抖音保證金怎么退，為什么會被扣分？能不能強退
2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：45
近來，許多朋友向我咨詢關于小店被扣押金的問題，如下圖：
對違反交易流程的商家，平臺核實后，將對相關商品實施封禁。并根據(jù)情節(jié)處理商家:
情節(jié)輕微，每次違規(guī)，扣500元押金；
情節(jié)嚴重，每次違規(guī)，扣押金2000元；
情節(jié)特別嚴重的，扣5000元押金。
以下分享一些關于小店保證金的相關問題。
抖音小店的保證金怎么交？費用是多少呢？
抖音開店的保證金并非一成不變，根據(jù)不同類別的不同，保證金也不同，沒有固定的金額。申請入金時，我們選擇“入金類”后，保證金模塊將顯示相應的保證金金額。
一、個體工商戶入住的押金，如服飾內(nèi)衣2000元，運動戶外類2000元，鞋靴2000元，食品飲料2000元，生鮮2000元，家庭日常用品5000元，護膚品5000元等。
二、企業(yè)入駐的押金，比如服飾內(nèi)衣類目4000元，運動戶外類目4000元，食品飲料類目4000元，家居日用類目10000元，個護清潔類目10000元，家具類目10000元，酒類20000元，家用電器類目20000元，電腦、辦公類目20000元等開了抖音小店后，我們需要交納類目押金，才能正常使用抖音小店，上傳商品和進行銷售，這樣就有了收入。
抖音小店的保證金可以退還嗎？能不能強退保證金？
可以。關于強退保證金若有問題?？呻S時添加作者君。用戶名即威信
作者小賣部關門后，可以申請退還保證金。
如不打算繼續(xù)開車，可申請退還保證金。
如您申請退還保證金，請于小店關閉后在保證金頁面上申請退還保證金。
如果你符合審批條件，平臺會在你顫音店關閉的7個正常工作日內(nèi)將押金退還給你填寫的銀行卡賬戶。
抖音小店保證金如何退還？
步驟一：打開后臺的小店，點擊“商店”，再點擊“商店設置”。
第二步：點擊“關店”，再點擊“申請關店”。
注意：
關店申請人和店鋪經(jīng)理必須是同一個人。
經(jīng)理的手機號碼完成了身份認證，只有開店本人才可以申請注銷。
以上是今天分享的抖音小店保證金怎么交的相關內(nèi)容，希望能幫到您！
抖音虛假發(fā)貨違規(guī)怎么處理（發(fā)貨超時_攬收超時怎么賠償）
商家發(fā)生發(fā)貨相關違規(guī)行為，需對體驗受損的消費者進行賠付。
注：
- “訂單實際支付金額”：訂單維度消費者實際支付的總金額（扣除優(yōu)惠券）；
- “商品實際支付金額”：每筆訂單消費者針對商品實際支付的金額（扣除優(yōu)惠券、運費）；
- 同一筆訂單被判定為超時發(fā)貨和超時攬收，僅對消費者賠付一次。
- 賠付標準如存在小數(shù)的，按四舍五入規(guī)則取整，例如訂單實收金額為150元，150╳ 5%=7.5元，賠付標準為8元。
積分管理
平臺將按天維度，計算商家超時發(fā)貨/超時攬收的訂單量及超時率，根據(jù)超時量和超時率的情況，進行積分管理。如商家發(fā)生多次違規(guī)行為，會被進行多次積分管理。
| 違規(guī)行為 | 積分管理 | 備注 |
| 超時發(fā)貨 | 25%≥當日超時率＞5%，且超時單量≥10單，累計違規(guī)積分A0.5分； 當日超時率＞25%且超時單量在10-500單，累計違規(guī)積分A2分； 當日超時率＞25%且超時單量＞500單，累計違規(guī)積分A5分； | 超時發(fā)貨率=當日超時發(fā)貨訂單量/當日應發(fā)貨總訂單量 |
| 超時攬收 | 5%≥當日超時率＞2%，且超時單量≥5單，累計違規(guī)積分A0.5分； 當日超時率＞5%且超時單量在5-100單，累計違規(guī)積分A2分； 當日超時率＞5%且超時單量＞100單，累計違規(guī)積分A5分； | 超時攬收率=當日超時攬收訂單量/當日應攬收總訂單量 |
