在淘寶平臺中有相關的規(guī)定，各位商家們一定要及時的發(fā)貨，不然的話可能會受到消費者的投訴，但是春節(jié)期間可能商家會放假，這種時候要設置延遲發(fā)貨。那么怎么設置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨？

發(fā)起延遲發(fā)貨報備，報備功能為解決商家因疫情、災害等不可抗力因素影響，無法按時提供發(fā)貨等服務而產(chǎn)生賠付風險的產(chǎn)品。

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1、【商家服務大廳】-【自助服務】-【延遲發(fā)貨報備】。

2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。

無需報備的場景：

1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責區(qū)域內(nèi)，無需報備，在免責公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。

3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間，無需報備，在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。

延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?

須向買家賠付該商品實際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。

延遲發(fā)貨投訴成立了，我要申訴，怎么操作?

若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立，建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為，若對投訴處理結果有異議，可以進行申訴。

申訴入口：可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應違規(guī)編號。

申訴時間：處罰后6天內(nèi)，可以提交申訴，平臺審核時間為3個工作日。注意：申訴機會只有一次。

延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。

2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件，物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考，具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。

淘寶發(fā)貨如果要延遲的，可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備，報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下，賣家要及時發(fā)貨，以免被淘寶買家投訴而受到相應的處罰。

淘寶訪客量和瀏覽量區(qū)別是什么？

經(jīng)營網(wǎng)店的商家都知道，流量是一切的基礎。只有店鋪有流量，才會有轉(zhuǎn)化。店鋪如果連流量都沒有，自然就沒有淘寶訪客量和瀏覽量。那么淘寶訪客量和瀏覽量的區(qū)別在哪?

1、淘寶店鋪中的瀏覽量和訪問量，瀏覽量是訪問店鋪或商品詳情頁被訪問的次數(shù)，訪問量是訪問店鋪頁面或?qū)氊愒斍轫摰娜藬?shù)，具體區(qū)分如下：

(1)定義不同：

1)淘寶瀏覽量：PV，店鋪或商品詳情頁被訪問的次數(shù)，一個人在統(tǒng)計時間內(nèi)訪問多次記為多次。所有終端的瀏覽量等于PC端瀏覽量和無線端瀏覽量之和。

2)淘寶訪客量：IP，統(tǒng)計周期內(nèi)訪問您店鋪頁面或?qū)氊愒斍轫摰娜ブ厝藬?shù)，一個人在統(tǒng)計時間范圍內(nèi)訪問多次只記為一個。所有終端訪客數(shù)為PC端訪客數(shù)和無線端訪客數(shù)相加去重。

(2)統(tǒng)計方法不同：

1)淘寶瀏覽量：進入店鋪后，在該網(wǎng)店查看了10個產(chǎn)品信息，那么該網(wǎng)店的瀏覽量(PV)就增加了10個，瀏覽的越多，店鋪的瀏覽量(PV)就越多。

2)淘寶訪客量：每臺電腦上網(wǎng)都有一個唯一的IP地址，當進入店鋪后，那么該店的訪客量(IP)就增加一個。不管查看多少商品，訪客量(IP)不會變，只會增加一個。只有不同的用戶訪問該網(wǎng)店時，訪問量(IP)才會增加。

2、查看店鋪瀏覽量和訪客數(shù)的操作步驟如下：

(1)登錄賣家工作臺。

(2)點擊我訂購的應用已定購的應用。

(3)選數(shù)據(jù)分析點擊生意參謀。

(4)生意參謀點擊流量。

(5)流量總覽就可以看到訪客數(shù)跟瀏覽量了。

總的來說，淘寶訪客量是指訪問你淘寶頁面的已登錄淘寶賬戶的用戶數(shù)量，而瀏覽量是訪問你淘寶頁面的次數(shù)，進一次就算一次。

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