在淘寶開店不是一個簡單的事情，需要學習的淘寶開店技巧還有很多，一些新開淘寶店鋪的賣家用戶，在店鋪有了訂單成交之后，不知道該如何安排發(fā)貨，下面為大家進行解答哦。  

淘寶開店前期發(fā)貨怎么做?  

1、淘寶賣家淘用戶需要進入到淘寶賣家中心找到已賣出的寶貝功能選項，點擊進入之后，就會看到代發(fā)貨寶貝。  

2、在代發(fā)貨訂單區(qū)域，點開訂單詳情，進入界面后就會顯示買家的收貨地址和電話，在這個界面里面同時還要一個我要發(fā)貨的功能選項，這時候大家可以點擊這個功能選項進入到發(fā)貨處理的界面中，如圖：  

3、然后賣家用戶需要選擇發(fā)貨所用的快遞公司，選擇完成后，打電話聯(lián)系快遞收件員，告訴地址后等待上門收件，在快遞來之前先把要寄送的東西打包好，如果有空白單可以先寫好發(fā)件單，如果沒有，等快遞來了后寫。  

4、貨物發(fā)走之后，大家還需要在后臺輸入快遞單號，點擊提交，這樣才算成功的處理了訂單發(fā)貨。不過這是對于小批量的賣家來說，通過這種方式處理方便有簡單。如果是大店鋪，一天的訂單成交量有大幾千單的話，通過這種方式去處理就不合適了，那這時候賣家用戶一般都是怎么處理訂單發(fā)貨的呢?  

4、大賣家處理訂單發(fā)貨的時候，進入到上文中的第二步操作界面之后，是將訂單內的地址和聯(lián)系方式都進行復制統(tǒng)計進入到表格中，然后統(tǒng)一發(fā)給快遞公司，進行發(fā)貨處理，然后快遞公司會給連續(xù)的快遞編號供大家做發(fā)貨處理。  

5、現(xiàn)在更先進的方式就是賣家用戶可以直接和快遞公司合作，給快遞人員開通一個賣家后天處理賬戶，等到有訂單出現(xiàn)之后，快遞人員可以直接獲取相關的用戶信息，并直接幫大家打印訂單，做發(fā)貨處理，然后賣家用戶只需要負責裝貨、封包就好了。  

6、當然賣家用戶還可以自己購買一臺熱敏打印機，專門打印快遞單號的，大家只需要和快遞公司簽訂好合作方式，談好發(fā)貨快遞價格，然后每期提前在快遞公司購買相關的快遞單號，等到有訂單的時候，賣家用戶可以直接進行訂單信息的打印，然后操作發(fā)貨，統(tǒng)一將所有訂單打包好之后，每天固定時間等待合作公司快遞員上門取貨就好了。  

在淘寶平臺中，各位淘寶商家會遇到各種各樣的問題，如果遇到了什么問題，都是需要去及時處理的，比如說發(fā)貨都是最為基本的操作，在以上的內容中為大家進行了解答。

淘寶異常評價投訴受理范圍及提交憑證要求

我們希望自己店鋪的商品出評率可以更高，不過這個出評率更高是基于正常好評來說的，異常/惡意評價不僅對提升轉化率沒用不說，還會進一步拉低轉化率。作為淘寶賣家，在面對異常評價時我們如何進行投訴呢？

一、異常評價投訴受理范圍

1、利用評價要挾，包括：

買家索要好評返現(xiàn)：賣家店鋪無任何好評返現(xiàn)承諾，買家要求必須好評返現(xiàn)，否則就給負面評價/中差評，其買家目的是利用負面評價來要挾敲詐商家。

利用中差評謀取額外錢款或不當利益：雙方溝通過程，買家存在主動利用中差評要挾為前提，脅迫賣家提供額外錢款利益或其他不當利益（包含優(yōu)惠券、返現(xiàn)等）。注：若買家未出現(xiàn)上述要挾、脅迫賣家等惡意行為則不在受理范圍。

【場景舉例】：

①買家聯(lián)系賣家表示商品還可以，但希望獲得返現(xiàn)20元，否則給差評。

②買家提出商品不太滿意，商家愿意退貨退款并承擔退貨運費，但買家仍要求額外補償200元，或要求不退回商品直接退款，否則給差評。

2、對未收到貨商品虛假評價：

買家實際未收到貨物，但對商品做出的評價。注：買家單純對商家服務或物流體驗進行評價不屬于該場景受理的范圍。

【場景舉例】買家購買商品后，賣家剛發(fā)貨幾個小時，買家還未收到商品，就確認收貨并對商品進行評價如“東西不好用，質量差”等。

3、評價泄露隱私

評論內容帶有泄露信息，如姓名、電話、住址、微信號等行為的評價。注：若商家存在主動引導消費者泄漏信息行為，一經(jīng)核實則駁回投訴，并保留對賬戶處罰的權利。

4、評論內容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語

評論內容帶有侮辱性字眼或詞匯等行為的評價。

5、廣告評價

評論內容以發(fā)廣告為目的的評論，評論內容帶有聯(lián)系方式、QQ/微信、其他店鋪名稱或跳轉鏈接、以及圖片引導等行為的評價。注：賣家商品包裝上自帶的二維碼不屬于廣告評價處理范疇。

6、無意義評價

評論內容與交易的商品、體驗、物流、服務等不相關的評價內容。包含隨機亂碼符號，詩詞段子、刷單炒作和蹭淘氣值等行為的評價。

7、涉政/暴恐/毒品及槍支信息

評價內容包含涉政反動、槍/管制刀具及軍警用品、危險化學品等信息。

8、色情及低俗內容信息

評價內容包含色情淫穢、血腥暴力等低俗信息。

9、其他違反國家法律法規(guī)信息

評價內容涉及非法用途工具/服務、賭博/博彩、偽造票證等。

二、投訴處理時間

投訴提交后將由工作人員介入審核并在1-3個工作日內進行答復，您可以登錄【賣家中心-評價管理】查看投訴具體進度及結果內容哦。

三、投訴憑證要求

不同的投訴類型需要提交的憑證也不同哦！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。