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    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶評價曬圖怎么上傳?處理評價禁忌介紹)

    2022-12-30 | 15:32 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:44

    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:


    淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費權(quán)益意識的增強(qiáng),越來越多的消費者會在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。


    給消費者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。


    具體內(nèi)容如下:


    一、指標(biāo)介紹


    未標(biāo)題-23.jpg


    本次新增的考核項僅針對消費者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無此類投訴,或被投訴后和消費者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽。


    二、開票解決方案


    平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對應(yīng)的解決方案


    情況一:如果您是個人店鋪


    平臺為您提供了稅局代開標(biāo)準(zhǔn)流程,點擊鏈接查看


    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3


    情況二:如果您是企業(yè)店鋪


    方案一:開票量小的商家,平臺支持開完票再上傳給消費者


    方案二:開票量大的商家,平臺提供自動開票服務(wù)


    點擊鏈接查看


    https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T


    三、常見問答解答


    Q1:是不是不開票就會被取消金牌標(biāo)簽?


    A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費者不開票的投訴,如果您和消費者協(xié)商,獲得消費者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽


    Q2:指標(biāo)上線時間是什么時候?


    A2:指標(biāo)上線時間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。


    Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?


    A3:不是的,本次僅針對金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。


    Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?


    A4:親,考核結(jié)果頁頁面地址:


    https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/


    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!


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    淘寶評價曬圖怎么上傳?處理評價禁忌介紹

    淘寶評價區(qū)是商家一定要重視的板塊,評論區(qū)的內(nèi)容能夠直接影響到店鋪的下單轉(zhuǎn)化率,所以為了獲得更多的買家訂單,商家可以精心布局下淘寶評論。一般情形下,評論區(qū)出現(xiàn)圖片會起到較好的效果,那么淘寶評價曬圖怎么上傳?


    一、淘寶評價曬圖怎么上傳?


    1、打開手機(jī)淘寶,找到等待收貨的寶貝,選擇需要確認(rèn)收貨的寶貝,點擊確認(rèn)收貨。


    2、寶貝確認(rèn)收貨以后,點擊寶貝立即評價進(jìn)入評論頁面,五個小星星全部選擇,輸入評語后選擇五張拍攝好的圖片在相冊中上傳或者是馬上拍攝上傳。


    3、將準(zhǔn)備好的圖片上傳以后,點擊提交,評價曬圖就算完成了。


    二、處理淘寶評價禁忌有哪些?


    1、對于買家的一些不太好的評價,盡量耐心解釋。有些買家確實評論方面也會說的不太好聽,但是作為賣家,我們更多是為了寶貝能夠買給更多的人,所以針對這些語氣不太好的評論,我們更加要耐心解釋,不要給還沒有購買的買家感覺作為賣家的我們態(tài)度這么差,寶貝應(yīng)該也好不到哪里去的心理。


    2、有些賣家很清楚對于買家的評論需要及時回復(fù),但是卻弄巧成拙,每條買家的評論沒有看內(nèi)容就統(tǒng)一回復(fù),其實這樣反而容易給買家造成反感的心理。


    3、有些店鋪的寶貝評論數(shù)是很多的,但是有些買家會習(xí)慣性點開一些差評來看,特別是對于一些客單價低,薄利多銷的寶貝,由于眾口難調(diào),有部分差評是難免的,因此賣家一定要跟進(jìn),做好這些差評的回復(fù)。


    大多數(shù)買家下單的時候,都會參考一下評論區(qū)的內(nèi)容,如果出現(xiàn)差評會嚴(yán)重影響到下單的欲望,所以商家要花點時間監(jiān)控評論區(qū),盡量讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容置頂。


    評價管理 評價曬圖

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