淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應該如何回評呢?

1、客服回復速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶新品標簽在哪里點亮？新品標出現(xiàn)在哪？

新品標識淘寶對淘寶新品的一種認可，如果產(chǎn)品被打上新品標，就能獲得更好的排名，獲得更多的自然流量。因此，眾多商家都想要打上這個標簽，下面，我們來看看點亮新品標的方法。

一、新品標簽去哪里點亮?

第一種方法：資本雄厚賣家可以自己對產(chǎn)品進行拍照，圖片就自己使用，這樣發(fā)布出去的產(chǎn)品就有新品標簽了(類目有新品標簽的)。這種方法算上拍攝費用和圖片后期制作，一款產(chǎn)品的費用經(jīng)常是幾百到一千多之間。

第二種方法：資金條件不是特別充裕，平時不是所有產(chǎn)品銷量很大的，可以使用某淘寶同款排除王對產(chǎn)品圖片進行轉(zhuǎn)碼，轉(zhuǎn)碼后圖片淘寶也識別不到跟原來圖片是同款的，所以也以為是新款，也會給你產(chǎn)品打淘寶新品標簽。這種方法的費用一般就是一款產(chǎn)品幾元錢不到就搞定，而且時間也快，幾分鐘就搞定。

兩種方法各有優(yōu)劣勢，第一種自己拍照的成本高，時間久;但成功率非常高，基本是接近100%(偶然也會一兩款失敗)。第二種用某淘寶同款排除王的，很明顯成本非常低，幾分鐘+兩三元就能搞定一款，而且也省時省力，非常適合中小賣家，成功率雖然也非常高(寫這經(jīng)驗時候成功率大概在90%多)，但肯定還是比不上自己拍照的成功率高。

二、新品標出現(xiàn)在哪？

比如商家想看，我們就隨意輸入一個淘寶核心關鍵詞，比如我們可以直接輸入羽絨服，在淘寶頁面上就會出現(xiàn)很多圖，有一些圖片的下面就會有新這個標簽，大家一看，自然就會知道是新的產(chǎn)品，這種查看的方法非常的簡單。

在淘寶個人店鋪的產(chǎn)品里也可以看到新品標簽，在購買按鈕的下方，可以看到一個新字，這也代表寶貝的標簽是剛剛打上去的。

在天貓里，商品同樣有新品的標簽，比如我們可以看到主圖上有一個new，出現(xiàn)這個字母的時候，就表示寶貝是新品，這是新品的標簽。

新品標能不能點亮，系統(tǒng)有自己的判定方法，淘寶商家需要在商品圖片、詳情頁等方面多費心思。商品成功打上新品標之后，新品標識就會出現(xiàn)在主圖上面，大家可以去淘寶看看哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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