抖音電商平臺現(xiàn)推出“樣品申請”線上化工具，達人申樣、商家寄樣、達人履約全鏈路有跡可循，有效提升商家達人樣品溝通效率。那么抖音怎么樣免費申請樣品?

如何申請免費樣品?

1、申請入口

【抖音app】-【我】-【商品櫥窗】-【選品廣場】

進入商品決策頁后，可查看商品是否支持免費申樣，顯示有【免費申樣】按鈕的商品即可以申請免費樣品。

注意：需滿足以下條件，才會顯示“免費申樣”入口。

商家需設(shè)置商品可申樣

達人具備帶貨權(quán)限且不屬于平臺黑名單用戶

達人當(dāng)前無此商品進行中(待審核至待交付狀態(tài)為進行中)的申樣訂單

達人無此商品30天內(nèi)被拒絕的訂單

2、申請免費樣品

點擊【免費申樣】按鈕后，需要您填寫您的【合作信息】和【收貨地址】，請您填寫真實的信息，以便商家了解您的帶貨情況。提交信息后進入到商家審核環(huán)節(jié)。

注意：此時填寫的預(yù)計開播時間和預(yù)計銷量僅供商家審批參考用，不據(jù)此考核最終帶貨情況。

如何查看申樣進度?

1、查看入口

達人申請樣品后，可通過【選品廣場】-【我的】-【樣品申請】查看商家審核進度、發(fā)貨進度等。

商家未審核時可取消申請。

商家3天未審核則申請訂單關(guān)閉，針對超時未審核商家平臺會給予站內(nèi)信警告。

注意：

如商家拒絕了您的申樣請求，您可以在720小時(30天)后再次提交申請，也可以繼續(xù)申請其他樣品。如商家超時未審核您的申樣請求，您可以再次提交申請。

2、確認收貨

您可在商家審核通過后查看樣品物流信息，簽收后請盡快確認收貨。

*若您沒有手動確認收貨，發(fā)貨后的7天內(nèi)(以物流中發(fā)貨時間作為起始時間)，若物流訂單顯示已簽收，系統(tǒng)自動確認收貨。若發(fā)貨后的7天內(nèi)，物流訂單未簽收，第8天系統(tǒng)自動確認收貨。

商家會在審核通過后的120小時(5天)內(nèi)發(fā)貨，商家超時未發(fā)貨即中止申樣流程。

抖音小店飛鴿客服怎么使用(抖音飛鴿機器人設(shè)置方法)

商家開通抖音小店以后，如果買家有任何的問題都是可以通過飛鴿客服來溝通的，有的賣家剛剛開店，想知道抖音小店飛鴿客服應(yīng)該怎么使用?

抖音小店飛鴿客服怎么使用

1、網(wǎng)頁版登錄方法。點擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費者。

2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺，點擊商家后臺右上角“客服服務(wù)”進入飛鴿IM，依次點擊：“小鎖圖標”——“網(wǎng)站設(shè)置”， 找到“通知”選項，選擇“允許”， 往下滑動，找到“聲音”選項，選擇“允許”， 點擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

3、接待客戶數(shù)設(shè)置。點擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設(shè)置50人，最少1人，主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑：【設(shè)置】-【客服設(shè)置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。

如何設(shè)置子帳號?

1、使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點擊【新建賬號】，即可添加子賬號，在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號，需要先創(chuàng)建新崗位。

2、填寫子賬號的“手機號”，點擊【發(fā)送驗證碼】，將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢。

3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費者溝通，請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限，添加成功后，自動跳轉(zhuǎn)至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”，正常會直接顯示為“已授權(quán)” 此時，子賬號已創(chuàng)建完成。

抖音小店飛鴿客服還有很多的功能，商家可以去看一下具體操作流程，熟練的運營抖音小店飛鴿客服可以幫助店鋪更好的運營。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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