淘寶開店前期發(fā)貨流程是什么?(淘寶退款率是什么?怎么計(jì)算?)
2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:38
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在淘寶開店不是一個(gè)簡單的事情,需要學(xué)習(xí)的淘寶開店技巧還有很多,一些新開淘寶店鋪的賣家用戶,在店鋪有了訂單成交之后,不知道該如何安排發(fā)貨,下面為大家進(jìn)行解答哦。
淘寶開店前期發(fā)貨怎么做?
1、淘寶賣家淘用戶需要進(jìn)入到淘寶賣家中心找到已賣出的寶貝功能選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入之后,就會(huì)看到代發(fā)貨寶貝。
2、在代發(fā)貨訂單區(qū)域,點(diǎn)開訂單詳情,進(jìn)入界面后就會(huì)顯示買家的收貨地址和電話,在這個(gè)界面里面同時(shí)還要一個(gè)我要發(fā)貨的功能選項(xiàng),這時(shí)候大家可以點(diǎn)擊這個(gè)功能選項(xiàng)進(jìn)入到發(fā)貨處理的界面中,如圖:
3、然后賣家用戶需要選擇發(fā)貨所用的快遞公司,選擇完成后,打電話聯(lián)系快遞收件員,告訴地址后等待上門收件,在快遞來之前先把要寄送的東西打包好,如果有空白單可以先寫好發(fā)件單,如果沒有,等快遞來了后寫。
4、貨物發(fā)走之后,大家還需要在后臺(tái)輸入快遞單號,點(diǎn)擊提交,這樣才算成功的處理了訂單發(fā)貨。不過這是對于小批量的賣家來說,通過這種方式處理方便有簡單。如果是大店鋪,一天的訂單成交量有大幾千單的話,通過這種方式去處理就不合適了,那這時(shí)候賣家用戶一般都是怎么處理訂單發(fā)貨的呢?
4、大賣家處理訂單發(fā)貨的時(shí)候,進(jìn)入到上文中的第二步操作界面之后,是將訂單內(nèi)的地址和聯(lián)系方式都進(jìn)行復(fù)制統(tǒng)計(jì)進(jìn)入到表格中,然后統(tǒng)一發(fā)給快遞公司,進(jìn)行發(fā)貨處理,然后快遞公司會(huì)給連續(xù)的快遞編號供大家做發(fā)貨處理。
5、現(xiàn)在更先進(jìn)的方式就是賣家用戶可以直接和快遞公司合作,給快遞人員開通一個(gè)賣家后天處理賬戶,等到有訂單出現(xiàn)之后,快遞人員可以直接獲取相關(guān)的用戶信息,并直接幫大家打印訂單,做發(fā)貨處理,然后賣家用戶只需要負(fù)責(zé)裝貨、封包就好了。
6、當(dāng)然賣家用戶還可以自己購買一臺(tái)熱敏打印機(jī),專門打印快遞單號的,大家只需要和快遞公司簽訂好合作方式,談好發(fā)貨快遞價(jià)格,然后每期提前在快遞公司購買相關(guān)的快遞單號,等到有訂單的時(shí)候,賣家用戶可以直接進(jìn)行訂單信息的打印,然后操作發(fā)貨,統(tǒng)一將所有訂單打包好之后,每天固定時(shí)間等待合作公司快遞員上門取貨就好了。
在淘寶平臺(tái)中,各位淘寶商家會(huì)遇到各種各樣的問題,如果遇到了什么問題,都是需要去及時(shí)處理的,比如說發(fā)貨都是最為基本的操作,在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行了解答。
為了可以更好的幫助各位淘寶賣家認(rèn)清楚什么是退款率,我也特意整理了下面的這篇文章,希望可以幫助各位了解淘寶退款率的含義,同時(shí)也掌握它的計(jì)算方法。
退款率:是指賣家在近30天成功退款、售后筆數(shù)占近30天支付寶成交筆數(shù)的比率。
怎么計(jì)算?
退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)
店鋪近30天品質(zhì)退款率=品質(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)。品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款,即買家在發(fā)起退款時(shí)選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵、描述部分及其他質(zhì)量問題等);
買家個(gè)人原因申請的退款如效果不好,不喜歡,不合適等理由,不計(jì)入品質(zhì)退款。我們都知道,新品扶持期很重要,這個(gè)我們一定要把握,今天和大家分享一個(gè)新品周流量上萬技巧,需要的看文章最后,有分享。
若您想查看單個(gè)商品的品質(zhì)退款數(shù)據(jù),請您進(jìn)入生意參謀查詢哦,查詢路徑為:生意參謀-維權(quán)總覽-品質(zhì)退款率。
溫馨提示:
1、退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款。
2、具體類目對應(yīng)退款原因,會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款率。
3、品質(zhì)退款的計(jì)算是以末次申請的理由來計(jì)算,比如買家先申請了無理由退款,后改成了質(zhì)量問題退款,整體退款完結(jié)時(shí),沒有再修改退款原因,則會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款。
多次售后入口是指訂單可以無限次申請售后嗎?
多次售后是指在交易的售后保障期內(nèi),且未有退款成功的售后的情況下(除非小二判決的駁回售后導(dǎo)致的退款關(guān)閉)會(huì)增設(shè)入口。如果售后已經(jīng)退款成功,無論是有過全額還是有過部分退款,買家都不能繼續(xù)發(fā)起。
品質(zhì)退款率可以申訴嗎?
品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款,即買家在發(fā)起退款時(shí)選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵及其他質(zhì)量問題),退款原因只有買家能夠修改,故淘寶暫時(shí)不處理此類申訴,建議您在買家申請退款時(shí)積極和買家友好協(xié)商,以免出現(xiàn)不必要的糾紛。
退款速度的計(jì)算方法
退款速度的計(jì)算方法:退款完成時(shí)長為近30天內(nèi),完結(jié)退款(售中+售后)總時(shí)長(發(fā)起退款開始至退款成功或退款關(guān)閉狀態(tài)總時(shí)長)/完結(jié)退款總筆數(shù)(30天內(nèi)所有完結(jié)的售中+售后筆數(shù))。
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