淘寶開(kāi)店前期發(fā)貨流程是什么?(淘寶留言如何刪除?遇到差評(píng)怎么處理?)
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:38
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在淘寶開(kāi)店不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,需要學(xué)習(xí)的淘寶開(kāi)店技巧還有很多,一些新開(kāi)淘寶店鋪的賣(mài)家用戶(hù),在店鋪有了訂單成交之后,不知道該如何安排發(fā)貨,下面為大家進(jìn)行解答哦。
淘寶開(kāi)店前期發(fā)貨怎么做?
1、淘寶賣(mài)家淘用戶(hù)需要進(jìn)入到淘寶賣(mài)家中心找到已賣(mài)出的寶貝功能選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入之后,就會(huì)看到代發(fā)貨寶貝。
2、在代發(fā)貨訂單區(qū)域,點(diǎn)開(kāi)訂單詳情,進(jìn)入界面后就會(huì)顯示買(mǎi)家的收貨地址和電話(huà),在這個(gè)界面里面同時(shí)還要一個(gè)我要發(fā)貨的功能選項(xiàng),這時(shí)候大家可以點(diǎn)擊這個(gè)功能選項(xiàng)進(jìn)入到發(fā)貨處理的界面中,如圖:
3、然后賣(mài)家用戶(hù)需要選擇發(fā)貨所用的快遞公司,選擇完成后,打電話(huà)聯(lián)系快遞收件員,告訴地址后等待上門(mén)收件,在快遞來(lái)之前先把要寄送的東西打包好,如果有空白單可以先寫(xiě)好發(fā)件單,如果沒(méi)有,等快遞來(lái)了后寫(xiě)。
4、貨物發(fā)走之后,大家還需要在后臺(tái)輸入快遞單號(hào),點(diǎn)擊提交,這樣才算成功的處理了訂單發(fā)貨。不過(guò)這是對(duì)于小批量的賣(mài)家來(lái)說(shuō),通過(guò)這種方式處理方便有簡(jiǎn)單。如果是大店鋪,一天的訂單成交量有大幾千單的話(huà),通過(guò)這種方式去處理就不合適了,那這時(shí)候賣(mài)家用戶(hù)一般都是怎么處理訂單發(fā)貨的呢?
4、大賣(mài)家處理訂單發(fā)貨的時(shí)候,進(jìn)入到上文中的第二步操作界面之后,是將訂單內(nèi)的地址和聯(lián)系方式都進(jìn)行復(fù)制統(tǒng)計(jì)進(jìn)入到表格中,然后統(tǒng)一發(fā)給快遞公司,進(jìn)行發(fā)貨處理,然后快遞公司會(huì)給連續(xù)的快遞編號(hào)供大家做發(fā)貨處理。
5、現(xiàn)在更先進(jìn)的方式就是賣(mài)家用戶(hù)可以直接和快遞公司合作,給快遞人員開(kāi)通一個(gè)賣(mài)家后天處理賬戶(hù),等到有訂單出現(xiàn)之后,快遞人員可以直接獲取相關(guān)的用戶(hù)信息,并直接幫大家打印訂單,做發(fā)貨處理,然后賣(mài)家用戶(hù)只需要負(fù)責(zé)裝貨、封包就好了。
6、當(dāng)然賣(mài)家用戶(hù)還可以自己購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)熱敏打印機(jī),專(zhuān)門(mén)打印快遞單號(hào)的,大家只需要和快遞公司簽訂好合作方式,談好發(fā)貨快遞價(jià)格,然后每期提前在快遞公司購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的快遞單號(hào),等到有訂單的時(shí)候,賣(mài)家用戶(hù)可以直接進(jìn)行訂單信息的打印,然后操作發(fā)貨,統(tǒng)一將所有訂單打包好之后,每天固定時(shí)間等待合作公司快遞員上門(mén)取貨就好了。
在淘寶平臺(tái)中,各位淘寶商家會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,如果遇到了什么問(wèn)題,都是需要去及時(shí)處理的,比如說(shuō)發(fā)貨都是最為基本的操作,在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行了解答。
淘寶作為國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺(tái),每天都會(huì)有大量的訂單產(chǎn)生在訂單交易結(jié)束以后,很多消費(fèi)者會(huì)給店鋪或者商品留言評(píng)價(jià),當(dāng)留言?xún)?nèi)容不太好的時(shí)候,會(huì)收到商家的電話(huà)協(xié)商刪除這些留言,那么淘寶留言如何刪除?
一、淘寶留言如何刪除?
1、打開(kāi)【手機(jī)淘寶】并登陸,點(diǎn)擊“我的淘寶”,點(diǎn)擊頁(yè)面上的【查看全部工具】
2、在更多的頁(yè)面,可以看到【我的評(píng)價(jià)】,點(diǎn)擊進(jìn)入評(píng)價(jià)頁(yè)面
3、在我的評(píng)價(jià)頁(yè)面,找到需要?jiǎng)h除留言評(píng)論的淘寶訂單,點(diǎn)擊【評(píng)論】
4、在全部評(píng)論的頁(yè)面,找到自己的評(píng)論,點(diǎn)擊【刪除】
5、頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)刪除窗口,點(diǎn)擊【確定】即可
二、遇到差評(píng)怎么處理?
1、找客服處理
根據(jù)淘寶規(guī)則,如果評(píng)價(jià)中含以下的內(nèi)容,可以致電給淘寶客服,淘寶客服會(huì)刪除或者屏蔽不當(dāng)?shù)奈淖衷u(píng)論、圖片評(píng)論等內(nèi)容。
(1)介紹與本商品無(wú)關(guān)的店鋪或者商品之類(lèi)的推銷(xiāo)信息;
(2)商品轉(zhuǎn)賣(mài)或者交流信息;
(3)手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào)等隱私(內(nèi)容包含推廣營(yíng)銷(xiāo)的信息);
(4)侮辱性詞匯或者違背公共良俗的內(nèi)容
此方法雖不能刪除整個(gè)差評(píng),但是也能避免一些粗俗字眼或者屏蔽字眼后,減少對(duì)店鋪商品產(chǎn)生的不良影響。
2、多成交、多回評(píng),讓更多的好評(píng)排到前面,覆蓋該差評(píng)
對(duì)于大賣(mài)家這些惡意評(píng)價(jià)都不是事,因?yàn)槊刻於紩?huì)成交幾百上千單,三兩下,就把差評(píng)給覆蓋了那中小賣(mài)家沒(méi)那么大銷(xiāo)量該怎么做呢?建議多促銷(xiāo)、引導(dǎo)成交,或鼓勵(lì)買(mǎi)家積極回評(píng),讓更多的好評(píng)覆蓋掉差評(píng)。
淘寶店鋪評(píng)價(jià)是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品的一個(gè)窗口,能夠直接影響到商品的轉(zhuǎn)化率,所以在條件允許的時(shí)候,一定要重視評(píng)論區(qū)的管理,減少差評(píng)內(nèi)容的出現(xiàn)。
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