大家在淘寶看到一款產(chǎn)品，可能一個星期前價格高，一個星期后就有可能會低一些，這是因為很多店鋪經(jīng)常為了迎合平臺活動或者店鋪活動，就需要對產(chǎn)品進行調(diào)價了。那么怎么查淘寶商品價格走勢?區(qū)間價設(shè)置多少合適?

淘寶商品價格走勢怎么查?

1、用電腦打開瀏覽器，進入瀏覽器主界面。

2、在瀏覽器主界面搜索框輸入“淘寶網(wǎng)”，點擊“百度一下”，再點擊淘寶網(wǎng)官網(wǎng)，進入其主頁界面。

3、在淘寶網(wǎng)界面找到要查詢的商品地址，進入商品地址界面。

4、在商品地址界面頂部可看到商品鏈接地址，在鏈接地址的taobao后輸入"VVV"，點擊回車，進入商品歷史價格查詢界面。

5、在商品歷史價格查詢界面，可看到該商品的歷史最低、最高價格以及價格變動情況，這樣就完成了查詢商品歷史價格。

也可以利用淘寶內(nèi)部的一個功能來查看:

首先我們可以打開淘寶App，搜索“有好價”，點擊功能右側(cè)“進入”，之后進入功能頁，點擊頂部“比價查價”。然后進入我的購物車，選擇要查價的商品，點擊下面“查價”，最后進入查價界面，即可查看該商品歷史價格曲線。

區(qū)間價設(shè)置多少合適?

其實區(qū)間價格是沒有界定的，但必須要合理設(shè)置，商家也可以根據(jù)自己的實際情況來設(shè)置，淘寶價格設(shè)置區(qū)間價格的好與不好，是會影響到淘寶寶貝的成交率的，同時也可以吸引到店鋪的一定流量的。

由于淘寶也是以最低價排序的，所以在淘寶上購物，有時就會遇到一個商品頁面上設(shè)置了好幾個商品的，因此商品也就形成了價格區(qū)間，比如是20到80元的，但買家購物的時候是喜歡按照價格從低到高排序一下，發(fā)現(xiàn)淘寶排序的時候，取區(qū)間的下限參與排序。

總之商家要注意的是，在設(shè)置區(qū)間價的時候，區(qū)間價范圍不要太大，如果相差太大，對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化和排名都有影響的哦。

淘寶客服外包怎?么找商家?客服怎么提升訂單?

淘寶客服對于店鋪的影響很大的，很多售前售后的工作都需要客服做，如果做不好對于訂單影響很大。因此客服也是需要有經(jīng)驗的客服人員來做比較好，現(xiàn)在很多客服外包公司的客服還是很專業(yè)的。那么，淘寶客服外包怎么找商家?客服怎么提升訂單?

淘寶客服外包怎么找商家?

其實正規(guī)的淘寶外包客服公司會通過淘寶推薦，淘寶商家可以直接聯(lián)系這些公司?；蛘咦稍兺姓艺?guī)的外包服務(wù)公司或者客服。一般有業(yè)務(wù)往來的外包公司接到的訂單量都比較大，因為服務(wù)可以得到淘寶平臺的認可，這也給外包公司的口碑和形象加分。商家更愿意把客服工作交給這樣的外包公司。

這類專業(yè)公司接到訂單后，會根據(jù)淘寶商家的咨詢要求確認合作類型，比如接受淘寶商家對客服的檢查，比如專業(yè)的淘寶客服語言，如何應(yīng)對精彩的客戶，如何應(yīng)對突發(fā)情況等等。調(diào)查客戶服務(wù)的心理素質(zhì)也很重要。只有心理素質(zhì)強的客服才能不受任何因素的影響，保證客服的服務(wù)質(zhì)量。

如果淘寶商家滿意后，確認價格、服務(wù)標準并填寫相關(guān)信息。將信息提交后臺審批后，淘寶商家確認合同，支付款項，為商家配備淘寶客服，開始服務(wù)。

這些不是服務(wù)的完成，而是服務(wù)的開始。它們也是外包公司真正服務(wù)建立行業(yè)聲譽的開始。只有服務(wù)好每一家店鋪，每個商家才能獲得更多的客戶，擁有更好的口碑。

客服如果提升訂單?

1.客戶試圖砍價

當客戶試圖與我們討價還價的時候，我們不能第一時間想到去進行反駁。應(yīng)該盡量做到語氣溫和親切。不要很快回絕，這樣可能會讓顧客產(chǎn)生我們并不在意他的訂單的錯覺。最佳的回答就是，停頓幾秒，給雙方都有一個考量的時間。

然后耐心地告訴客戶：您好，店鋪的價格都是明碼標價，公開透明的，利潤空間也是相當有限，我們真的很珍惜每一個客戶，希望您能夠理解。

這樣的表達不卑不亢，也讓客戶感受到你的真誠?？赡軙a(chǎn)生的良好的效果就是，客戶能自己感受到自己的要求是不合理的并主動改口。當然不排除有那些極端的客戶，看到不能還價就態(tài)度惡劣拒絕下單。

在這里，我想說是，我們是在做服務(wù)業(yè)，但是我們同樣需要被尊重。如果遇到這樣難纏的客戶，幾番逶迤周旋下，還是態(tài)度強硬。那我們大可以先緩緩，不必再浪費口舌。我們的精力可以用來招待更多的客戶。撞了南墻及時回頭就是了。

2.客戶貨比三家質(zhì)疑價格

我們在平時的工作中，可能會遇到顧客質(zhì)疑我們家的產(chǎn)品貴，并拿別家的便宜貨進行對比的情況。這個時候，我們可以使用迂回的戰(zhàn)術(shù)去據(jù)理力爭，從我們的質(zhì)量和服務(wù)這個方面去應(yīng)答：比如我們的產(chǎn)品并不會在價格方面追求全網(wǎng)最低，我們更在乎是價格合理基礎(chǔ)上去做好產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。我們不會多收您一分錢的，您也要相信一分價錢一分貨，好的產(chǎn)品會用質(zhì)量說話。

3.客戶提出不合理的要求

在面對顧客提出各種不合理的要求的時候，比如試圖以老顧客的身份要求折上折，或者是要求一定要有其他的貴重贈品，再或者是不包郵的產(chǎn)品要求免郵費之類的。

當我們客服面對這些情況，也可以明確告知顧客，我們淘寶店鋪對待每一位顧客都是十分公平公正的，所有優(yōu)惠活動都是明文規(guī)定的，不存在任何暗箱操作，這是我們店鋪的原則。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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