在直通車上做推廣的商家是非常多的，這些商家在做推廣的過程中肯定會遇到各種各樣的問題無法解決，比如直通車的余額是負(fù)數(shù)，這種情況下說明直通車余額不夠了，接下來就說說應(yīng)該怎么處理吧。

直通車余額負(fù)數(shù)怎么處理?

直通車不能透支，當(dāng)淘寶直通車余額小于等于0時，寶貝會立即下線，停止做推廣。有些時候余額為負(fù)是因?yàn)橹蓖ㄜ囅到y(tǒng)是隔一時間段統(tǒng)計(jì)的，所以扣費(fèi)是一段時間內(nèi)的花費(fèi)，因此扣費(fèi)會大于您的帳戶余額。

淘寶直通車欠費(fèi)了有事嗎?

1、其實(shí)按照直通車的運(yùn)作機(jī)制來看，它是不存在欠費(fèi)這種情況的，因?yàn)樗且粋€按點(diǎn)擊付費(fèi)的推廣工具，每天有日限額，然后賬戶里面有余額，就像我們平常用的電費(fèi)一樣，電費(fèi)用光了，家里立馬停電，只有重新充值才能續(xù)上，不存在透支這種情況。

2、所以大家所說的直通車欠費(fèi)這種情況應(yīng)該是說的賬戶余額用光了而自己沒有及時續(xù)費(fèi)這種情境，準(zhǔn)確的說它不應(yīng)該叫做欠費(fèi)，只能說是停車了。

3、最直接的后果就是你的產(chǎn)品推廣會立刻停止展現(xiàn)，也就是所謂的“下線”了，消費(fèi)者就看不到你的產(chǎn)品了，那么隨之而來的就是商品訪問量及店鋪訪客量急劇下降，這個影響是立竿見影的。還有很多人擔(dān)心直通車費(fèi)用用光了，停車了，會不會被視為違規(guī)而遭到處罰?這個倒是不會的，主要的影響就是你的產(chǎn)品的展現(xiàn)量。

4、直通車暫停了是有影響的，因?yàn)橹蓖ㄜ囀潜容^智能的，會在投放的過程中不斷的優(yōu)化，投放時間越久，直通車的質(zhì)量分就越高，同時直通車的人群標(biāo)簽也會更加的精準(zhǔn)如果中途暫停了，就會有數(shù)據(jù)上面的斷層，重新開啟后，直通車就需要重新跑數(shù)據(jù)，花時間找到最佳的狀態(tài)。

直通車余額負(fù)數(shù)了只要去充值就可以了，如果是不想繼續(xù)推廣了就直接把欠的錢補(bǔ)上就可以了，如果想繼續(xù)推廣就多充值一些，因?yàn)槿绻悴煌茝V了充值很多的話，那么退錢出來是比較麻煩的。

淘寶短視頻價值的核心指標(biāo)&核心訴求介紹

淘寶短視頻的風(fēng)口市場在這幾年迅速膨脹起來了，那么一個想要把淘寶短視頻這塊內(nèi)容做好做大的商家們應(yīng)該首先了解清楚短視頻價值的核心指標(biāo)，進(jìn)而對淘寶短視頻的營銷效果做一個評估。

一、淘寶短視頻的核心訴求  

淘寶商家或創(chuàng)作者的短視頻營銷核心訴求是引導(dǎo)單品成交、單品種草及賬號主體種草。提升短視頻的哪些指標(biāo)有助于達(dá)到上述效果呢？  

通過海量短視頻可觀測指標(biāo)與效果的相關(guān)性分析,有效觀看率、互動率、進(jìn)店率、賬號關(guān)注率是衡量淘寶短視頻價值的核心指標(biāo)。商家及短視頻創(chuàng)作者可以根據(jù)這套指標(biāo)評估目前短視頻價值，亦可根據(jù)不同的營銷訴求，選擇相應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。  

二、短視頻內(nèi)容提升要點(diǎn)  

短視頻的本質(zhì)是信息的時序輸出。因此，優(yōu)化短視頻關(guān)鍵指標(biāo)（有效觀看率、互動率、進(jìn)店率及賬號關(guān)注率）既要有效掌控時間節(jié)奏，又要把握內(nèi)容和表現(xiàn)形式。  

在時間節(jié)奏方面：  

初始3秒是受眾去留關(guān)鍵期，應(yīng)當(dāng)主題明晰并運(yùn)用吸睛的內(nèi)容元素爭取有效觀看。第9秒是短視頻互動價值釋放點(diǎn)，在此前完成短視頻亮點(diǎn)傳達(dá)和受眾心理鋪墊才能更好地促進(jìn)互動行為。第11秒是進(jìn)店黃金時間點(diǎn)，在此前完成商品核心賣點(diǎn)的渲染鋪陳，給受眾處理信息的反應(yīng)時間并產(chǎn)生進(jìn)一步了解的意愿才能引發(fā)進(jìn)店行為。第16秒后受眾對主體賬號興趣增強(qiáng)，適時用同一商家和創(chuàng)作者的更多精彩內(nèi)容留住受眾并促進(jìn)粉絲沉淀。  

