視頻封面的重要性，首先體現(xiàn)在提升視頻的完播率上，不管是抖音還是快手，或者其他短視頻平臺(tái)上，這都是通用的。當(dāng)用戶在首頁(yè)劃到本條視頻，首先瀏覽到的就是視頻的封面，封面是否有足夠的吸引力往往決定了視頻的打開率，這其實(shí)和傳統(tǒng)的微信公眾號(hào)、信息流自媒體是一脈相承的。
此外，視頻是否有封面，封面是否有標(biāo)題，往往是最直觀體現(xiàn)出該視頻是普通內(nèi)容創(chuàng)作者制作的還是專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者制作的。通過數(shù)據(jù)收集分析可以知道，普通內(nèi)容創(chuàng)作者和專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者最明顯的區(qū)別之一就是粉贊比的比例，兩者都可以打造出百萬點(diǎn)贊的爆款視頻，但普通內(nèi)容創(chuàng)作者的賬號(hào)，粉贊比往往低于0.05，而專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者的視頻賬號(hào)，粉贊比0.1就已經(jīng)是不合格的了。因此，

接下來給大家分享抖音運(yùn)營(yíng)技巧之封面選擇的五原則！

（1）封面與視頻吸睛點(diǎn)相結(jié)合。

在一段完整的視頻中，如果存在非常漂亮、可愛、酷炫的瞬間，這個(gè)瞬間就是視頻封面的最優(yōu)選擇。本書編委成員通過整理隨機(jī)的近萬條視頻，得出這個(gè)結(jié)論：當(dāng)視頻封面中的小哥哥小姐姐特別帥氣或漂亮?xí)r，或者封面的畫面特別唯美時(shí)，那么這條視頻的完播率往往很高，其中的原因在于，這樣的封面成功地勾起了用戶對(duì)該視頻的期待，從而完整地看完該視頻，從中找到封面中的畫面。運(yùn)用抖音自帶的封面選擇時(shí)間軸工具，就可以篩選出這樣的瞬間作為視頻的封面。如若視頻中沒有特別亮眼的地方，也可以在剪輯時(shí)事先制作一張封面。抖音專業(yè)化運(yùn)營(yíng)還需要在視頻的封面中設(shè)置標(biāo)題，并對(duì)整個(gè)視頻進(jìn)行內(nèi)容概括。所以，封面是否優(yōu)質(zhì)是吸引用戶將視頻完整看完的關(guān)鍵。

（2）封面與主頁(yè)視頻列表的結(jié)構(gòu)相結(jié)合。

普通內(nèi)容創(chuàng)作者和專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者之所以在粉贊比上差距明顯，是視頻賬號(hào)的標(biāo)簽屬性。當(dāng)用戶通過抖音短視頻的首頁(yè)觀看到某條視頻并產(chǎn)生興趣后，產(chǎn)生的第一個(gè)動(dòng)作是點(diǎn)贊，其次才是評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。通過權(quán)威的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶完成這其中一個(gè)或者多個(gè)步驟之后，有近67%的用戶將直接劃過視頻，瀏覽下一條視頻，而剩下33%的用戶中，除了有近4%的用戶會(huì)直接在視頻頁(yè)點(diǎn)擊關(guān)注外，剩余29%的用戶則會(huì)訪問視頻創(chuàng)作者的主頁(yè)。因此，賬號(hào)主頁(yè)的運(yùn)營(yíng)往往是提升賬號(hào)關(guān)注轉(zhuǎn)化率的核心。在賬號(hào)的主頁(yè)中，占幅最大的就是視頻的列表頁(yè)，除了需要運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的頭像、昵稱、背景、簡(jiǎn)介之外，視頻的列表頁(yè)是主頁(yè)運(yùn)營(yíng)的重中之重！
通過圖5-1我們可以看到，左邊的視頻列表頁(yè)不僅簡(jiǎn)潔，而且風(fēng)格統(tǒng)一，讓用戶在視覺上非常舒適，用戶可以直接通過封面找到自己感興趣的視頻，然后點(diǎn)擊觀看，最后再關(guān)注該賬號(hào)；而右邊的列表則顯得雜亂無章，用戶在視頻列表頁(yè)很難找到自己喜歡的內(nèi)容，當(dāng)用戶隨機(jī)點(diǎn)擊其中的視頻時(shí)，所看到的視頻很大概率不是自己喜歡的內(nèi)容，然后用戶就會(huì)直接跳出、不再關(guān)注。在設(shè)置視頻封面時(shí)還必須注意單條視頻的風(fēng)格與視頻列表頁(yè)的風(fēng)格保持一致，以提升用戶的體驗(yàn)，從而提升關(guān)注轉(zhuǎn)化率。

