在淘寶大家購物的時(shí)候會買到自己不喜歡的商品，這個(gè)時(shí)候大家就會把商品給退貨退款，但是退貨是需要運(yùn)費(fèi)的，現(xiàn)在退貨可以上門取件，淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?

一、淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?

淘寶退貨上門取件是不需要付費(fèi)的，只需要支付快遞費(fèi)就可以了。上門取件的費(fèi)用根據(jù)用戶選擇的快遞來決定。如果要退的商品商家贈送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么上門取件的運(yùn)費(fèi)也無需支付。退貨成功后運(yùn)費(fèi)直接賠付給上門取件的快遞。

二、運(yùn)費(fèi)誰來承擔(dān)?

1、賣家：(1)一般來說，賣家比較受這種問題的困擾。

正常情況下，因?yàn)槟囊环叫枰素?，運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由哪一方支付，但現(xiàn)在不是這樣的。

我覺得都是錢的問題。

(2)當(dāng)打包商品發(fā)生退貨時(shí)，商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運(yùn)費(fèi)的損失。

試想，誰愿意承擔(dān)另一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)的損失。

(3)看似運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)解決了賣家的煩惱，其實(shí)這完全是個(gè)坑。

買家在購買商品時(shí)，同樣的東西，同樣的價(jià)格，有的必然比沒有的更有吸引力，于是商家被迫參加計(jì)劃。

但是，保險(xiǎn)公司是來賺錢的。

當(dāng)賠付金額超過保費(fèi)，保險(xiǎn)公司就不給你保險(xiǎn)了。

所以商家雖然損失了退貨運(yùn)費(fèi)，但損失的保費(fèi)更多。

2、買方：

(1)賣方因質(zhì)量問題承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

如果你買的寶貝的店鋪不承擔(dān)全部郵費(fèi)，建議你可以在后臺向他申訴，淘寶小二會介入。

(2)七天無理由退貨，七天內(nèi)由賣家承擔(dān)。

過了七天，就要看你指示貨了。

淘寶退貨上門取件不用額外付費(fèi)，只需要支付正常的運(yùn)費(fèi)就可以了，現(xiàn)在大家在淘寶購物如果這個(gè)商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話就不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)由快遞公司承擔(dān)。

淘寶評價(jià)曬圖怎么上傳？處理評價(jià)禁忌介紹

淘寶評價(jià)區(qū)是商家一定要重視的板塊，評論區(qū)的內(nèi)容能夠直接影響到店鋪的下單轉(zhuǎn)化率，所以為了獲得更多的買家訂單，商家可以精心布局下淘寶評論。一般情形下，評論區(qū)出現(xiàn)圖片會起到較好的效果，那么淘寶評價(jià)曬圖怎么上傳？

一、淘寶評價(jià)曬圖怎么上傳？

1、打開手機(jī)淘寶，找到等待收貨的寶貝，選擇需要確認(rèn)收貨的寶貝，點(diǎn)擊確認(rèn)收貨。

2、寶貝確認(rèn)收貨以后，點(diǎn)擊寶貝立即評價(jià)進(jìn)入評論頁面，五個(gè)小星星全部選擇，輸入評語后選擇五張拍攝好的圖片在相冊中上傳或者是馬上拍攝上傳。

3、將準(zhǔn)備好的圖片上傳以后，點(diǎn)擊提交，評價(jià)曬圖就算完成了。

二、處理淘寶評價(jià)禁忌有哪些？

1、對于買家的一些不太好的評價(jià)，盡量耐心解釋。有些買家確實(shí)評論方面也會說的不太好聽，但是作為賣家，我們更多是為了寶貝能夠買給更多的人，所以針對這些語氣不太好的評論，我們更加要耐心解釋，不要給還沒有購買的買家感覺作為賣家的我們態(tài)度這么差，寶貝應(yīng)該也好不到哪里去的心理。

2、有些賣家很清楚對于買家的評論需要及時(shí)回復(fù)，但是卻弄巧成拙，每條買家的評論沒有看內(nèi)容就統(tǒng)一回復(fù)，其實(shí)這樣反而容易給買家造成反感的心理。

3、有些店鋪的寶貝評論數(shù)是很多的，但是有些買家會習(xí)慣性點(diǎn)開一些差評來看，特別是對于一些客單價(jià)低，薄利多銷的寶貝，由于眾口難調(diào)，有部分差評是難免的，因此賣家一定要跟進(jìn)，做好這些差評的回復(fù)。

大多數(shù)買家下單的時(shí)候，都會參考一下評論區(qū)的內(nèi)容，如果出現(xiàn)差評會嚴(yán)重影響到下單的欲望，所以商家要花點(diǎn)時(shí)間監(jiān)控評論區(qū)，盡量讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容置頂。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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