隨著季節(jié)的變化，服裝行業(yè)再次迎來了新一季的消費熱潮。但是，退貨率的提高也隨之而來。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費怎么給?

淘寶描述不符退貨運費由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運費肯定是由商家承擔(dān)的，但是有時候商家是不會承認(rèn)商品與描述不符的，所以這時候就可能產(chǎn)生交易糾紛了，這時候買家就要搜集好相關(guān)的證據(jù)，在淘寶小二介入的時候能夠獲勝。

淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?

1、淘寶寶貝主圖

這是買家最容易看到的地方。因此，有必要提高商品主畫面的視覺效果。在這張圖片中，太多的單詞會影響整個圖片。所以在這里突出商品的亮點。

2、控制商品的細(xì)節(jié)

顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買家，他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié)，所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對于改善用戶體驗也具有重要意義。

3、展示賣點

除了價格等外部因素之外，產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點都是最關(guān)鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。

賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無法確認(rèn)，盡量建議消費者查看其寶貝描述中的尺寸對應(yīng)表，或者詢問會員具體身高體重，再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費者。

淘寶收到差評會影響流量嗎？對商品影響大嗎？

買家評價內(nèi)容是消費者購買商品以后給出的真實反饋，好的購物體驗?zāi)芙o出好的反饋（好評），反之則會給出差評，若淘寶收到差評會影響流量嗎？淘寶差評對商品影響大嗎？下面就詳細(xì)的為大家回答這個問題。

1、一個差評或者少量的差評并不會直接影響到店鋪的流量，否則店鋪的流量穩(wěn)定性也太不堪一擊了吧，隨著個性化推薦時代的到來，淘寶已經(jīng)降低了評價對商品的影響。商家不用太多擔(dān)心差評，若評價還處于評價后的30天內(nèi)，可以通過聯(lián)系消費者修改為好評或者刪除評價，同時做好自己店鋪的分內(nèi)工作，比如保障自己的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、物流質(zhì)量等，確保不要出現(xiàn)因為商家自身的原因?qū)е虏钤u，否則解釋的機會（追評）都沒有。

2、不同的商品狀態(tài)和評價內(nèi)容對商品的影響也是不同的，比如：

（1）新品在打造基礎(chǔ)銷量和基礎(chǔ)評價時，若商品評價較少評價折疊速度過慢會導(dǎo)致差評存在很長的一段時間，消費者在購物時也會直接看到差評，影響到最終的購物決策。

（2）主推商品評價次數(shù)過多出現(xiàn)差評，對商品影響并不大，但需要注意不要出現(xiàn)品質(zhì)和服務(wù)上的差評。

（3）遇到惡意評價的情況也要及時進(jìn)入到惡意行為投訴中心投訴，并在評價內(nèi)容中追加評價。

以上就是對于：“淘寶收到差評會影響流量嗎？淘寶差評對商品影響大嗎？”的內(nèi)容介紹，淘寶評價管理是一門售后的基礎(chǔ)課程，合理的解決售后矛盾不僅能減少差評的情況，還能減少店鋪糾紛率和退貨退款率。

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