淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶新品引爆玩法說明)
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:60
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在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進行申訴。
申訴入口:可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
我們都知道淘寶規(guī)則在不斷變化,當(dāng)然也有很多人問,明年的趨勢會是什么。具體到底是什么趨勢,都要看整體電商市場的變化,都是同步的。那么在規(guī)則不斷變化的情況下,淘寶平臺做新品又是怎么玩的?
第一、首先要了解新品起爆的原理以及操作
近兩年來搜索規(guī)則的變化越來越精細化,會精細到每個產(chǎn)品背后的數(shù)據(jù)權(quán)重。比如點擊率收藏加購代表產(chǎn)品是夠有吸引力,是否受歡迎,轉(zhuǎn)化率代表這個產(chǎn)品的是否具備轉(zhuǎn)化潛力,客戶好評表示買家對這個產(chǎn)品是否喜歡。
都說做大爆款不是那么容易,那么做小爆款還是沒問題的,而爆款存在的意思就是為了單品權(quán)重的提升,自然流量暴漲實現(xiàn)店鋪整體的爆發(fā)。
淘寶搜索起流量的四率:點擊率,轉(zhuǎn)化率,收藏率,加購率,尤其是新品上架的第一周時間和第二周的時間,上架之前做好測圖測款,創(chuàng)意多準備幾張以及一些內(nèi)功方面都優(yōu)化好,一般都是上架前就要分析好規(guī)劃好創(chuàng)意,標題以及關(guān)鍵詞詞路,前期可以先簡單做些基礎(chǔ)銷量評價,然后配合直通車或者其他的推廣方式助力引流。
說到新品破0,有很多種方法,像老產(chǎn)品連帶(老帶新)、老客戶營銷、選擇低競爭的曝光詞以及活動促銷,B單等。
第二、新品起爆離不開搜索流量的爆發(fā)
一個產(chǎn)品如何起爆,當(dāng)然我說的這個爆跟之前那個爆不一樣了,因為本身淘寶平臺搜索量跟之前比也不一樣,所以是說的再同行競爭中,如何你的能脫穎而出,那么起爆的主要因素就是在于產(chǎn)品的表現(xiàn)力競爭力,
我總結(jié)了下幾個核心:展現(xiàn)+點擊率+轉(zhuǎn)化率+好平路,量變達到質(zhì)變,當(dāng)然如果能遞增也有機會成為爆品。
搜索流量公式:訪客數(shù)=展現(xiàn)量*點擊率,點擊率主要是跟主搜圖和直通車創(chuàng)意圖的點擊,點擊率價值越高獲得展現(xiàn)的機會越大。所說說主搜圖和車圖創(chuàng)意必須要達到行業(yè)均值以上。如果不知道點擊率怎么判斷就從流量解析中看下。明確好新品的點擊率按照這個點擊率為操作目標。
展現(xiàn)量,新品搜索流量起來靠的是關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量,所以不管是標題關(guān)鍵詞還是直通車計劃的關(guān)鍵詞目的都是為了獲取展現(xiàn)。展現(xiàn)量考核的綜合數(shù)據(jù)而不是單一的數(shù)據(jù)指標。
所以在我看來,新品起爆的邏輯,基本圍繞關(guān)鍵詞快速成交,搜索曝光的遞增,搜索展現(xiàn)量才會越大,說白了也就是誰的產(chǎn)品能夠快速獲得點擊就能從淘寶流量池中不斷獲的展現(xiàn)。所以獲取點擊和提升展現(xiàn)是前期的一個目標。
不管是標題中的關(guān)鍵詞還是直通車關(guān)鍵詞,都要提前做好關(guān)鍵詞基礎(chǔ)權(quán)重。就拿標題關(guān)鍵詞來說。
