淘寶買家購(gòu)物之后需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果是差評(píng)的話，那么淘寶賣家要及時(shí)去回復(fù)差評(píng)，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評(píng)應(yīng)該如何回評(píng)呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒(méi)有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評(píng)，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒(méi)能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評(píng)指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來(lái)的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問(wèn)題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評(píng)價(jià)可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過(guò)程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購(gòu)買之前如果對(duì)尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁(yè)的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過(guò)因?yàn)槭止y(cè)量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評(píng)對(duì)店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時(shí)處理，千萬(wàn)不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

如何配置淘寶店鋪贈(zèng)品在主圖展示？

淘寶店鋪設(shè)置贈(zèng)品在主圖展示該如何配置呢？下面就為大家講解配置流程吧：

一、商家的配置：

1、贈(zèng)品在主圖是否展示有開關(guān)的哦，商家可按需靈活選擇。

2、同時(shí)可以“滿贈(zèng)活動(dòng)-商品管理-已選商品”列表，通過(guò)“上傳圖片”修改為自己設(shè)計(jì)的合適展示贈(zèng)品的背景圖片，更好的展示合并贈(zèng)品圖的效果；

二、消費(fèi)者前臺(tái)

勾選后贈(zèng)品會(huì)在主圖直接展示。

如圖是“左右模板”

也可以選擇上下模板：

如果不勾選，贈(zèng)品不會(huì)在主圖展示，只會(huì)在之前的店鋪寶贈(zèng)品活動(dòng)（較深的入口）展示。如圖：

注意：極有家商家、醫(yī)藥商家（已開通類目為處方藥、OTC類目的商家）不支持贈(zèng)品在商品詳情主圖展示；

以上就是配置淘寶贈(zèng)品在主圖展示，快跟著以上流程操作起來(lái)吧。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。