%=8元。即買家最后到手價為80-80*10%-5=67元。

四、退款規(guī)則

1．使用官方立減的訂單發(fā)生退款時，買家最高可退金額為該筆訂單實付款，具體可退金額詳見退款頁面。

2．買家申請退款，分為以下幾種情況：

（1）買家下單未付款時申請取消訂單的，交易關閉，官方立減不生效。

（2）買家下單付款后申請部分退款的，部分訂單退款成功，將退還該買家對該筆訂單的實付金額。

【舉例】買家年貨節(jié)同時購買的活動商品a活動價為100元，官方立減10%，活動商品b活動價為150元，官方立減20%。則該買家該訂單實付金額為90+120=210元。該買家退款商品a，則退款金額為90元。

（3）買家下單付款后申請全額退款的，訂單全額退款成功，根據(jù)該訂單實付款金額對買家進行退還。

以上就是關于2023淘寶年貨節(jié)“官方立減”使用規(guī)范的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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