（3）封面與標(biāo)題內(nèi)容相結(jié)合。

通過第四章的學(xué)習(xí)，大家已經(jīng)知道標(biāo)題的作用在于引導(dǎo)用戶，而真正的視頻標(biāo)題，實(shí)質(zhì)上就是視頻的封面文字。封面承擔(dān)的作用是，通過最直觀的方式展示視頻的主要內(nèi)容和吸引點(diǎn)、亮點(diǎn)。因此，封面的內(nèi)容必須與標(biāo)題的內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來，才能最有效地解釋視頻的核心內(nèi)容，引導(dǎo)用戶理解該視頻所傳達(dá)的信息。

（4）封面必須“精簡(jiǎn)+痛點(diǎn)”。

作為引導(dǎo)性標(biāo)題的前奏，封面的文字描述是每一個(gè)用戶在抖音首頁(yè)瀏覽到該視頻時(shí)最先看到的內(nèi)容。因此，封面的文字描述在本質(zhì)上并不是解釋視頻的內(nèi)容本身，而是給用戶一個(gè)完整瀏覽該視頻的理由。在抖音短視頻上，由于有海量的視頻，同時(shí)，基于抖音的算法推薦機(jī)制，每一個(gè)用戶所看到的視頻基本都是自己感興趣的內(nèi)容，因此，當(dāng)抖音系統(tǒng)將視頻推薦給用戶時(shí)，這條視頻本身就已經(jīng)是跳過了用戶篩選這個(gè)步驟，直接與同行競(jìng)爭(zhēng)，搶奪用戶的時(shí)間。長(zhǎng)此以往，用戶看到的同質(zhì)化內(nèi)容將會(huì)越來越多，對(duì)首頁(yè)中單個(gè)視頻的耐心闌值也會(huì)不斷地降低。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有近80%
的抖音用戶對(duì)首頁(yè)中的單個(gè)視頻容忍度已經(jīng)下降到1秒，這也就意味著用戶只需要1秒鐘的思考，就決定是否觀看該視頻。這帶來最直接的負(fù)面影響，就是內(nèi)容創(chuàng)作者必須在1秒內(nèi)勾起用戶的觀看欲望。而在短短的1秒時(shí)間內(nèi)，最有效的方式就是通過文字直截了當(dāng)?shù)馗嬷脩粢曨l的內(nèi)容，讓其做出完整瀏覽的選擇。而最好的文字描述方法，則是參考以往在微信公眾號(hào)、信息流自媒體等領(lǐng)域?qū)?biāo)題的編寫，直擊目標(biāo)用戶的痛點(diǎn)，并且盡量將字?jǐn)?shù)控制在5~10字以內(nèi)，字體清晰、易于識(shí)別，最大化地利用這1秒的時(shí)間。例如，“丁香醫(yī)生”抖音號(hào)對(duì)視頻封面的文字描述，堪稱視頻封面描述的典范。

