淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶標(biāo)題優(yōu)化進(jìn)階:標(biāo)題與產(chǎn)品周期的關(guān)系)
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:61
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在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨,不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假,這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。
2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。
無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi),無(wú)需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無(wú)需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。
申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會(huì)只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。
2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下,賣家要及時(shí)發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
我們已經(jīng)看過(guò)五花八門的淘寶標(biāo)題優(yōu)化文章,但是幕思城小編確定你還是需要看這一篇標(biāo)題優(yōu)化的進(jìn)階文章。標(biāo)題到底是給淘寶的機(jī)器算法看的,還是寫給買家看的?不同時(shí)期的產(chǎn)品,標(biāo)題寫作的側(cè)重點(diǎn)不同,這些你都知道嗎?
淘寶標(biāo)題到底是寫給機(jī)器看的?還是寫給人看的?
我的回答是肯定是寫給人看的。
淘寶這樣的搜索引擎追求的是更好的用戶體驗(yàn)。認(rèn)為標(biāo)題寫給機(jī)器看的人的邏輯是我們需要淘寶搜索引擎,然后獲得更多的流量。
在以下這個(gè)鏈條里,商家討好淘寶搜索引擎,淘寶搜索引擎討好買家;你寫的標(biāo)題,最終擁有評(píng)價(jià)權(quán)的是買家,買家都不給你好果子吃,淘寶搜索引擎會(huì)給你好臉色看嗎?
一種比較正統(tǒng)的標(biāo)題寫法就是【促銷詞+品牌詞+屬性詞+主詞】
在生意參謀、選詞助手或者直通車后臺(tái)中可以看到,買家的搜索習(xí)慣一般是搜索他們想要的產(chǎn)品,即大部分是屬性詞+主詞。
買家搜索的是想買的商品的屬性詞+主詞,促銷詞是為了增加點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的,品牌詞是為了增加商品黏性和忠誠(chéng)度的。
這就決定了中小賣家在標(biāo)題方面優(yōu)化的方向是:首先確定好主詞,我們要找的是主要就是描述修飾主詞的、避開競(jìng)爭(zhēng)激烈的、精準(zhǔn)定位商品與人群的屬性詞。
以女裝為例。例子如下:
修飾主詞的屬性詞:大碼、雪紡、寬松。
定位人群的屬性詞:媽媽裝、30-40歲、產(chǎn)后、胖、mm
避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的屬性詞:胖mm休閑、媽媽裝氣質(zhì)
請(qǐng)牢牢記住這一點(diǎn):我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是全網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,僅僅是在某一個(gè)細(xì)分長(zhǎng)尾詞領(lǐng)域的老大,所以標(biāo)題會(huì)傳遞給買家一個(gè)最重要的概念:契合度。
以連衣裙為例,很多中國(guó)女性基本上每年都會(huì)購(gòu)置衣服,但是每件衣服面向的人群不同、定價(jià)不同、客戶群體葉不同,所以點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率也不同。
試想一下,在目前千人千面和類目打算的情況下,本來(lái)可以成為爆款的商品,但是因?yàn)闃?biāo)題寫錯(cuò)了,描述不準(zhǔn)確,而導(dǎo)致搜索引擎無(wú)法把他正確的推薦給適合的人群,最后導(dǎo)致失敗,這又多可惜!
一、新手期
新手普遍是參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)題,屬于知其然而不知其所以然。新手寫的標(biāo)題,從外表上看,完全沒(méi)有問(wèn)題,但是就是不對(duì)。
二、老手期
老手已經(jīng)知道基本的套路了,寫法一般是 促銷詞+品牌詞+屬性詞+主詞。
部分老手,會(huì)刻意的學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷策劃的知識(shí),賣點(diǎn)提煉,F(xiàn)ABE的寫作手法等。都會(huì)融入到標(biāo)題寫作套路里去。
三、高手期
高手,普遍會(huì)結(jié)合產(chǎn)品周期周期。
人有旦夕禍福,月有陰晴圓缺,產(chǎn)品也有自己的周期,通常可以分為導(dǎo)流期,成長(zhǎng)期,爆款期,衰落期,4個(gè)周期。每個(gè)不同時(shí)期寫的標(biāo)題是不一樣的
1、 導(dǎo)流期
剛上傳不久的產(chǎn)品,猶如杠出生的嬰兒,還很弱小。不管你怎么去折騰,權(quán)重始終比爆款弱很多,強(qiáng)行在標(biāo)題里面寫熱門關(guān)鍵詞,那就是作死。
所以在導(dǎo)流期,盡量避免關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng),寫入與自己產(chǎn)品匹配的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞即可。最好是能展現(xiàn)自己產(chǎn)品差異化的詞。
2、 成長(zhǎng)期
以69元男士休閑褲為例,當(dāng)商品月銷量達(dá)到500的時(shí)候,大概就進(jìn)入了成長(zhǎng)期,對(duì)成長(zhǎng)期商品進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化。
我們可以增加一些熱搜詞,增加競(jìng)爭(zhēng)稍微大點(diǎn)的詞的比例,再用契合度更高的精準(zhǔn)詞匹配。
3、 爆款期
以69元男士休閑褲為例,當(dāng)月銷量做到2000左右,我們據(jù)可以盡量拓展引流詞,因?yàn)樯唐返臋?quán)重已經(jīng)很高??梢栽诖笤~上搶占流量和排名,因此盡量提高引流詞的比例。
但是,契合商品特性的詞還是要保留,因?yàn)殛P(guān)系到店鋪的標(biāo)簽、商品標(biāo)簽、以及買家的習(xí)慣。
4、 衰落期
沒(méi)有永恒的爆款,總有衰落的一天。承認(rèn)這一點(diǎn),才可以活得更精彩一點(diǎn)。盡管最終不可避免會(huì)衰落,但是我們可以讓衰落來(lái)得更遲緩一點(diǎn)。
這個(gè)時(shí)期,最重要的工作就是緊盯著直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用了什么大詞,我們就要跟著調(diào)整用什么大詞,然后用高權(quán)重壓對(duì)方一頭,死死守住自己的陣地。
看到這里,你是不是對(duì)淘寶的標(biāo)題優(yōu)化有了更多的認(rèn)識(shí)呢?如果還有其它的疑問(wèn),歡迎在評(píng)論區(qū)留言!
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