在內(nèi)容和形式方面：  

基于受眾心理機(jī)制構(gòu)建的短視頻溝通5i法則—吸睛力、信息量、交流感、內(nèi)化力、認(rèn)同力，幫助短視頻提升價值。  

首先短視頻需要具有吸睛力，在前三秒激發(fā)受眾興趣并爭取留存。三秒后需要輸出足夠的信息量供觀看者腦海中加工。信息輸出要具有“交流感”，不能冰冷生硬，要與觀眾對話。觀眾對接收到的足夠信息進(jìn)行加工，偏理性場景下，觀眾需理解接受短視頻內(nèi)容論證形成內(nèi)化并觸發(fā)進(jìn)店、互動、賬號等效果行為；感性場景下，觀眾受情感影響產(chǎn)生認(rèn)同，從而引發(fā)效果行為。其中，吸睛力、信息量及交流感是所有短視頻遵守的基本方向，“內(nèi)化力”和“認(rèn)同力”則可根據(jù)短視頻創(chuàng)作者的實(shí)際訴求擇一突出即可。  

三、短視頻價值的核心指標(biāo)  

01.吸睛力(interestingness)  

吸睛力是短視頻價值的基礎(chǔ)和前提，有效觀看率是吸睛力的衡量標(biāo)準(zhǔn)。上下滑動機(jī)制賦予用戶對短視頻內(nèi)容的靈活選擇權(quán)，但對于內(nèi)容的“第一眼”吸引力構(gòu)成極大考驗(yàn)，這也是后續(xù)觀眾形成認(rèn)知和產(chǎn)生交互的基礎(chǔ)?！懊馈⒅?、名、奇、熱”五大要素構(gòu)成了短視頻內(nèi)容的吸睛力，在短視頻的內(nèi)容創(chuàng)作中不需要五要素面面俱到，能在其中一個或幾個方面出色就可以在“第一眼”留住觀眾提升有效觀看率。  

02.信息量(informativeness)  

在短短十幾秒的溝通中，盡可能在橫向、縱向、維度上做信息延伸，爭分奪秒滿足觀眾對信息量密集度的需求才能不讓人感到無聊。衡量短視頻信息量的標(biāo)準(zhǔn)包括平均每次觀看的引導(dǎo)進(jìn)店、轉(zhuǎn)評贊互動和關(guān)注賬號行為。以美妝護(hù)膚品類為例，橫向介紹產(chǎn)品的差異點(diǎn)，幫助消費(fèi)者權(quán)衡優(yōu)缺點(diǎn)迅速找到適合自己的產(chǎn)品，縱向介紹不能品類組合與使用場景，比如傳授護(hù)膚流程、搭配技巧、禮券攻略等。還可以嘗試從多個角度對產(chǎn)品進(jìn)行剖析，例如成分質(zhì)地、使用感及適用膚質(zhì)、長期效果，甚至產(chǎn)品的科技背景，讓信息更全面更立體。  

03.交流感(interflow)  

通過對美容護(hù)膚類目的海量短視頻分析發(fā)現(xiàn)，具有交流感的短視頻內(nèi)容，比如包含"寶藏"、"安利"、"力薦"、"秘籍"、"真愛"、"自用"等具有情緒感染力詞語，將商品賣點(diǎn)的廣告營銷變成閨蜜推薦的私房話，快速拉近與觀眾的心理距離，這類短視頻表現(xiàn)出更高的價值。  

04.內(nèi)化力(internalization)  

淘寶短視頻內(nèi)容大多具有帶貨訴求，本質(zhì)上是展示商品價值并激發(fā)消費(fèi)者購買行為的過程。而淘寶消費(fèi)者觀看短視頻并非帶著明確的主動訴求，更多帶有“逛”的特征，因此短視頻創(chuàng)作想要在幾十秒里有效說服觀眾必須解決3個問題：直擊觀眾最焦慮最關(guān)心的痛點(diǎn)，激發(fā)觀眾認(rèn)識動機(jī)；賣點(diǎn)簡單化、標(biāo)簽化降低觀眾認(rèn)知成本；為觀眾提供信任的理由降低信任門檻。  

05.認(rèn)同力(identification)  

除了理性決策外，觀眾還可能因?yàn)槎桃曨l中的人設(shè)、娛樂性、知識性等因素而產(chǎn)生偏愛和認(rèn)同，并受其影響。創(chuàng)作內(nèi)容任何一項(xiàng)表現(xiàn)出色都能夠喚起觀眾認(rèn)同。利用好場景環(huán)境、語言風(fēng)格、人物衣著、行為舉止，這些極具性格特征的元素塑造清晰的人設(shè)，成為真正走進(jìn)觀眾心中的生活陪伴者，而不是銷售員或客服。  

另一方面，要用觀眾最熟悉的溝通方式喚起認(rèn)同，如搞笑、造梗、才藝、模仿、賣萌、獵奇、潮流等，配以劇情、人物或字幕引導(dǎo)觀眾點(diǎn)贊互動，使觀眾更愿意參與到互動中來。此外，帶有教程、攻略、干貨、指南等知識科普或傳授類的短視頻內(nèi)容價值高于平均水平。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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