受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費(fèi)者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結(jié)之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費(fèi)掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進(jìn)行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實力的話，那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進(jìn)行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費(fèi)者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi)，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。

淘寶好評怎么置頂？置頂規(guī)則是什么？

消費(fèi)者在進(jìn)行購物的時候基本上都有看評價的習(xí)慣，好評越多，對于轉(zhuǎn)化率的提升越有利。如何把我們覺得還不錯的評價進(jìn)行置頂呢？下面幕思城小編為大家進(jìn)行介紹。

一、淘寶怎么把好評置頂

第一步：先去找同行競爭對手的寶貝評價標(biāo)簽內(nèi)容，然后用這些標(biāo)簽進(jìn)行造句。但是注意，這里的造句并不是直接把這些詞簡單的組合在一起，而是選擇3-5個標(biāo)簽結(jié)合你的寶貝進(jìn)行造句。

第二步：剛開始的三天，先做10個左右評價，字?jǐn)?shù)控制在200字左右，然后添加3-5張寶貝曬圖。然后，在接下來的4天中，要做新評價20個左右，記得把做好的主要置頂評價點(diǎn)贊。

第三步：期間一定要去做補(bǔ)單，而且一定要引導(dǎo)真實買家去評價曬圖。畢竟現(xiàn)在的買家大多都不會主動評價，所以我們可以利用好評返現(xiàn)進(jìn)行對買家引導(dǎo)。

第四步：一定要對評價進(jìn)行實時監(jiān)控，一旦評價中出現(xiàn)灰色標(biāo)簽后，我們就要用人工回復(fù)評價把灰色標(biāo)簽評價頂?shù)簦硗?，我們還要對評價的買家賬號有所要求。淘寶賬號的支付寶一定要進(jìn)行了實名認(rèn)證，而且小號的好評率最好是100%，不要之前出現(xiàn)過差評的小號。還有一點(diǎn)，最好小號是天貓和淘寶的會員，這樣的評價，一般淘寶抓取的置頂幾率會高一點(diǎn)。

二、淘寶評價置頂規(guī)則有哪些

1、買家旺旺賬號最好2鉆且VIP等級4以上(等級越高越好)，另外最近30天沒有購買過本品類的賬號為最佳。

2、評價至少要300字以上，并且要有追評，追評文字最好200字以上。

3、評價需要有曬圖5張以上。

4、我們的評價文字提到的維度標(biāo)簽越多，越容易置頂。

5、評價文字中如果對寶貝詳情頁中的屬性進(jìn)行使用體驗說明會更容易置頂。

6、評價做完之后，多找人點(diǎn)擊這一條評價，并點(diǎn)贊。注意一點(diǎn)，一次選3-5個去操作，這樣的概率會特別的大。

7、買家賬號所發(fā)出的好評率和收到的好評率，一定要在100%，發(fā)出好評就是給人家的好評，收到的好評就是賣家給予買家的好評的一個百分比。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。