標題絕對不能抄襲,標題在組合前要確定好自己的核心詞,這里就可以用到競品分析了,利用軟件對競品進行分析,選擇訪客前期的關(guān)鍵詞。
生意參謀-市場-搜索分析中,點擊相關(guān)搜索詞,選出的詞利用軟件導(dǎo)出來,然后利用公式計算出競爭力,選出一些競爭比較大的詞。
選好詞后要進行組合,組合標題也需要注意,大多數(shù)組合標題按照買家搜索習(xí)慣來排序,不能使用同一個關(guān)鍵詞,否則會影響權(quán)重。
第三、新品入池以及之后的數(shù)據(jù)維護
如果前期的基礎(chǔ)工作都做好了,新品入池,那么接下來就要根據(jù)接下來的數(shù)據(jù)表現(xiàn)來進行優(yōu)化。淘寶是否給到我們排名和權(quán)重都是根據(jù)數(shù)據(jù)反饋來決定的,上面說到的點擊率,銷量坑產(chǎn)等情況,淘寶會根據(jù)這些數(shù)據(jù)去綜合判斷,你如果蠻干的話,各項數(shù)據(jù)都上不去,那就是考慮做其他的產(chǎn)品或者考慮下你操作是否得當(dāng)。
第一階段打好基礎(chǔ)-入圍關(guān)鍵詞,提高坑產(chǎn)
商家朋友們給產(chǎn)品所匹配的關(guān)鍵詞,需要在更大的概率下成交,這樣才會有更多的展現(xiàn)價值。大家都知道關(guān)鍵詞入圍,就是要操作搜索關(guān)鍵詞的展現(xiàn)排名,每個詞又是由各詞根組成,所以想要詞入圍就要詞根入圍,每個詞根分配到坑產(chǎn)值了就等于有了坑產(chǎn)權(quán)重。
為什么要鋪墊詞根的坑產(chǎn)權(quán)重,因為我們的標題有很多詞根,每個詞根入圍的坑產(chǎn)值不同,所以需要鋪墊全標題權(quán)重,快速將那些入圍坑產(chǎn)值要求低的詞根快速入圍,布局關(guān)鍵詞的時候繼續(xù)做產(chǎn)出,這樣自然流量也會增長。
坑產(chǎn)就很好理解了,如果你在這個位置上產(chǎn)出不好,那么毫無疑問不會受到平臺的青睞,坑產(chǎn)的本質(zhì)就是銷售額,轉(zhuǎn)化和客單價又決定了銷售額。提高客單和轉(zhuǎn)化在后續(xù)也要持續(xù)優(yōu)化。
布局的同時可以配合直通車關(guān)鍵詞標準計劃操作,將關(guān)鍵詞權(quán)重持續(xù)優(yōu)化,進行一個排名和權(quán)重的拉升。
第二階段,積累數(shù)據(jù),優(yōu)化轉(zhuǎn)化
積累數(shù)據(jù)怎么理解,就是需要我們?nèi)ヒ鳎e累精準人群精準人群標簽,就比如說直通車引力魔方都是我們經(jīng)常用到的引流工具,做關(guān)鍵詞搜索權(quán)重用關(guān)鍵詞標準計劃,做推薦流量用引力魔方,流量大,但是相對來說轉(zhuǎn)化也會低,因為投放的位置不同。
所以根據(jù)自己店鋪的實際運營進度來調(diào)整,比如新品上車,盈虧持平,那就繼續(xù)保持,可以開引力魔方加大引流,看下產(chǎn)出情況。
優(yōu)化轉(zhuǎn)化怎么理解,就是在操作的過程中,如果出現(xiàn)轉(zhuǎn)化低的情況,基本就是人群標簽不精準或者是引流不精準導(dǎo)致的,也可能是價格問題,其他因素影響占比很小。
影響轉(zhuǎn)化的還有一點就是客服,有很多商家沒有客服,有流量有詢單,回復(fù)不及時,這樣肯定會大大影響到轉(zhuǎn)化。所以這塊也要注意下。別因為客服問題影響到店鋪。
做店鋪都要持續(xù)性優(yōu)化,新品起爆說簡單也簡單說難也難,就看我們怎么去做,產(chǎn)品是否有足夠的競爭力,核心還是在于產(chǎn)品。希望以上內(nèi)容能對大家有所幫助!
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