隨著季節(jié)的變化，服裝行業(yè)再次迎來了新一季的消費(fèi)熱潮。但是，退貨率的提高也隨之而來。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?

淘寶描述不符退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)肯定是由商家承擔(dān)的，但是有時(shí)候商家是不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符的，所以這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛了，這時(shí)候買家就要搜集好相關(guān)的證據(jù)，在淘寶小二介入的時(shí)候能夠獲勝。

淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?

1、淘寶寶貝主圖

這是買家最容易看到的地方。因此，有必要提高商品主畫面的視覺效果。在這張圖片中，太多的單詞會(huì)影響整個(gè)圖片。所以在這里突出商品的亮點(diǎn)。

2、控制商品的細(xì)節(jié)

顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買家，他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié)，所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對(duì)于改善用戶體驗(yàn)也具有重要意義。

3、展示賣點(diǎn)

除了價(jià)格等外部因素之外，產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點(diǎn)都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。

賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無法確認(rèn)，盡量建議消費(fèi)者查看其寶貝描述中的尺寸對(duì)應(yīng)表，或者詢問會(huì)員具體身高體重，再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。

淘寶退款率是什么？怎么計(jì)算？

為了可以更好的幫助各位淘寶賣家認(rèn)清楚什么是退款率，我也特意整理了下面的這篇文章，希望可以幫助各位了解淘寶退款率的含義，同時(shí)也掌握它的計(jì)算方法。

退款率：是指賣家在近30天成功退款、售后筆數(shù)占近30天支付寶成交筆數(shù)的比率。

怎么計(jì)算?

退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)

店鋪近30天品質(zhì)退款率=品質(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)。品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時(shí)選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵、描述部分及其他質(zhì)量問題等);

買家個(gè)人原因申請(qǐng)的退款如效果不好，不喜歡，不合適等理由，不計(jì)入品質(zhì)退款。我們都知道，新品扶持期很重要，這個(gè)我們一定要把握，今天和大家分享一個(gè)新品周流量上萬技巧，需要的看文章最后，有分享。

若您想查看單個(gè)商品的品質(zhì)退款數(shù)據(jù)，請(qǐng)您進(jìn)入生意參謀查詢哦，查詢路徑為：生意參謀-維權(quán)總覽-品質(zhì)退款率。

溫馨提示：

1、退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款。

2、具體類目對(duì)應(yīng)退款原因，會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款率。

3、品質(zhì)退款的計(jì)算是以末次申請(qǐng)的理由來計(jì)算，比如買家先申請(qǐng)了無理由退款，后改成了質(zhì)量問題退款，整體退款完結(jié)時(shí)，沒有再修改退款原因，則會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款。

多次售后入口是指訂單可以無限次申請(qǐng)售后嗎?

多次售后是指在交易的售后保障期內(nèi)，且未有退款成功的售后的情況下(除非小二判決的駁回售后導(dǎo)致的退款關(guān)閉)會(huì)增設(shè)入口。如果售后已經(jīng)退款成功，無論是有過全額還是有過部分退款，買家都不能繼續(xù)發(fā)起。

品質(zhì)退款率可以申訴嗎?

品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時(shí)選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵及其他質(zhì)量問題)，退款原因只有買家能夠修改，故淘寶暫時(shí)不處理此類申訴，建議您在買家申請(qǐng)退款時(shí)積極和買家友好協(xié)商，以免出現(xiàn)不必要的糾紛。

退款速度的計(jì)算方法

退款速度的計(jì)算方法：退款完成時(shí)長(zhǎng)為近30天內(nèi)，完結(jié)退款(售中+售后)總時(shí)長(zhǎng)(發(fā)起退款開始至退款成功或退款關(guān)閉狀態(tài)總時(shí)長(zhǎng))/完結(jié)退款總筆數(shù)(30天內(nèi)所有完結(jié)的售中+售后筆數(shù))。

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