你有沒有遇到過這種情況：

抖音小店流量很穩(wěn)定，也持續(xù)有訂單在出，但突然在某一天流量斷崖式下降，訂單也變少了。
這是怎么回事？
拼客號(pinkehao.com)總結(jié)了一下實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，分析了幾個店鋪的流量訂單之后，分析大概有以下幾個原因，一起來看看。

1.被同行截流

截流是什么？簡單來說就是你的流量都被跑到別人的小店去了。

這是很常見的情況，你能截別人的流量，別人也能截你的流量。
例如，你的某款商品賣的很好，然后同行也上了同款商品，價格比你低，傭金比你高，流量就有可能被截。
另外，同一個達(dá)人會和不同的商家合作，如果ta給你帶貨，你的小店商品爆單了，但你在訂單量、發(fā)貨速度、服務(wù)態(tài)度等都沒跟上，而別家可以做到，達(dá)人就會選擇別人放棄你。

而且，如果你的抖音小店在各方面都做不好，店鋪體驗(yàn)分降低，達(dá)人持續(xù)給你帶貨，也會影響達(dá)人的帶貨口碑。

達(dá)人不添加你的商品，你的店鋪又沒有自然流量，抖音小店的銷量就會沒了。

這些都不是突然發(fā)生的，而是因?yàn)楦鞣矫娴募?xì)節(jié)沒做到位，最終導(dǎo)致了這樣的結(jié)果。

所以，你要保證自己的抖音小店有承接大量訂單的能力，能夠留住達(dá)人，讓達(dá)人愿意跟你長期合作。

2.商品沒有競爭力

我們最開始做無貨源抖音小店，遇到的最大問題就是沒有供應(yīng)鏈。

它導(dǎo)致的直接后果時，同樣的產(chǎn)品，別人能賣9.9元，我們賣不起。

舉個例子，我賣一款水杯，9.9元一個，傭金25%。同行也是9.9元，但傭金只有20%。

我的傭金更高，達(dá)人就會選擇帶我的商品。

但是，當(dāng)這款產(chǎn)品爆單之后，我的上家漲價了，在傭金不變的情況下，我賣9.9元，就會虧本，要么就得漲價，要么就得降低傭金。
漲價，客戶可能不愿買；降傭金，達(dá)人可能不愿意帶，最終導(dǎo)致合作中斷，這款產(chǎn)品的銷量就沒了。
所以，我們也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)無貨源小店商家一定要重視貨源供應(yīng)鏈和達(dá)人。

3.店鋪有違規(guī)操作

抖音小店如果有違規(guī)操作，一定程度上也會影響流量和銷量。

例如，某款商品由于物流或者品質(zhì)太差，差評太多導(dǎo)致商品被下架，那么這款商品的流量和銷量也就沒了。
就算你再次上同款商品，它也不是原來那個鏈接了。
另外，抖音小店違規(guī)被停業(yè)整頓，也會沒有流量。停業(yè)整頓期間能正常發(fā)貨，回消息，但是沒有流量，沒有流量就沒有銷量。
如下圖所示，根據(jù)你的違規(guī)累計(jì)積分情況，店鋪會有停業(yè)整頓的處罰。

根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，抖音小店如果短時間內(nèi)出現(xiàn)大量差評，導(dǎo)致店鋪好評率下降，體驗(yàn)分也降低，店鋪會被停業(yè)整頓，沒有流量，沒有銷量。

其實(shí)，抖音小店沒流量，沒銷量，核心還是跟產(chǎn)品、達(dá)人、供應(yīng)鏈相關(guān)。

如果你有靠譜的貨源供應(yīng)鏈，商品就會有競爭力，就更容易跟達(dá)人談合作，而達(dá)人帶貨出單也會更快。
我們做抖音小店就是圍繞這幾個核心來做的。

抖音虛假發(fā)貨違規(guī)怎么處理（發(fā)貨超時_攬收超時怎么賠償）

商家發(fā)生發(fā)貨相關(guān)違規(guī)行為，需對體驗(yàn)受損的消費(fèi)者進(jìn)行賠付。

注：

• “訂單實(shí)際支付金額”：訂單維度消費(fèi)者實(shí)際支付的總金額（扣除優(yōu)惠券）；
• “商品實(shí)際支付金額”：每筆訂單消費(fèi)者針對商品實(shí)際支付的金額（扣除優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)）；
• 同一筆訂單被判定為超時發(fā)貨和超時攬收，僅對消費(fèi)者賠付一次。
• 賠付標(biāo)準(zhǔn)如存在小數(shù)的，按四舍五入規(guī)則取整，例如訂單實(shí)收金額為150元，150╳ 5%=7.5元，賠付標(biāo)準(zhǔn)為8元。

積分管理

平臺將按天維度，計(jì)算商家超時發(fā)貨/超時攬收的訂單量及超時率，根據(jù)超時量和超時率的情況，進(jìn)行積分管理。如商家發(fā)生多次違規(guī)行為，會被進(jìn)行多次積分管理。

其他處理

（1）同一訂單被巡檢發(fā)貨超時累計(jì)3次，該訂單對應(yīng)商品將做封禁處理。在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單，訂單將自動關(guān)閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。

（2）針對缺貨/無貨的訂單，平臺有權(quán)下架對應(yīng)的違規(guī)商品。若出現(xiàn)批量訂單無法發(fā)貨或?qū)е屡肯M(fèi)者投訴的，平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理，同時有權(quán)關(guān)閉交易并對消費(fèi)者進(jìn)行退款。

（3）對于欺詐發(fā)貨的行為，除賠付和積分扣罰外，平臺有權(quán)對商家進(jìn)行商品封禁、訂單關(guān)閉、限制提現(xiàn)、延長結(jié)算賬期的處理； （4）如被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與消費(fèi)者協(xié)商一致做退款處理的，或出現(xiàn)批量訂單違規(guī)發(fā)貨或?qū)е屡肯M(fèi)者投訴的，平臺有權(quán)視情況對相應(yīng)的商品做封禁處理、訂單關(guān)閉、限制提現(xiàn)、延長賬期的處理或直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

（5）以上相關(guān)行為是商家評級的負(fù)向評價指標(biāo)，相關(guān)違規(guī)判定記錄將同步計(jì)算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進(jìn)而影響商家在平臺的各項(xiàng)權(quán)益，如極速發(fā)貨產(chǎn)品使用權(quán)益、大促活動等。

（6）平臺對以上違規(guī)行為的處理，并不免除商家作為銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠，商家應(yīng)自行與消費(fèi)者協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

除外場景

以下場景，不計(jì)入相關(guān)的違規(guī)處理：

（1）消費(fèi)者濫用發(fā)貨規(guī)則或購買行為不是為了滿足生活消費(fèi)所需的；

（2）商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障消費(fèi)者權(quán)益，平臺要求商家立即停止發(fā)貨的；

（3）因疫情、自然災(zāi)害、會議賽事等不可抗力特殊情形導(dǎo)致商家無法按照約定時間發(fā)貨；

（4）平臺官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日等需要調(diào)整發(fā)貨時效要求的，具體以平臺通知或公告的發(fā)貨時間為準(zhǔn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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