淘寶專業(yè)是否是極限詞?有哪些違禁詞?(淘寶天貓平臺售后任務處理權限如何設置?)
2023-01-26|22:39|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:52
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淘寶上開店的賣家比較多,不少用戶在運營店鋪的過程中會需要清楚店鋪的相關政策,在填寫好產(chǎn)品標題的時候,也是需要注意不能出現(xiàn)一些極限詞,那么淘寶專業(yè)是否是極限詞了?
1、淘寶用詞不屬于極限詞
工商局回應,這些詞不屬于極限詞:百變、百搭、必讀類目、吃貨、優(yōu)質(zhì)、強勁、高檔、高端、必備、神器、特價清倉、優(yōu)秀、血拼雙十二沖第一、鎮(zhèn)店必買、專業(yè)、服裝類提臀等。
2、淘寶用詞看情況判斷是否屬于極限詞
這些詞使用時,一定和實際情況相符才可使用,比如:百分百純實木、精品、天然產(chǎn)品、持久延緩衰老、純棉、防曬不褪色、極致、最新資訊、超濃縮、超細纖維、超大、超好、限量、洗滌最高溫度等等詞。這些詞一旦不和試試情況相符,就會認定為屬于極限詞違規(guī)。
若遇到投訴說產(chǎn)品透氣性增加3倍,這種需要使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的,應當真實、準確,并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的,應當明確表示。
淘寶有哪些違禁詞:
1、最高級
比如:第一,最高,最好,最優(yōu),秒殺全網(wǎng),底價,頂級,最低,最強,最新,最大,最便宜,冠軍,最熱銷,最佳,最熱賣,最低價,最牛,抄底,最實惠,最專業(yè),最時尚,最受歡迎,最火,極品,最親膚,最完美,最頂級,最簡約,世界級,金牌,最合適,最精確,最齊全等。
2、絕對詞
比如:比任何一家都好,100%不反彈,不會產(chǎn)生任何副作用,永久,零副作用,超越一切,神效,無任何副作用,絕無副作用等。
3、其他類
比如:假一賠百,假一罰萬,假一罰命,假一關店,假貨關廠等。
4、疾病類
比如:腫瘤,肝炎,關節(jié)炎,類風濕等。
如果收到違禁詞的相關處罰,需要及時處理,建議進入:我是賣家-寶貝管理-體檢中心-違規(guī)處理,找到對應的處罰,參考處罰的“小二提醒”內(nèi)容進行自檢自查即可。
通過分析,我們清楚的了解到淘寶專業(yè)是不是極限詞,這個詞不屬于極限詞,賣家在運營店鋪的時候會需要清楚這些內(nèi)容,以免后期出現(xiàn)違規(guī)的情況。
若淘寶天貓店鋪的某個子賬號需要處理平臺售后任務,需要給這個子賬號授權“服務待辦--平臺任務”權限。未被授權“平臺任務”權限的子賬號,不支持回復、處理平臺售后任務,僅支持查看。因此本篇文章就為大家介紹淘寶天貓平臺售后任務如何設置任務處理權限,具體內(nèi)容往下看:
1.若您是客服小二,需要申請權限
您可以提前聯(lián)系主管幫您授權“平臺任務”權限(授權操作步驟可以見下方第2部分內(nèi)容)。
若之前未授權“平臺任務”權限,在處理任務時,會提示您沒有“平臺任務”權限,您可以點擊“申請授權”,您的店鋪子賬號管理員會收到授權申請,可以聯(lián)系店鋪的管理員審核,審批通過后就會授權成功,您就可以處理平臺售后任務了。
申請權限示例圖:
2.若您是管理員,需要給客服子賬號開“平臺任務”權限:
您可以通過以下3種方式給子賬號授權“平臺任務”權限:
2.1給單個子賬號配置權限
在子賬號管理中找到指定的子賬號,操作“修改權限”,在“交易”-“客戶服務平臺權限”的分類中,勾選“服務待辦”-“平臺任務”權限,提醒記得點擊“確認修改”哦。這樣即完成對該指定賬號授權“平臺任務”處理權限。
新后臺的子賬號授權“平臺任務”步驟
老后臺的子賬號授權“平臺任務”步驟
2.2 給特定崗位統(tǒng)一授權平臺任務處理權限
在子賬號管理--崗位管理,找到需要授權的崗位,操作“編輯”,在“交易”-“客戶服務平臺權限”的分類中,勾選“服務待辦”-“平臺任務”權限-記得點擊確認修改。這樣就可以給該指定崗位統(tǒng)一授權“平臺任務”處理權限,該崗位的所有賬號均被授權“平臺任務”處理權限。
新后臺的崗位授權步驟:
老后臺的崗位授權步驟:
2.3 若您店鋪的客服申請“平臺任務”授權
若您的店鋪,處理平臺售后任務客服申請授權“平臺任務”權限,您可以在店鋪-子賬號管理-任務審批中進行處理授權。
以上就是針對淘寶天貓平臺售后任務如何設置任務處理權限的介紹,幫助商家處理好淘寶售后以及天貓售后。
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