淘寶買家購物之后需要對商品進(jìn)行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

萬相臺創(chuàng)意圖有權(quán)重嗎？投放需要做什么準(zhǔn)備？

對于淘寶商家來說，使用了萬相臺推廣工具以后需要去設(shè)置好創(chuàng)意圖哦，那么萬相臺創(chuàng)意圖是否有權(quán)重呢?針對這個問題，相信很多的商家們都不太清楚，下面的內(nèi)容中我們一起來了解一下吧。

一、萬相臺創(chuàng)意圖有權(quán)重嗎?

淘寶萬相臺有權(quán)重的。

萬相臺從商家營銷訴求動身，盤繞著消費者、貨品、活動場，整合阿里媽媽搜索、引薦等資源位，算法智能跨渠道分配預(yù)算，完成人群在不同渠道流轉(zhuǎn)承接，從進(jìn)步廣告效果與降低操作本錢兩方面回歸用戶最實質(zhì)的投放需求。

二、萬相臺投放之前要準(zhǔn)備什么?

1、開通權(quán)限：申請權(quán)限的方式：https://adbrain.taobao.com/index.html，登錄后臺，查看能否已開通萬相臺權(quán)限，正確輸入店鋪賬戶密碼，系統(tǒng)會依據(jù)風(fēng)控的類目準(zhǔn)入規(guī)則自動審核。

2、支付寶賬號：用于為產(chǎn)品充值，國內(nèi)店鋪運用國內(nèi)支付寶，國際店鋪運用國際支付寶

3、充值及扣款：

(1)萬相臺為獨立賬戶，不與商家的直鉆推后臺共用賬戶，需求單獨充值。

一切場景的訂單均可運用萬相臺賬戶余額支付，暫不支持自動扣款功用。

登錄首頁點擊充值按鈕輸入充值金額：國內(nèi)店鋪：依據(jù)您輸入的充值金額彈出支付寶付款，掃碼支付即可。

(2)國際店鋪：簽署國際支付寶代扣協(xié)議，依據(jù)您輸入的充值金額扣款充值。

4、賬戶余額：指充值/購置套餐包后,可用繼續(xù)付款的剩余金額。

在賬戶明細(xì)中按訂單金額凍結(jié)。

5、優(yōu)惠券明細(xì)：顯現(xiàn)您賬戶內(nèi)的紅包信息，包括生效中、已失效失效紅包。

淘寶萬相臺能夠說是商家的好幫手，無論是新品還是爆品，都能借助萬相臺打造。

看完以上的介紹后，各位商家們應(yīng)該都清楚了吧，這個創(chuàng)意圖是肯定有權(quán)重的，所以各位商家們設(shè)置的時候一定要注意了，并不是說設(shè)置了以后就不用去管了，后期還有可能去進(jìn)行優(yōu)化。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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