（5）封面文字的位置（動(dòng)態(tài)封面與靜態(tài)封面的選擇）。

有視頻亮點(diǎn)時(shí)選擇動(dòng)態(tài)封面，無視頻亮點(diǎn)時(shí)選擇靜態(tài)封面。此外，在賬號(hào)的設(shè)置頁(yè)面中有一個(gè)“通用設(shè)置”選項(xiàng)，在通用設(shè)置中，用戶可以選擇是否開啟動(dòng)態(tài)封面。需要特別注意的是，一旦開啟動(dòng)態(tài)封面，賬號(hào)的視頻列表頁(yè)中所有的視頻封面都將圍繞著最初所選擇的視頻封面的初始畫面，進(jìn)行短暫的循環(huán)播放?；谟脩趔w驗(yàn)的角度考慮，如果本賬號(hào)內(nèi)所有的視頻封面初始畫面的上下部分均有非常亮眼的吸引點(diǎn)，那么建議開啟動(dòng)態(tài)封面，否則不建議開啟。這也是絕大多數(shù)專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者不選擇開啟動(dòng)態(tài)封面的主要原因。

那么以上就是抖音運(yùn)營(yíng)技巧之封面選擇的五原則，希望能幫助到大家！

抖音平臺(tái)發(fā)票管理規(guī)范是什么(抖音小店給顧客開發(fā)票規(guī)則)

在抖音平臺(tái)上面確實(shí)也希望能夠了解一下發(fā)票的管理規(guī)范，同時(shí)還有相關(guān)的規(guī)則需要各位遵守，如果各位賣家也想要了解，那不妨抽空來看看詳細(xì)的規(guī)則和規(guī)范。

1、基本規(guī)范

1)商家應(yīng)根據(jù)實(shí)際交易情況開具真實(shí)、合法、有效的發(fā)票。

2)商家需根據(jù)消費(fèi)者申請(qǐng)開具發(fā)票時(shí)填寫的發(fā)票信息(種類、抬頭)進(jìn)行開具，如有疑問可以聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn)，避免后期產(chǎn)生不必要的糾紛(若商家在頁(yè)面承諾或與消費(fèi)者就開票時(shí)間另行約定的，商家應(yīng)在頁(yè)面承諾時(shí)間或約定時(shí)間內(nèi)將發(fā)票寄出)。其中發(fā)票金額為消費(fèi)者實(shí)付金額，不含優(yōu)惠券等折扣優(yōu)惠金額。

3)商家在后臺(tái)開啟在線開票功能的，即承諾為這部分商品提供開票服務(wù)。消費(fèi)者可在訂單支付成功后在訂單詳情頁(yè)通過 “申請(qǐng)開票”入口發(fā)起在線開票申請(qǐng)，目前在線發(fā)票僅支持電子普通發(fā)票，如消費(fèi)者有其他類型開票需求，可聯(lián)系商家線下申請(qǐng)。

【消費(fèi)者在線申請(qǐng)開票時(shí)效】消費(fèi)者在支付成功后至交易成功后30天內(nèi)均可在線發(fā)起“申請(qǐng)開票”，交易成功30天后，申請(qǐng)開票入口關(guān)閉，但消費(fèi)者仍可聯(lián)系商家客服申請(qǐng)開票。

【商家開票時(shí)效】交易成功(是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”)前，買家在線申請(qǐng)開票的，商家需在交易成功后10日內(nèi)完成開票;交易成功后30日內(nèi)，買家在線申請(qǐng)開票的，商家需在買家申請(qǐng)開票后10日內(nèi)完成開票;

【交易產(chǎn)生退款/退貨退款規(guī)范】如消費(fèi)者已申請(qǐng)部分退款，再申請(qǐng)?jiān)诰€開票，消費(fèi)者僅可按照減去部分退款金額后的實(shí)付金額申請(qǐng)開票;如消費(fèi)者先申請(qǐng)?jiān)诰€開票，后申請(qǐng)部分退款，商家可以部分退款成功后按照減去部分退款金額后的實(shí)付金額開具開票;如消費(fèi)者申請(qǐng)全額退款成功，在線申請(qǐng)開票入口關(guān)閉，如消費(fèi)者先申請(qǐng)開票再申請(qǐng)全額退款，退款成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)完結(jié)開票申請(qǐng)，商家無需再開具發(fā)票。

