在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定，各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨，不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴，但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假，這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨？

發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響，無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。

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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。

2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。

無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景：

1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi)，無(wú)需報(bào)備，在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間，無(wú)需報(bào)備，在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?

須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元。

延遲發(fā)貨投訴成立了，我要申訴，怎么操作?

若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立，建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為，若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議，可以進(jìn)行申訴。

申訴入口：可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。

申訴時(shí)間：處罰后6天內(nèi)，可以提交申訴，平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意：申訴機(jī)會(huì)只有一次。

延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。

2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件，物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考，具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)具。

淘寶發(fā)貨如果要延遲的，可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下，賣家要及時(shí)發(fā)貨，以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。

淘寶上架新品時(shí)怎樣獲取免費(fèi)流量？上架新品需要注意哪些問(wèn)題？

和付費(fèi)流量相比，免費(fèi)流量其實(shí)更加容易得到，保證好基礎(chǔ)工作就行。新品上架是集標(biāo)題、主圖、定價(jià)等工作的綜合，也是獲得免費(fèi)流量的重點(diǎn)。接下來(lái)幕思城小編就和大家說(shuō)說(shuō)上架新品時(shí)想要獲得免費(fèi)流量應(yīng)該注意哪些問(wèn)題。

1、標(biāo)題不能抄襲

標(biāo)題要自己編輯，不能復(fù)制同行的。在相同或者相似標(biāo)題下的產(chǎn)品，新品非但得不到流量的扶持，還會(huì)被認(rèn)為是重復(fù)商品，因?yàn)閯e人上架早、數(shù)據(jù)好，你的產(chǎn)品會(huì)被系統(tǒng)忽略掉。

2、視覺(jué)優(yōu)化要到位

視覺(jué)，也就是向顧客傳達(dá)的產(chǎn)品信息的圖片。我們都知道，主圖是影響我們寶貝點(diǎn)擊率的最重要因素之一，因?yàn)榱髁吭L客等于點(diǎn)擊率乘以展現(xiàn)，所以主圖的質(zhì)量直接影響著我們流量的多少。詳情頁(yè)也是同樣的道理，詳情頁(yè)中的內(nèi)容描述，以及照片的拍攝我們都需要精心準(zhǔn)備，而不是直接借用別人家的內(nèi)容。照片能自己拍攝就自己拍攝。主圖詳情頁(yè)要加入自己的設(shè)計(jì)。很多店鋪的產(chǎn)品之所以能夠做到小而美，也正是因?yàn)樽⒅亓酥鲌D和詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)。找到了自己的主圖拍照風(fēng)格，詳情頁(yè)賣點(diǎn)的描述和痛點(diǎn)的分析都與眾不同。這樣在客戶瀏覽一眾產(chǎn)品的時(shí)候，通過(guò)對(duì)我們主圖的眼前一亮，吸引到店鋪中，看到別具匠心的詳情頁(yè)才能產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。加上新品的流量扶持，獨(dú)具特點(diǎn)的主圖會(huì)更容易具備流量的扶持和展現(xiàn)的扶持。

3、商品親自上架

不要做一鍵導(dǎo)入和發(fā)布，因?yàn)椴挥H自上架產(chǎn)品，都被視為一件代發(fā)且沒(méi)有運(yùn)營(yíng)能力的商家，如果你是平臺(tái)，這樣的商家你會(huì)給與他推送流量和權(quán)重嗎？

4、產(chǎn)品的定價(jià)設(shè)置

價(jià)格對(duì)于轉(zhuǎn)化率的影響很大，這個(gè)也是關(guān)系到上架產(chǎn)品能否獲得流量扶持的因素之一。一旦定好價(jià)格就不能再輕易修改價(jià)格，因?yàn)閷氊惓跗跈?quán)重有一部分是來(lái)自于價(jià)格所代表的目標(biāo)人群，價(jià)格修改了就相當(dāng)于重新積累權(quán)重，會(huì)造成流量大面積下滑。

定價(jià)時(shí)不能一拍腦門(mén)就決定，定價(jià)時(shí)需要跟你當(dāng)前寶貝的市場(chǎng)行情、產(chǎn)品成本、質(zhì)量、盈利等來(lái)綜合考慮，確定好要處于哪個(gè)價(jià)格區(qū)間中，并分析同行賣家熱賣同款價(jià)格是多少，一般略低于這個(gè)價(jià)格最好。如果這個(gè)寶貝剛好是競(jìng)爭(zhēng)同行少或者是很幸運(yùn)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)同行的，那你就可以定價(jià)略微高一點(diǎn)，再根據(jù)行情變化適時(shí)調(diào)整價(jià)格。

5、上架時(shí)間的選擇

雖然下架時(shí)間現(xiàn)在已經(jīng)弱化了，但它還是影響流量的一個(gè)比較重要的因素，越臨近下架時(shí)間排名越好。所以在淘寶中，任何寶貝上下架都需要優(yōu)化上下架時(shí)間的。產(chǎn)品的銷售情況我們需要通過(guò)數(shù)據(jù)觀察客流量高峰期，每個(gè)類目的客流量高峰期都不太一樣，這要看我們產(chǎn)品的受眾人群。通常情況下的客流量高峰是從十點(diǎn)開(kāi)始，到中午會(huì)有一個(gè)小高峰。這就是為什么很多活動(dòng)都是十點(diǎn)開(kāi)始的原因了。另一個(gè)小高峰主要集中在下午的兩點(diǎn)到下午五點(diǎn)左右。這個(gè)時(shí)間段會(huì)迎來(lái)下午的一個(gè)小高峰。晚上的八點(diǎn)到十點(diǎn)也會(huì)有一波流量高峰期。因此我們可以把握住大體的流量高峰期節(jié)點(diǎn)來(lái)上架產(chǎn)品。當(dāng)然我們說(shuō)到的這幾個(gè)高峰期是一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)。不同的類目產(chǎn)品有不同的流量高峰時(shí)段，我們可以根據(jù)自己店鋪的數(shù)據(jù)分析在流量最多的時(shí)間段上架。

6、店鋪的售后數(shù)據(jù)

還有一種情況是會(huì)導(dǎo)致我們上架產(chǎn)品后沒(méi)什么流量的，那就是我們的店鋪出現(xiàn)問(wèn)題了。通常情況是我們近期有違規(guī)，店鋪的DSR持續(xù)降低，退款率高，差評(píng)率居高不下。通常在這樣的的情況下一定不要著急上架新品的，先要維護(hù)好數(shù)據(jù)，如果在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)上架新品，是不會(huì)有流量支持的。

在淘寶開(kāi)店的過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都需要我們認(rèn)真去做好，才能把握住平臺(tái)的流量，開(kāi)好店。更多關(guān)于淘寶開(kāi)店的運(yùn)營(yíng)知識(shí)盡在幕思城電商賣家助手。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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