| 虛假發(fā)貨 | 當日虛假發(fā)貨率大于2%且虛假發(fā)貨單量≥5單，累計違規(guī)積分A5分； | 虛假發(fā)貨率=當日被判定為虛假發(fā)貨訂單量/當日發(fā)貨總訂單量 |
| 缺貨/無貨 | 每次累計違規(guī)積分A4分 | / |
| 錯發(fā)/漏發(fā) | 情節(jié)一般，每次累計違規(guī)積分A4； 情節(jié)嚴重，每次累計違規(guī)積分B4； 情節(jié)特別嚴重，每次累計違規(guī)積分B12。 | 情節(jié)嚴重：大量錯發(fā)/漏發(fā)； 情節(jié)特別嚴重：大量錯發(fā)/漏發(fā)，且對消費者造成了嚴重的不良體驗及資損或?qū)ζ脚_造成不良影響的。 |
| 欺詐發(fā)貨 | 情節(jié)一般，每次累計違規(guī)積分A4； 情節(jié)嚴重，每次累計違規(guī)積分B4； 情節(jié)特別嚴重，每次累計違規(guī)積分B12。 | 情節(jié)嚴重：大量空包裹、買A收B； 情節(jié)特別嚴重：大量空包裹、買A收B，或?qū)οM者造成了嚴重的不良體驗及資損、對平臺造成不良影響的。 |
其他處理
（1）同一訂單被巡檢發(fā)貨超時累計3次，該訂單對應商品將做封禁處理。在消費者下單起150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單，訂單將自動關閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功，平臺將提供其他退款路徑。
（2）針對缺貨/無貨的訂單，平臺有權(quán)下架對應的違規(guī)商品。若出現(xiàn)批量訂單無法發(fā)貨或?qū)е屡肯M者投訴的，平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理，同時有權(quán)關閉交易并對消費者進行退款。
（3）對于欺詐發(fā)貨的行為，除賠付和積分扣罰外，平臺有權(quán)對商家進行商品封禁、訂單關閉、限制提現(xiàn)、延長結(jié)算賬期的處理； （4）如被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與消費者協(xié)商一致做退款處理的，或出現(xiàn)批量訂單違規(guī)發(fā)貨或?qū)е屡肯M者投訴的，平臺有權(quán)視情況對相應的商品做封禁處理、訂單關閉、限制提現(xiàn)、延長賬期的處理或直接對該店鋪采取關店或清退處理。
（5）以上相關行為是商家評級的負向評價指標，相關違規(guī)判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平臺的各項權(quán)益，如極速發(fā)貨產(chǎn)品使用權(quán)益、大促活動等。
（6）平臺對以上違規(guī)行為的處理，并不免除商家作為銷售者應當承擔的法律責任，若消費者依法發(fā)起索賠，商家應自行與消費者協(xié)商解決，并承擔相應的法律責任。
除外場景
以下場景，不計入相關的違規(guī)處理：
（1）消費者濫用發(fā)貨規(guī)則或購買行為不是為了滿足生活消費所需的；
（2）商品本身或信息涉嫌違法違規(guī)的，為保障消費者權(quán)益，平臺要求商家立即停止發(fā)貨的；
（3）因疫情、自然災害、會議賽事等不可抗力特殊情形導致商家無法按照約定時間發(fā)貨；
（4）平臺官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日等需要調(diào)整發(fā)貨時效要求的，具體以平臺通知或公告的發(fā)貨時間為準。
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