淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(怎樣培養(yǎng)淘寶店鋪寶貝的點擊率?)
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:76
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:76
在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進行申訴。
申訴入口:可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
什么是點擊率?
統(tǒng)計日期內(nèi),用戶搜索點擊商品的點擊數(shù)/用戶搜索行為數(shù),選定周期下,該搜索詞在點擊用戶數(shù)/該搜索詞搜索用戶數(shù),選定周期下,搜索詞點擊次數(shù)/搜索次數(shù),由于單次搜索結(jié)果中可能點擊多次,因此可能存在點擊率大于100%的情況。
無線端:點擊人數(shù)/訪客數(shù)
PC端:點擊次數(shù)/瀏覽量
點擊率查看步驟
1、打開生意參謀并登陸自己的賣家賬號
2、找到頂部導(dǎo)航欄中的“流量”
3、點擊左側(cè)面板中的“頁面分析”
4、勾選“點擊率”
5、查詢點擊率
6、如圖所示
培養(yǎng)點擊率的四個方法
影響點擊率2個最主要的因素——主圖和價格
大類目:服飾、鞋包、內(nèi)衣、家紡、飾品
除此之外:小類目
第一個方法:適用于大類目——拍立淘法
第一步:直接把寶貝的圖片放到拍立淘里面搜同款(比如衣服),打開淘寶網(wǎng),在淘寶首頁搜索框內(nèi)旁邊的相機中放入這款衣服的圖片;
第二步:搜索出來后,找一家銷量最高的點開去觀察三個數(shù)據(jù)——這款衣服有幾個顏色、幾個尺碼、對應(yīng)的庫存是多少,把每一個顏色對應(yīng)的每個尺碼和庫存記下來。
第三步:記下來之后過三天的時間,第四天再回來觀察,再把每一個顏色的尺碼和庫存觀察一遍,這個時候會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象——有一個顏色它的庫存數(shù)據(jù)是變得最少的,直接把這個顏色作為第一張主圖比用其它的顏色點擊率高。
第二個方法:適用于小類目——問大家法
方法原理:因為小類目的產(chǎn)品,同類型的產(chǎn)品外觀和性能都差不多,所以必須要做差異化,產(chǎn)品主圖上必須要做賣點,以下是產(chǎn)品主圖賣點的提煉方法。
第一步:打開PC端的淘寶網(wǎng)——搜索產(chǎn)品的名字(比如蘋果耳機),搜索出來之后,點擊銷量排序,找到銷量排名前8家,把銷量排名前8家主圖上的賣點記下來,同時把掌柜熱賣里面主圖上的賣點記下來。
第二步:打開手機端的淘寶網(wǎng)——搜索產(chǎn)品的名字(蘋果耳機),搜索出來之后,點擊銷量排序,打開月銷量最高的第一家,拉到最底下,在問大家里面,找到三個買家問得最多的問題,記下來。
第三步:開始統(tǒng)計賣點,結(jié)合前兩步操作開始統(tǒng)計賣點,從中去找到重復(fù)次數(shù)最多的三個賣點,把這三個賣點記下來,做到主圖上,點擊率可提升1.5倍。這里需要注意的是統(tǒng)計出的三個次數(shù)最多的賣點要跟自己產(chǎn)品的賣點相結(jié)合,如果只有兩個賣點跟自己的賣點是完全契合的就用兩個賣點,如果是只有一個賣點跟自己的產(chǎn)品賣點是完全契合的就用一個賣點。產(chǎn)品主圖上的賣點最多三個,不能超過三個,產(chǎn)品主圖的賣點是錦上添花的作用,同時我們還要凸顯產(chǎn)品圖片本身的特色。
第三個方法:大小類目都適用——老客戶營銷法(挑店鋪,適用于老店)
1、操作步驟
比如要培養(yǎng)哪款寶貝的點擊率,可以自己先做三四張主圖,然后發(fā)給老客戶看,讓老客戶幫忙去選擇。因為老客戶是店鋪的潛在客戶。
2、舉例說明:
比如:有100個老客戶,我們做了一張黑色的圖片,做了一張紅色,還有一張黃色,發(fā)給老客戶去看,比如黑色這張有80個客戶很喜歡,紅色這張10個很喜歡,黃色這張只有30個人喜歡,那么就用黑色的這張作為主圖。
注意:不能發(fā)朋友圈,因為朋友圈的人不是我們的潛在客戶,他們的選擇是有誤的。
第四個方法:大小類目都適用——利用價格吸引點擊率
1、技巧:當產(chǎn)品類目有很多個規(guī)格的話,發(fā)布寶貝的時候一定要有一個最低價,用一個最低價把整體價格打下去??赡懿⒉恢竿@個最低價賺錢,但是一定要利用最低價把整體價格打下去。
2、舉例:
比如電腦顯示屏,電腦顯示屏也有很多規(guī)格。
比方說有5寸的、10寸的、12寸、還有14寸的。5寸定價300元,10寸定價800元,12寸定價1000元,14寸定價2000元。這里不指望5寸300元去賺錢,但是要用一個最低價引流,發(fā)布寶貝的時候鏈接里面有很多規(guī)格,用一個最低的價格,把整體價格打下去。
3、如何設(shè)置一口價:用打折方式,打五折左右,不能低于五折,一口價是多少,設(shè)置個五折,乘一下剛好這個價格就是心里想要的價格,且對于買家來說是愿意點擊的。
以上就是有關(guān)如何培養(yǎng)淘寶店鋪寶貝的點擊率的相關(guān)內(nèi)容,希望能對大家有所幫助,更多精選干貨,盡在幕思城電商賣家助手~
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