在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定，各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨，不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴，但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假，這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨？

發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響，無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。

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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。

2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。

無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景：

1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi)，無(wú)需報(bào)備，在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間，無(wú)需報(bào)備，在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?

須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元。

延遲發(fā)貨投訴成立了，我要申訴，怎么操作?

若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立，建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為，若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議，可以進(jìn)行申訴。

申訴入口：可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。

申訴時(shí)間：處罰后6天內(nèi)，可以提交申訴，平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意：申訴機(jī)會(huì)只有一次。

延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。

2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件，物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考，具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)具。

淘寶發(fā)貨如果要延遲的，可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下，賣家要及時(shí)發(fā)貨，以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。

淘寶上下架哪個(gè)時(shí)間段好？上架多少商品合適？上下架規(guī)則分析

掌握淘寶寶貝上下架的規(guī)律，可以幫助我們的寶貝取得更好的流量數(shù)據(jù)，但是很多商家都不太了解淘寶上下架的小竅門，今天就讓幕思城小編給你們好好分析一下，趕緊一起來(lái)看看吧！

淘寶上下架規(guī)則概述：

淘寶商品上下架周期為7天（以前海域14天的設(shè)置，因?yàn)闄?quán)重獲取頻率低被自然淘汰了），刷新時(shí)間為15分鐘（可能會(huì)因?yàn)樘詫毜膭?dòng)態(tài)調(diào)整出現(xiàn)變化），即每周寶貝權(quán)重變化是分為600多個(gè)不同的權(quán)重賦值，例如：某款寶貝上下架時(shí)間調(diào)整為周一上午9點(diǎn)3分，那么再第二周周一上午9點(diǎn)左右的15分鐘搜索這款商品，它的排名會(huì)非常靠前。

上下架最優(yōu)日期簡(jiǎn)析：

根據(jù)淘寶的數(shù)據(jù)研究，周一到周五屬于流量高峰，周末流量較弱，即目前商品最好的上下架時(shí)間是周一到周五（PS：很多人會(huì)疑問(wèn)為什么不是周末——因?yàn)橹苣┐蠖鄶?shù)人都選擇外出或者家里睡覺(jué)、玩游戲、逛街等活動(dòng)，逛淘寶的時(shí)間反而最少）。

上下架時(shí)間段討論：

結(jié)合淘寶流量數(shù)據(jù)和眾多專業(yè)運(yùn)營(yíng)的設(shè)置來(lái)說(shuō)，最優(yōu)的上下架時(shí)間為每天的10:00-11:00、13:00-14:00、14:00-15:00、15:00-16:00、21:00-22:00這5個(gè)時(shí)間段。另外，隨著手機(jī)等終端的流行，每天08：00-09：30、22：00之后到凌晨1：00這兩個(gè)原本冷門的時(shí)間段也變成流量爆發(fā)時(shí)間段。

上述所說(shuō)的都是常規(guī)的調(diào)整方式，理論上是可以將更多產(chǎn)品放在最優(yōu)的時(shí)間段進(jìn)行上架，那么自然在臨近下架時(shí)，你的產(chǎn)品就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)展示給大家，帶來(lái)更多的自然流量。

但實(shí)際情況中因?yàn)楦鱾€(gè)專業(yè)賣家都了解這些常規(guī)的熱門時(shí)段，導(dǎo)致大量商品的上下架時(shí)間集中在這些熱門時(shí)段。因此，不推薦沒(méi)有銷量或者銷量較小的商家一窩蜂用全部店鋪商品搶占這些熱門時(shí)段。

上下架最優(yōu)時(shí)間段選擇之專業(yè)賣家：

當(dāng)然銷量較好的規(guī)模建制的團(tuán)隊(duì)、公司店鋪依然推薦按照主流時(shí)間做覆蓋，這樣可以避免冷門的時(shí)間的需要增加值班客服，并且因?yàn)闀r(shí)間尷尬客服難以留住的情況，應(yīng)該將更多的人集中于熱門時(shí)間做好促銷轉(zhuǎn)化。

專業(yè)賣家不可能每次上下架優(yōu)化都是全店執(zhí)行的，針對(duì)單品優(yōu)化調(diào)整，才是專業(yè)賣家日常的調(diào)整方式。

上下架最優(yōu)時(shí)間段選擇之新起步賣家：

對(duì)于剛剛起步或者尚未有成熟的推廣模式的新團(tuán)隊(duì)也有三個(gè)簡(jiǎn)單建議：

1.剛開(kāi)始出現(xiàn)銷量的商品做到暫時(shí)不調(diào)整上下架時(shí)間（開(kāi)始有銷量說(shuō)明這個(gè)時(shí)間段您的商品相對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力），除非后面時(shí)間連續(xù)1-2周沒(méi)有新訂單了；

2.結(jié)合自己的旺旺在線時(shí)間，即有時(shí)間回答旺旺上的咨詢，且方便的可以給出建議、價(jià)格調(diào)整、優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)間段，來(lái)設(shè)置上下架時(shí)間。這里面包含每日的時(shí)間段和每周的時(shí)間段。

3.對(duì)于沒(méi)有銷量的商品不要害怕調(diào)整，多測(cè)試說(shuō)不定有驚喜。再說(shuō)一遍，上下架調(diào)整不會(huì)下架商品，只是調(diào)整搜索權(quán)重賦值。

4.一鍵優(yōu)化方案：如果沒(méi)有特別的時(shí)間要求，可以采用一鍵優(yōu)化推薦的時(shí)間方案，該方案已經(jīng)結(jié)合淘寶商品上架分別的大數(shù)據(jù)做了細(xì)致優(yōu)化。

目前大部分賣家調(diào)整商品對(duì)下架分布已經(jīng)有所了解，但對(duì)新品權(quán)重的了解比較少，很多賣家新品一上架就立即調(diào)整上架時(shí)間，這個(gè)優(yōu)化方式是不可取的。新品權(quán)重少則1天多則2周，一旦重新調(diào)整上下架時(shí)間，寶貝的新品權(quán)重就消失了。所以建議用上下架優(yōu)化的賣家至少要寶貝上架一周才考慮是不是要優(yōu)化上架時(shí)間，主要判斷依據(jù)有兩個(gè)：寶貝流量、銷量。

看到這里，你是不是對(duì)淘寶的上下架規(guī)律有了更多的認(rèn)識(shí)呢？如果還有其它的疑問(wèn)，歡迎在評(píng)論區(qū)留言！ 

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