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    淘寶聯(lián)盟如何申請媒體號?淘寶聯(lián)盟推廣位是什么?(淘寶客服售后處理話術(shù)有哪些?)

    2022-12-30|15:32|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:58

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    一、淘寶聯(lián)盟如何申請媒體號?


    1、百度搜索【淘寶聯(lián)盟】,點擊官網(wǎng)鏈接。


    2、登錄演播室?guī)?,然后選擇【進入我的聯(lián)盟】。


    3、點擊【新增媒體備案】。


    4、選擇推廣的平臺,共有2種:1、自有平臺;2、他方平臺。在這里,選擇【他方平臺】→【內(nèi)容平臺】,然后點擊【下一步,填寫備案信息】。


    5、選擇推廣平臺、推廣類型,帳號ID、帳號昵稱、粉絲數(shù)量、個人主頁、個人地址等信息。


    6、備案填寫完成,點擊【查看媒體管理】。


    7、在【媒體備案管理】中,查看媒體ID、媒體名稱等。若想查看pid,則點擊【推廣位】。


    8、如圖紅框中的一長串?dāng)?shù)字便是淘寶聯(lián)盟pid,可復(fù)制至相應(yīng)媒體中,直接綁定。


    二、淘寶聯(lián)盟推廣位是什么?


    淘寶聯(lián)盟推廣位就是在淘寶首面或前頁的廣告位,就好比,你要在淘寶上搜什么東西,能讓東西在前面,其他沒有的話,就在后面啦,就沒有率。


    要想有淘寶推廣位要付錢買才能擁有.其實在晚上的黃金時段上傳寶貝或者一些容易搜索的關(guān)鍵詞也能讓別人快速搜到你的東西在前面頁,但是花錢更有效一些。


    以上就是淘寶聯(lián)盟申請媒體號的步驟介紹了。如果要申請推廣位,需要選擇相應(yīng)的導(dǎo)購類型、媒體類型,并且輸入相應(yīng)的號碼。


    開店技巧 淘寶聯(lián)盟推廣


    淘寶客服售后處理話術(shù)有哪些?

    淘寶店鋪賣出去產(chǎn)品后,其實,也不算完全就結(jié)束了,因為產(chǎn)品質(zhì)量問題,其實,也會有售后發(fā)生,作為淘寶客服也需要處理售后問題,那售后處理的話術(shù)到底是什么?話術(shù)的好壞也直接影響著結(jié)果。


    一、淘寶客服售后處理話術(shù)有哪些?


    1、物流問題。


    親愛的,抱歉,最近快遞忙,發(fā)貨較慢,這邊先不要著急,先聯(lián)系下詢問下情況,然后根情況來處理。


    如果遇物品被沒收,應(yīng)先商量確認人,賠償損失。其次跟下單的人取得聯(lián)系,溝通處理。保證讓對方滿意也順利解決問題。


    2、產(chǎn)品用的問題。


    這時先要做的是先穩(wěn)情緒。詳詢問狀況,并記錄下來,分析原因并給予方案。這里要注意下:使用問題上很多都是因為人不懂得如何操作而斷然的認為是質(zhì)上有問題,所以,先要安撫,要好好的跟對方說,讓其認識到不是產(chǎn)品方面的事。還要告之對方遇到情況都可再咨詢。


    3、質(zhì)量問題退換貨。


    a確認質(zhì)量退/換:親,可以退/換哦,請您這邊先給寄回來,在寄回來的里面放上條收到貨以后為您退貨。b非質(zhì)退換貨,注意:在遇到要求退換貨時,先不要追責(zé),此時說話語氣要溫和,詳細記錄下原因。


    分析問題,并讓客拍照后發(fā)圖。經(jīng)過協(xié)商后要備案并注明原因。


    4、查信息。


    每天由客服查幾天未成交的,對于已派送的物流。顯示有異的要及時的處理:顯示派:親愛的,在店購買的已到達所在地了,會在近期為您安排派送,請保持電話暢通注查收。收到后請檢查看有無問題,如果有及時聯(lián)系在線客服為您處理,看是否需要進行換貨?


    顯示簽收:親愛的,包裹已簽收了,對產(chǎn)品滿意,請給好評哦,后期如果有使用上的問題請您及時聯(lián)系,會為您處理的~~有異常:查詢原因,然后根據(jù)情況及時給客留言,看對方的態(tài)度。


    二、怎么溝通?


    其實,遇到客戶有不滿的情緒,首先,要做的就是安撫對方的情緒,盡量要耐心,好好的更對方說好,看看對方目前最想要怎么解決?看是否可以讓步?溝通是雙方要達成一致才行。


    關(guān)于淘寶客服售后處理話術(shù)給大家舉了些例子,各位可以參考,當(dāng)然,話術(shù)方面要靈活,不是照搬,畢竟每家店鋪的情況不同,遇到的客戶也各有差異,所以,大家在回復(fù)上也要按實況來進行處理才行。


    客服管理 客服話術(shù)

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