淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應該如何回評呢?

1、客服回復速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F倉庫已加強發(fā)貨前質檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經聯系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產品也是七天退換的，您可以聯系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶優(yōu)惠券類型及使用規(guī)則介紹

優(yōu)惠券是商家進行店鋪和商品營銷的推廣工具，也是最長使用的營銷方式，那淘寶優(yōu)惠券有哪些類型，淘寶優(yōu)惠券使用規(guī)則有哪些？下面就為大家介紹這個問題。

一、淘寶優(yōu)惠券有哪些類型

淘寶平臺的優(yōu)惠券可以分為：

（1）店鋪優(yōu)惠券：店鋪優(yōu)惠券可在淘寶店鋪中的所有商品中使用；

（2）商品優(yōu)惠券：商品優(yōu)惠券只能在活動商品當中使用；

（3）Vip專享優(yōu)惠：僅加入到店鋪VIP的消費者才能使用；

（4）活動跨店滿減優(yōu)惠券：訂單總金額滿足使用條件即可使用，可購買多家店鋪的商品。

二、淘寶優(yōu)惠券使用規(guī)則有哪些

1、優(yōu)惠券使用需要滿足基本的使用條件，比如商家設置的滿300-50，那么消費者只有商品金額大于300元才能使用優(yōu)惠券。

2、在同一個訂單當中不能同時使用店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券，系統(tǒng)會默認使用優(yōu)惠折扣力度最大的優(yōu)惠券。

3、優(yōu)惠券不可進行拆分使用，且有使用有效期，逾期將無法使用。

4、部分優(yōu)惠券類型互斥，不能一同使用，比如阿里媽媽推廣券、一次性劵、裂變券等。

5、發(fā)布在“其他”類目下的商品也可以使用店鋪優(yōu)惠券以及商品優(yōu)惠券。

6、天天特賣活動不能使用其他優(yōu)惠券。

以上就是對于：“淘寶優(yōu)惠券有哪些類型，淘寶優(yōu)惠券使用規(guī)則有哪些？”的內容介紹，在我們設置優(yōu)惠券活動時除了考慮到引流效果，還需要考慮到優(yōu)惠券對最低標價以及優(yōu)惠力度的影響，避免過度讓利的情況出現。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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