淘寶買家購物之后需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果是差評(píng)的話，那么淘寶賣家要及時(shí)去回復(fù)差評(píng)，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評(píng)應(yīng)該如何回評(píng)呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評(píng)，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評(píng)指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評(píng)價(jià)可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對(duì)尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因?yàn)槭止y(cè)量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評(píng)對(duì)店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時(shí)處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶詞根和關(guān)鍵詞如何優(yōu)化？

淘寶商家們上傳的產(chǎn)品的時(shí)候都需要去設(shè)置好商品的標(biāo)題，標(biāo)題都是由一個(gè)個(gè)關(guān)鍵詞組成的，所以商家們需要去篩選好關(guān)鍵詞，那么淘寶詞根本和關(guān)鍵詞該如何優(yōu)化?

淘寶詞根和關(guān)鍵詞有什么聯(lián)系?

我們大家都知道詞根是一個(gè)關(guān)鍵詞里面的最小的組合單位，是一種不能再被進(jìn)行任何拆分的一些屬性詞或者名詞等等。顧名思義。在淘寶網(wǎng)中。所有關(guān)鍵詞也都是由淘寶詞根組合而來。而有些詞根本身就是一個(gè)關(guān)鍵詞，因?yàn)樗荒茉俦徊鸱至?。比如衣服，褲子，?xiàng)鏈等都是淘寶詞根。

如何優(yōu)化?

想要對(duì)這些淘寶標(biāo)題的詞根進(jìn)行優(yōu)化，那就必須要提前做好詞根分析，而這需要圍繞五個(gè)方面來進(jìn)行分析，分別是延伸度、轉(zhuǎn)化、曝光量、訪客和銷量。

1. 訪客

它就是說來淘寶店鋪瀏覽的客戶，這就能夠很好的體現(xiàn)出詞根是具有引流能力的，而且不同的詞根所帶來的引流效果可能也不一樣，這就要看各位商家的選擇了。

2. 銷量和轉(zhuǎn)化

一個(gè)店鋪的銷量和轉(zhuǎn)化能夠很好的體現(xiàn)這個(gè)詞根的最終價(jià)值，因?yàn)榈赇佔(zhàn)錾唐窐?biāo)題的目的就是希望通過標(biāo)題吸引更多的精準(zhǔn)客戶，如果能夠下單，那么就為店鋪帶來了利潤，自然也就是商家們都希望的。

3. 曝光量

曝光量主要能夠判斷出這個(gè)詞根在市場(chǎng)上面的需求量大不大，如果曝光量很大，那么就證明這個(gè)詞根是個(gè)熱詞，反之則反。

4. 延伸度

延伸讀就能夠很好的體現(xiàn)出一個(gè)詞根的關(guān)鍵詞的組合能力，如果延伸度更強(qiáng)，那么能夠組合關(guān)鍵詞就越多，組合關(guān)鍵詞的潛力也越強(qiáng)。

因此商家們常常會(huì)利用生意參謀標(biāo)準(zhǔn)版等工具去獲取店鋪寶貝標(biāo)題，然后再將這些標(biāo)題拆分開，這樣就能夠獲得寶貝的詞根了，進(jìn)而再把上面的五個(gè)方面的數(shù)據(jù)下載下來，進(jìn)一步進(jìn)行分析，這樣就能夠很好的判斷出這個(gè)詞的詞根是否發(fā)揮了它的最大的作用。舉個(gè)例子，轉(zhuǎn)化率=銷量/訪客數(shù)。因此這就能夠很好的幫助各位通過數(shù)據(jù)去進(jìn)行計(jì)算了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。