淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶店鋪如何上架商品？注意事項是什么?

淘寶商家在入駐了淘寶平臺后，首先就要熟讀平臺的規(guī)則，不然很容易就違規(guī)的。對于店鋪上架商品時，也需要遵守一些規(guī)則，不然違規(guī)了就很容易造成不必要的麻煩了。那么淘寶店鋪怎么上架商品?有哪些注意事項?  

淘寶店鋪如何上架商品？

1、首先商家要登錄到淘寶的賣家中心，然后點擊寶貝管理下面的發(fā)布寶貝。  

2、給所要上架的商品選擇一個所屬類目的頁面，先選擇它的大類，再選擇小類，也可以直接在上面的搜索框里輸入該商品的俗稱，然后點快速找到類目。  

3、選好上傳商品的類目后，填寫寶貝基本信息。首先要寫商品標題以及商品相關(guān)的各屬性。  

4、填好標題和商品屬性后，添加商品主圖，一般是5張，再把商品規(guī)格也填寫好。  

5、接著填寫該商品的售價及庫存，把這些寫在一口價和總庫存里面，然后做商品的描述詳情。  

6、把商品詳情頁樣式選好，然后就是該商品在店鋪中所屬的類別，再選擇一個運費。  

7、最后把庫存的計數(shù)方式、和上架的時間、是否用櫥窗推薦選擇好，再點擊發(fā)布即可完成商品上架。  

注意事項

1、千萬不要一鍵上傳  

有很多代發(fā)貨源進行一鍵上傳很容易導致商品同質(zhì)化，并且當在淘寶上面上架一款新產(chǎn)品時，它將擁有新品的扶持期，這也就意味著你的寶貝必須要是新品，新品就是在淘寶上面從來還沒有出現(xiàn)過跟你上架的這款寶貝一樣的商品，或者同款很少，這樣才能夠擁有新品扶持期。  

2、不直接復制他人標題或盜圖  

如果在淘寶上面，你的淘寶寶貝主圖、標題甚至是詳情頁都跟其他的人一樣，那么新品權(quán)重肯定會很低，所以自己一定要下功夫去寫好淘寶標題，同時圖片也需要拍攝得高清，如果是代發(fā)的商家，那么也需要對圖片進行調(diào)整和修改，這樣也能夠高效避免跟其他的代理商出現(xiàn)同質(zhì)化的問題。  

3、寶貝的主圖需要重視  

大家都知道，淘寶寶貝的標題能夠決定是否可以讓更多的買家搜索到寶貝，而主圖就是判斷是否擁有更多的消費者愿意點擊圖片，能不能獲取更多的訪客，所以淘寶寶貝的主圖也是十分重要的。  

4、設(shè)置好寶貝的7+、公益寶貝等基礎(chǔ)選項  

在進行首頁搜索淘寶時，各位消費者可以選擇7+，其實這就是對應(yīng)很多商家平時給買家承諾的15天無理由退換，這就能夠體現(xiàn)出淘寶店鋪的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時做好這一點還能夠擁有更多的展示機會，也會得到更多的平臺扶持呢!  

5、類目、屬性、標題要做好  

類目一定要在剛剛開始就要選擇正確，這樣才能夠幫助到各位獲取更加精準的流量，同時屬性也會計入檢索，所以這樣也能夠讓大家的寶貝被搜索的機會更大。  

6、科學合理設(shè)置產(chǎn)品價格  

產(chǎn)品的價格需要設(shè)置合理，如果設(shè)置得太高，那么轉(zhuǎn)化肯定低，如果設(shè)置得低，可能會讓自己虧本，所以價格的設(shè)置一定要合理。大家可以在設(shè)置價格的時候稍微高一些，然后再通過打折的方式來促銷商品，畢竟消費者都希望購買到打折的商品。  

以上就是關(guān)于淘寶店鋪上架商品以及注意事項的相關(guān)介紹了，大家可以仔細閱讀一下，希望對大家有所幫助哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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