淘寶獲取店鋪失敗是什么意思？怎么解決？

大家在網上購物的時候，應該都會遇到獲取店鋪失敗的情況，很多朋友還不清楚這個是什么意思，正常打開淘寶店鋪為什么會顯示獲取失敗呢?下面就給大家介紹一下，淘寶獲取店鋪失敗是什么意思?怎么解決?

淘寶獲取店鋪失敗就是指，當你打開一個淘寶店鋪之后，并沒有顯示這個店鋪的首頁，而是顯示出“獲取店鋪失敗”的頁面，這對于很多想要退換貨或者咨詢商品信息的朋友非常不友好，那么如果想要退換貨但是又沒辦法打開店鋪的話該怎么解決呢?

1、大家首先可以看下自己設備的網購是不是正常，有時候網絡出現(xiàn)異常時，是會導致淘寶店鋪無法打開的，如果網絡正常的話，大家不妨試著刷新一下;

2、如果網絡正常但還是打不開的話，可能是產品過期了;

3、可能是所要進去的店鋪因為一些原因被淘寶屏蔽或者封店了，大家只能去換一家店鋪嘗試;

4、如果想要退換貨但是又打不開店鋪的情況下，可以去聯(lián)系阿里巴巴的店小蜜，或者聯(lián)系淘寶官方客服解決。

如果是淘寶賣家獲取店鋪失?。?/p>

1、 首先，查看自己的網絡是否有問題，可以重新登錄賬號查看。

2、 針對單個商品打不開的話，如果已經排除網絡是沒有問題的，則很可能該商品已過期?？梢詮椭撇⒄迟N在庫存寶貝上的所有“無法獲得單個商品失敗”寶貝，然后再次上傳。記住要刪除銷售中的所有紅色部分，否則它將成為重復鋪貨。

3、 另一種可能是，你銷售的商品關鍵詞中有一些淘寶的違禁詞，所以系統(tǒng)會自動封掉，不允許銷售。請檢查你的寶貝關鍵詞準確性，然后再上架寶貝。

4、 發(fā)布多個違規(guī)商品，如重復鋪貨、廣告商品品、SKU作弊、郵費不符等，導致整個店鋪價格排名默認不顯示。結果，顯示無法獲取店鋪。

5、 建議自查店內是否有違法商品，及時整改，并注意體檢中心提示的處罰期結束。如果是重復鋪貨造成的，可以從淘寶助手導出Excel數(shù)據(jù)，手動過濾是否有重復產品，或者使用我們的店鋪搜索功能，查看店鋪中重復的產品。發(fā)現(xiàn)后，刪除店內商品(包括下架商品)。然后注意淘寶網店被屏蔽處罰期結束。

6、 如果不知道什么問題，還可以進入賣家中心-“客服”-投訴管理-“我收到的投訴”-查看詳情”，直接點擊人工云客服進行咨詢和處理。如果看不到“我收到的投訴”中的記錄，請點擊頁面右下角黃色機器人頭上的熱點問題，選擇任何問題進入咨詢。

7、 未支付消費者保證金原因：淘寶售后過程中扣除了淘寶賣家保證金，此時要補足費用。

總之淘寶店鋪出現(xiàn)獲取失敗的原因，除了網絡問題以外，大多數(shù)都是出在賣家身上，像商品過期或者違規(guī)被屏蔽，還有多次違規(guī)導致系統(tǒng)屏蔽店鋪等等，因此賣家朋友也要多加留意，多多學習運營技巧，避免讓這種情況出現(xiàn)。

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