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    客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?如何快速發(fā)貨?(淘寶吊牌剪了還能換嗎?退貨多了有影響嗎?)

    2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:50

    受疫情的影響,很多的地方都無法發(fā)貨,一些消費者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨,在這樣的情況下應該怎么辦呢?接下來的內容中為各位親們帶來相關的介紹。


    一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?


    1、如果確實是因為受到疫情的影響,由于客觀原因而導致無法發(fā)貨,那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內去和買家協(xié)商或者主動賠付,這樣解決完結之后不會被扣分。


    2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨,在買家投訴的時候就應該同意賠償,否則等淘寶介入后不但要賠償,而且要扣3分。


    3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責任,那么就可以拒絕買家,然后就會進入投訴舉證期,在舉證的時候72小時內提供自己的憑證等待審核就可以了。


    二、如何快速發(fā)貨?


    1、做好倉庫商品的整理歸類


    對于發(fā)貨來說的話,那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步,而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。


    那么也應該要及時做好商品的整理和有序地進行擺放,否則如果你的倉庫亂糟糟的的話,那么我們可能單單在找商品上面就會花費掉大量的時間。


    這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話,自然也就會比較困難了。


    2、進行多倉發(fā)貨


    如果我們的淘寶店鋪有著較高的經濟實力的話,那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。


    這樣一來的話,那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址,從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進行發(fā)貨,這樣自然也就大大縮短了產品和買家之間的距離,從而讓買家快速拿到自己的產品。


    各位消費者們,購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話,其實可以申請退貨退款,選擇去其他的店鋪進行消費,如果大家不著急的話,也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。


    快遞物流 淘寶發(fā)貨


    淘寶吊牌剪了還能換嗎?退貨多了有影響嗎?

    淘寶服裝是一個比較大的類目,生活中各種各樣的款式都可以在淘寶店鋪里買到。有些消費者拿到淘寶店鋪買的服裝以后,習慣上剪掉了吊牌,但是卻發(fā)現(xiàn)衣服不合適想要退貨,那么淘寶吊牌剪了還能換嗎?


    一、淘寶吊牌剪了還能換嗎?


    不能換了。雖然淘寶很多商品都會提供七天無理由退換貨的服務,但是這也是有前提條件的,吊牌掉了就會影響后面的銷售,所以是不支持退貨的。


    根據(jù)淘寶七天無理由退換貨的要求:商品要有完整的外包裝、配件、吊牌等等;購買物品被洗過了、人為破壞或者標牌拆卸的不予退換;另外,所有預定或者訂制的特殊尺碼不予退換;成人用品等特殊類目的商品一旦拆封或使用不得退換。


    二、退貨多了有影響嗎?


    1、容易被賣家拉黑。目前淘寶賣家可以通過一些軟件來查看買家的退貨率,如果覺得這個用戶退貨率高的話,可能會將其視為風險用戶,然后直接將其攔截。這種情況下,就無法在賣家店鋪里購物了。


    2、保險公司拒絕購買運費險:大家都知道現(xiàn)在淘寶賣東西會有運費險,主要是為了保障用戶在退貨的時候,能以最小的損失實現(xiàn)退貨。但經常退貨的話,有很大可能會被與淘寶合作的保險公司拒絕投保運費險。


    3、淘寶甚至可能嚴懲直接凍結賬號:淘寶現(xiàn)在對于惡意退貨查的挺緊,如果經常退貨,那么有不小的概率被淘寶認定為惡意退貨用戶。一旦被認定為惡意退貨,那就會認為買家嚴重違規(guī),淘寶賬號最終可能被永久凍結,再也使用不了了。


    淘寶退換貨是平臺給予消費者的權利,但是是有前提的,不能影響到商家的二次銷售,畢竟每一件商品都是有成本的。


    退換貨 淘寶退貨

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