抖音小店體驗(yàn)分為0怎么辦?如何提高店鋪體驗(yàn)分?
2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:116
2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:116
抖音小店無(wú)貨源是非常適合電商新手創(chuàng)業(yè)的
無(wú)貨源模式不需要我們進(jìn)貨囤貨發(fā)貨
是個(gè)低投入,低成本,低風(fēng)險(xiǎn),高保障的輕資產(chǎn)項(xiàng)目
而且目前抖音需求大于供給,是抖音小店的超級(jí)紅利期
那么今天小編的干貨小課堂又開(kāi)課了
昨天有位朋友問(wèn)我抖音小店體驗(yàn)分怎么提高?
今天就展開(kāi)講講
抖音小店體驗(yàn)分是店鋪運(yùn)營(yíng)很重要的一個(gè)部分
他反應(yīng)的是店鋪的綜合服務(wù)能力
抖音小店體驗(yàn)分越高,則代表店鋪綜合服務(wù)能力越高
越容易獲得客戶信任,提高小店商品轉(zhuǎn)化率
還會(huì)得到抖音更多的自然流量
如果抖音小店分低于4分,就不能開(kāi)通精選聯(lián)盟
低于3.2分,平臺(tái)有權(quán)利終止店鋪合作
所以,體驗(yàn)分是特別重要的,當(dāng)然體驗(yàn)分也是很容易維護(hù)的
1. 抖音小店體驗(yàn)分評(píng)分維度及最新變化
抖音小店體驗(yàn)分考核主要分為:商品體驗(yàn),占比50%
物流體驗(yàn)15%,服務(wù)體驗(yàn)35%
那么怎么提高商品的體驗(yàn)分
商品體驗(yàn)分占比50%,所以重點(diǎn)從商品口碑入手
在篩選產(chǎn)品,編輯商品的時(shí)候,做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證
實(shí)物與描述相符,性?xún)r(jià)比足夠高,售后問(wèn)題少
絕對(duì)不能選擇三無(wú)產(chǎn)品
2. 物流體驗(yàn)分
重點(diǎn)解決發(fā)貨速度以及發(fā)貨異常的問(wèn)題
發(fā)貨速度慢客戶就會(huì)催單,不耐煩的還會(huì)申請(qǐng)退款
所以一定要嚴(yán)格挑選合作的商家
盡量把發(fā)貨時(shí)間設(shè)置多一點(diǎn)
抖音小店體驗(yàn)分怎么提高?無(wú)貨源店鋪有多香?建議收藏
3. 服務(wù)體驗(yàn)分
服務(wù)態(tài)度好不好,能不能解決問(wèn)題,響應(yīng)速度等都決定服務(wù)體驗(yàn)分是否能提高
四個(gè)建議:
1. 規(guī)范飛鴿工作臺(tái)的操作流程,規(guī)范和制度
2. 客戶較多是可以多設(shè)置些自動(dòng)回復(fù),不能不回復(fù)
3. 多多了解平臺(tái)規(guī)則,積極維護(hù)客服工作臺(tái)運(yùn)營(yíng)
4. 多多站在客戶的角度思索問(wèn)題,為顧客提供完善的售后
5. 出現(xiàn)惡意差評(píng)也要保留證據(jù)以便舉證
抖音小店現(xiàn)在正處在野蠻生長(zhǎng)的紅利期,機(jī)會(huì)還是很多的。
想要做好抖音小店,提升抖店體驗(yàn)分,選品是核心。
這也與電商“七分靠選品,3分靠運(yùn)營(yíng)”不謀而合。
關(guān)于抖音小店選品,小編強(qiáng)調(diào)過(guò)很多次它的重要性
抖音平臺(tái)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的視頻發(fā)布娛樂(lè)平臺(tái),對(duì)于很多的抖音運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。使用率非常廣,所以在不斷開(kāi)發(fā)一些新的項(xiàng)目推動(dòng),包括抖音直播,售后座椅在網(wǎng)站上面也可以進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi),并且可以通過(guò)視頻直播來(lái)直接觀看到產(chǎn)品的顏色以及質(zhì)量。那么怎么看抖音有沒(méi)有開(kāi)通小店,開(kāi)通方法是什么?
怎么看抖音有沒(méi)有開(kāi)通小店,開(kāi)通方法:
1、在百度瀏覽器中輸入“抖音小店商家”,進(jìn)入商家后臺(tái)。
2、進(jìn)入官網(wǎng)連接,可以看有:唉今日頭條賬號(hào)、郵箱/手機(jī)、抖音賬號(hào)、火山賬號(hào)幾大登錄方式,選擇通過(guò)抖音賬號(hào)方式登錄。
3、填寫(xiě)個(gè)人信息,主要包括:身份歸屬地、姓名、證件號(hào)碼、聯(lián)系人手機(jī)號(hào)、手機(jī)驗(yàn)證碼,還需上傳身份證正方面及手持證件正面照。要提供有限期限范圍內(nèi)的證件,證件照片上的文字需要能夠清晰辨認(rèn),支持PNG、JPG和JPEG格式,大小不超過(guò)5MB。
4、選擇店鋪類(lèi)型,如果是企業(yè)入駐的話,有普通店鋪、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店、旗艦店之分,根據(jù)實(shí)際情況選擇,如果是個(gè)體工商戶入駐的話,直接普通店鋪即可。
5、填寫(xiě)店鋪信息,主要包括經(jīng)營(yíng)者身份歸屬地、上傳經(jīng)營(yíng)者身份證照片、經(jīng)營(yíng)者姓名、經(jīng)營(yíng)者身份證號(hào)碼、營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片、經(jīng)營(yíng)地址。不要遮擋或模糊照片,要提供實(shí)體店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照,還要露出證件四角。
6、所有信息填寫(xiě)完畢,提交完成,點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪,確認(rèn)進(jìn)入資料審核。
7、店鋪審核通過(guò)后,繳納店鋪確保金,就可以發(fā)布產(chǎn)品,成功開(kāi)啟抖音賣(mài)貨之路。要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則,否則會(huì)被視為違規(guī)行為,將影響到抖音小店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營(yíng)。
以上是小編和大家分享怎么看抖音有沒(méi)有開(kāi)通小店,開(kāi)通方法的相關(guān)內(nèi)容,先要在表面上查看有沒(méi)有開(kāi)通店鋪以及開(kāi)通方法,可以根據(jù)以上內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)操作,如果想要在抖音上開(kāi)設(shè)店鋪的話,首先需要自身滿足動(dòng)因要求和相關(guān)條件,才可以在此平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪。
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