2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標是怎樣的?(淘寶留評率需要保持在多少以上如何提升淘寶留評率?)
2023-01-27|10:40|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:53
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2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標,具體指標是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據。近幾年,隨著消費權益意識的增強,越來越多的消費者會在網絡購物過程中產生開具發(fā)票的訴求,平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。
給消費者開具發(fā)票,是商家的法定義務,金牌賣家作為平臺標桿商家的象征,也倡導商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標之一。
具體內容如下:
一、指標介紹
本次新增的考核項僅針對消費者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當月無此類投訴,或被投訴后和消費者協(xié)商,獲得認撤銷投訴,則不會影響您的金牌賣家標簽。
二、開票解決方案
平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對應的解決方案
情況一:如果您是個人店鋪
平臺為您提供了稅局代開標準流程,點擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開票量小的商家,平臺支持開完票再上傳給消費者
方案二:開票量大的商家,平臺提供自動開票服務
點擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見問答解答
Q1:是不是不開票就會被取消金牌標簽?
A1:不是,了解到,金牌標簽本次新增的考核是消費者不開票的投訴,如果您和消費者協(xié)商,獲得消費者認可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會影響您的金牌賣家標簽
Q2:指標上線時間是什么時候?
A2:指標上線時間是12月第1期,您可以看到考核指標中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標不會考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。
Q3:金牌賣家的考核指標是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對金牌賣家考核標準新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?
A4:親,考核結果頁頁面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標,商家要了解清楚!
在淘寶平臺,淘寶評價是非常的重要的,淘寶商家們需要重視這一方面的數(shù)據,賣家需要掌握一定的運營技巧來提高產品的評價,那么,淘寶留評率在需要保持在多少以上?
淘寶的自然留評率控制在50%至60%之間,如果留評率太高可以通過一些代拍代購、免評的單子稀釋一些留評率。
如何提升淘寶留評率?
1、首先如果是對產品非常滿意的顧客大部分都會主動去評價,所以要說增加好評率至關重要就是提供好的產品和服務。這個大家在做賣家肯定同時也是消費者,自己平時購物如果買到很超值的東西也是想快點給一個好評,給賣家一個肯定。
2、最常用也最實用的方法之一就是好評優(yōu)惠或者小禮物。在寄出的快遞包裹中加入一張卡,在寶貝詳情或者寶貝主圖加入好評優(yōu)惠的促銷信息。加在主圖上也可以起到很好的促銷作用。
買家在收到貨之后,可能本來不是很想去評價,但看到好評卡有更大的可能立刻就去收貨評價。通常優(yōu)惠可以要求買家好評字數(shù)多少以上,給予動態(tài)評分五分,截圖給賣家。好評優(yōu)惠主要影響的顧客是覺得產品比較滿意,但是賴的評價的類型。
3、店鋪推廣贏好評。網店推廣多種多樣,可以通過論壇、微博軟文推廣,慢慢積累店鋪好評。但是需要長久去經驗才能見效。要快速積累好評可以嘗試試用推廣,試用推廣則是以商品作為推廣媒介,把商品免費發(fā)放到顧客的手上,進而贏得顧客大量的好評。
4、跟進中差評,店鋪一旦出現(xiàn)中差評一定要及時跟進,建議先旺旺聯(lián)系,如果沒有回復再電話聯(lián)系,問清楚顧客給中差評的原因。分析顧客提出的問題,積極解決問題,然后讓顧客給予評價的修改。對于產品的缺損等可以提出部分賠償,如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。
5、適當做打折活動商品促銷,用不盈利甚至虧本的方式把店鋪的動態(tài)平臺帶上去,把某款寶貝的銷量和排名帶上去,然后再提高價格開始盈利。或者使用團購,很多站外的網站都有團購服務,以此來增加好評率也不失為一種好辦法。
淘寶留評率一直以來都不會很高,一般控制在50%-60%之間比較好,賣家們在獲取留評的過程中都需要小心,平臺對評價檢查的越來越嚴格,通過提升銷量的方式會帶來很大的風險,想要獲得更多的評價做好自己的產品非常的重要。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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