抖音小店提升dsr評分怎么操作?有什么方法?
2022-12-30|16:58|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:49
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作為商家,很多人對于店鋪dsr非常重視,因為這個數據是用戶對于購物體驗的最好反饋,分數越高的話,證明整體是不錯的,如果低于行業(yè)平均水平的話,證明在商品、服務、發(fā)貨速度方面是有問題的。在抖音開小店的時候,對于dsr評分是有要求的,那么抖音小店dsr評分怎么快速提高?
抖音小店dsr評分怎么快速提高?
DSR簡單的來說,就是賣家服務評級,淘寶里主要用的這套動態(tài)評分系統,考核的就是商品描述、店鋪服務態(tài)度、物流速度這三項,每天系統會自動計算最近6個月的數據,顯示一個平均值。
1、修改商品描述
很多買家給低分,主要是心理預期太高,比如這個商品號稱可以祛痘、除皺,馬上就可以看到效果。這種明顯的夸大宣傳、美化商品的話語,很容易會造成較高的心理預期,如果收到后沒有效果,買家馬上就會打低分,所以在描述商品的時候,盡量實事求是,可以嘗試在詳情里面說明,不是所有人都能達到這種效果。
2、好評優(yōu)化
現在電商平臺不允許直接引導買家好評,但是可以用下次購物送禮物、打折、老客戶優(yōu)惠的活動,讓買家多曬圖,多反饋。
3、服務
其實大多數買家對商品確實有意見,但是只要提高服務態(tài)度,80%以上都可以解決,所以應該提高客服的態(tài)度,短期內的效果還是很明顯的。
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