4)如遇消費(fèi)者指定開具某類商品明細(xì)發(fā)票的，商家有權(quán)拒絕，并需按照消費(fèi)者訂單實(shí)際消費(fèi)商品如實(shí)開具。

5)消費(fèi)者不應(yīng)就折扣優(yōu)惠金額要求商家開具發(fā)票。如消費(fèi)者需就商品配送費(fèi)開具發(fā)票的，商家應(yīng)結(jié)合消費(fèi)者購(gòu)買的商品屬性及支付的配送費(fèi)實(shí)際金額配合開具。

6)如消費(fèi)者在取得發(fā)票后發(fā)生退款，消費(fèi)者應(yīng)將發(fā)票一并退回商家。若消費(fèi)者未將發(fā)票退回或發(fā)票丟失，商家處理退款時(shí)可按照實(shí)際情況要求消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)的發(fā)票稅款金額。

2、違規(guī)處理

1)若商家開通了線上開票功能，即承諾為這部分商品開具發(fā)票，消費(fèi)者在線申請(qǐng)開票后，如商家未履行開票義務(wù)，平臺(tái)有權(quán)按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中的“違背服務(wù)承諾”對(duì)商家進(jìn)行處理。

2)商家未履行開票義務(wù)包括但不限于以下行為：

①消費(fèi)者在線申請(qǐng)發(fā)票時(shí)，商家明確告知不提供;

②消費(fèi)者在線申請(qǐng)發(fā)票時(shí)，商家要求消費(fèi)者額外支付錢款才提供發(fā)票;

③消費(fèi)者在線申請(qǐng)發(fā)票后，商家未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)開具發(fā)票;

④商家在線開具的發(fā)票信息有誤，消費(fèi)者要求重新開具，商家明確告知不開或未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)開具;

⑤商家自行設(shè)定提供在線發(fā)票的額外條件，包括但不限于拒絕提供商品退換貨服務(wù)等;

⑥銷售商品的為A商家，但買家收到的在線發(fā)票開具人或公章顯示B公司。B公司與A公司為總分公司情況除外。

3、爭(zhēng)議處理

1)消費(fèi)者在線申請(qǐng)開票后，如商家未及時(shí)完成開票，在平臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào)后仍拒絕開具發(fā)票的，消費(fèi)者有權(quán)要求商家無理由退貨，其中產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)，消費(fèi)者退貨前商品已不適宜退貨的(生鮮、虛擬商品等)，消費(fèi)者有權(quán)要求商家直接退款。其中商家按要求進(jìn)行無理由退貨退款或單獨(dú)退款后，無義務(wù)繼續(xù)為消費(fèi)者提供消費(fèi)發(fā)票。

2)消費(fèi)者收到購(gòu)物發(fā)票信息(種類、抬頭、金額、數(shù)量、發(fā)票公章等)存在錯(cuò)誤的，其中由于商家原因?qū)е碌?，消費(fèi)者可要求商家進(jìn)行重新開具。由于消費(fèi)者責(zé)任導(dǎo)致的發(fā)票內(nèi)容存在錯(cuò)誤，后果由消費(fèi)者自行承擔(dān)，或由消費(fèi)者和商家協(xié)商處理。

3)收到發(fā)票的消費(fèi)者發(fā)起退貨且無法提供原紙質(zhì)發(fā)票的，如造成商家稅務(wù)成本損失的，應(yīng)當(dāng)向商家支付商家開具發(fā)票所繳納的稅款(商家責(zé)任導(dǎo)致退貨的除外)，具體金額由商家出具相應(yīng)證明。

有何規(guī)則?

1、新增線上開票功能，商家開通線上功能即承諾開票，同時(shí)對(duì)線上開票要求進(jìn)行明確和細(xì)化;

2、新增違背開票承諾違規(guī)處罰，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除違規(guī)積分A2分，每周累計(jì)不超過A8分。

上述內(nèi)容就是有關(guān)抖音小店發(fā)票管理規(guī)范及違規(guī)處理的相關(guān)內(nèi)容，希望能對(duì)大家有所幫助。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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