淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉庫已加強發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶/天貓新店需要上架多少個商品比較合適？不同產(chǎn)品鏈接要幾個？

很多新手在剛開店的時候，不知道需要上架多少個商品才合適，也不清楚是不是越多越好。事實上，店鋪產(chǎn)品不是越多越好。雖然產(chǎn)品的種類多，但要是沒有吸引力，沒有競爭優(yōu)勢，只會拉低店鋪整體的動銷率，壓貨過多，造成成本的損失。

一般新手開店鋪，建議店鋪產(chǎn)品鏈接控制在10-20款就好了。特殊類目除外，比如服裝類目就需要不斷上新，追求趨勢潮流。

一般一個店鋪都是有主推款、引流款、活動款、利潤款的。只有產(chǎn)品布局明確，你的推廣才會有針對性，發(fā)品爆發(fā)的幾率才大，后期才會持續(xù)，新舊銜接才會合理。

1、主推款，1-2個鏈接

一個店鋪的良性發(fā)展，一定要有一個主推款。主推款也就是我們平時說的爆款。

主推款的銷售爆發(fā)力強，引流效果好，搜索排名好，客戶反饋好，有一定的利潤。

主推款合理的利潤及其高轉(zhuǎn)化，適合做直通車等付費推廣。

主推款是基于流量方向出發(fā)，主要在于店鋪流量的維持和產(chǎn)品動銷！

主推款做的好，以后可以轉(zhuǎn)化為利潤款。

2、引流款，1-3個鏈接

引流款是店鋪流量的基石，它的訪客量大，利潤很低，高曝光量，引流效果也很強。但是引流款利潤低、風(fēng)險大，雖然轉(zhuǎn)化會很高，但是很容易出現(xiàn)差評，所以客戶的反饋很重要。如果引流款數(shù)據(jù)維護好的話可以轉(zhuǎn)化為活動款。

3、利潤款，2-3個鏈接

利潤款是基于產(chǎn)品的盈利方向出發(fā)，前期我們要做好點擊率的提升，觀察收藏加購率，轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)。利潤款產(chǎn)品本身質(zhì)量要好，同時退貨少，備貨壓力小，利潤較大。這個款式一定要做好詳情頁及賣家秀的優(yōu)化，突出優(yōu)勢、特點。

4、活動款，2-3個鏈接

活動款是店鋪業(yè)績提升必備款，它的存在就是報活動，報一切可能報名的活動，用來提升店鋪層級?；顒涌钜欢ㄒ鼙娙巳捍?，這樣活動才有意義?；顒涌钚☆惸靠梢圆蛔?，這類寶貝的操作就是不停的報名活動。

以上就是關(guān)于淘寶/天貓店鋪上架商品數(shù)量的說明，更多精彩內(nèi)容盡在幕思城電商賣家助手。

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