淘寶店鋪的客戶是成交的基礎，當然，為了讓店鋪獲得更多優(yōu)質的客戶，其實，淘寶也推出了店鋪精準獲客的功能，但是，新加入平臺的朋友們，不太了解淘寶店精準獲客的內(nèi)容，那么是什么意思?接下來馬上來介紹。

一、淘寶店精準獲客什么意思?

就是幫助店鋪獲得更符合店鋪標簽的客戶，這樣店鋪的成交轉化率就會更上一層樓。

二、淘寶怎么找到精準客戶?

1、分析店鋪現(xiàn)有人群構成。點擊生意參謀---流量---訪客分析。這里能顯示全店的數(shù)據(jù)，那我們在直通車投放時，就可以重點投放這類人群。

但也有一類店鋪的人群標簽很是混亂，各個年齡段都有，人群跨度太大，偏向的不是那么明顯，基本可以判定店鋪人群標簽混亂了。這個時候我們?nèi)绾稳Χň珳嗜巳?主要是看消費實力。

2、客戶運營平臺。點擊營銷中心---客戶運營平臺---客戶分群?？梢院苤苯拥目吹脚d趣人群、新客戶人群、復購人群的屬性及行為偏好。

3、看投放效果。最后一個方法也是最終確認環(huán)節(jié)，因為無論什么人群，最后要給我們帶來大量轉化才是好的人群。

我們在有一個大致的人群范圍以后，可以在直通車添加人群進行投放，把那些點擊率低、轉化率低、成交又特別少的人群果端放棄!對于轉化高、成交筆數(shù)多的人群，一定要加大投放!

淘寶店精準獲客就是幫助店鋪找到更符合店鋪定位的人去，這樣店鋪的交易成功率就會更高，所以，現(xiàn)在才需要精準獲客，一來也是出于成本考慮，二來也是想盡快的成交，所以，目前店鋪的目標也是這個。

淘寶客服機器人使用功能有哪些升級點？

隨著淘寶天貓的業(yè)務發(fā)展，淘寶客服機器人智能產(chǎn)品對于商家提升接待效率起到重要作用，為促進機器人產(chǎn)品助力商家提供更好的消費者體驗，從而提升商家店鋪收益，平臺將對機器人產(chǎn)品的開通和使用功能升級，具體如下：

1、平臺將根據(jù)每月（自然月）機器人滿意度，按檔位對機器人接待比例設定上限。

2、新開通使用機器人商家默認20%機器人接待比例。

3、獲悉2023年1月開始對新開通機器人商家生效，續(xù)訂商家生效時間另行通知。

FAQ：

1、每月幾號統(tǒng)計機器人滿意度數(shù)據(jù)？

每月1日，統(tǒng)計近30天數(shù)據(jù)周期：T-32~T-3 （T為每月1日）  

2、機器人滿意度口徑是什么？

機器人滿意度=機器人評價中滿意或非常滿意的量/機器人評價量（近30天統(tǒng)計周期：T-32~T-3）；

3、我在哪里可以看到機器人滿意度數(shù)據(jù)？

路徑1：千牛工作臺-接待數(shù)據(jù)-機器人數(shù)據(jù)，可以查看最近7天，最近30天。

路徑2：客戶服務平臺-服務管理-服務診斷，選擇機器人，即可查看機器人滿意度，下拉可以查看到機器人不滿意標簽及差評場景和語料。

淘寶客服機器人使用功能升級情況就介紹到這里，希望幫助商家了解清楚。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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