淘寶開(kāi)店前期發(fā)貨流程是什么?(為什么手淘問(wèn)大家消息不提醒?在哪里回答問(wèn)大家?)
2022-12-30|16:49|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:46
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在淘寶開(kāi)店不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,需要學(xué)習(xí)的淘寶開(kāi)店技巧還有很多,一些新開(kāi)淘寶店鋪的賣家用戶,在店鋪有了訂單成交之后,不知道該如何安排發(fā)貨,下面為大家進(jìn)行解答哦。
淘寶開(kāi)店前期發(fā)貨怎么做?
1、淘寶賣家淘用戶需要進(jìn)入到淘寶賣家中心找到已賣出的寶貝功能選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入之后,就會(huì)看到代發(fā)貨寶貝。
2、在代發(fā)貨訂單區(qū)域,點(diǎn)開(kāi)訂單詳情,進(jìn)入界面后就會(huì)顯示買家的收貨地址和電話,在這個(gè)界面里面同時(shí)還要一個(gè)我要發(fā)貨的功能選項(xiàng),這時(shí)候大家可以點(diǎn)擊這個(gè)功能選項(xiàng)進(jìn)入到發(fā)貨處理的界面中,如圖:
3、然后賣家用戶需要選擇發(fā)貨所用的快遞公司,選擇完成后,打電話聯(lián)系快遞收件員,告訴地址后等待上門收件,在快遞來(lái)之前先把要寄送的東西打包好,如果有空白單可以先寫好發(fā)件單,如果沒(méi)有,等快遞來(lái)了后寫。
4、貨物發(fā)走之后,大家還需要在后臺(tái)輸入快遞單號(hào),點(diǎn)擊提交,這樣才算成功的處理了訂單發(fā)貨。不過(guò)這是對(duì)于小批量的賣家來(lái)說(shuō),通過(guò)這種方式處理方便有簡(jiǎn)單。如果是大店鋪,一天的訂單成交量有大幾千單的話,通過(guò)這種方式去處理就不合適了,那這時(shí)候賣家用戶一般都是怎么處理訂單發(fā)貨的呢?
4、大賣家處理訂單發(fā)貨的時(shí)候,進(jìn)入到上文中的第二步操作界面之后,是將訂單內(nèi)的地址和聯(lián)系方式都進(jìn)行復(fù)制統(tǒng)計(jì)進(jìn)入到表格中,然后統(tǒng)一發(fā)給快遞公司,進(jìn)行發(fā)貨處理,然后快遞公司會(huì)給連續(xù)的快遞編號(hào)供大家做發(fā)貨處理。
5、現(xiàn)在更先進(jìn)的方式就是賣家用戶可以直接和快遞公司合作,給快遞人員開(kāi)通一個(gè)賣家后天處理賬戶,等到有訂單出現(xiàn)之后,快遞人員可以直接獲取相關(guān)的用戶信息,并直接幫大家打印訂單,做發(fā)貨處理,然后賣家用戶只需要負(fù)責(zé)裝貨、封包就好了。
6、當(dāng)然賣家用戶還可以自己購(gòu)買一臺(tái)熱敏打印機(jī),專門打印快遞單號(hào)的,大家只需要和快遞公司簽訂好合作方式,談好發(fā)貨快遞價(jià)格,然后每期提前在快遞公司購(gòu)買相關(guān)的快遞單號(hào),等到有訂單的時(shí)候,賣家用戶可以直接進(jìn)行訂單信息的打印,然后操作發(fā)貨,統(tǒng)一將所有訂單打包好之后,每天固定時(shí)間等待合作公司快遞員上門取貨就好了。
在淘寶平臺(tái)中,各位淘寶商家會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,如果遇到了什么問(wèn)題,都是需要去及時(shí)處理的,比如說(shuō)發(fā)貨都是最為基本的操作,在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行了解答。
買家在我們店鋪商品底下進(jìn)行了提問(wèn),沒(méi)有消息提醒,無(wú)法做到及時(shí)回復(fù)怎么辦?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,接下來(lái)就為大家進(jìn)行解答。
一、如何設(shè)置問(wèn)大家消息提醒
買家在問(wèn)大家提問(wèn)中只有主賬號(hào)才會(huì)收到消息提醒,若沒(méi)有收到提醒,請(qǐng)訂閱千牛消息,訂閱方式如下:
1、登錄PC端千牛-【消息中心】
2、進(jìn)入【消息訂閱】-【系統(tǒng)消息】-【售后服務(wù)】勾選“問(wèn)大家”確認(rèn)重新登錄千牛即可
3、進(jìn)入手機(jī)淘寶APP-我的淘寶-必備工具-查看全部工具-我的問(wèn)答-邀請(qǐng)我的,確認(rèn)是否有提問(wèn)。
溫馨提醒:若有提問(wèn)此頁(yè)面會(huì)顯示,若沒(méi)有提問(wèn)千牛不提醒即是正常
二、在哪里回答問(wèn)大家
問(wèn)大家只有店鋪主賬號(hào),及系統(tǒng)邀約已購(gòu)用戶可以進(jìn)行回答。
回復(fù)入口有4種:
1、可以通過(guò)點(diǎn)擊千牛系統(tǒng)消息回復(fù)買家問(wèn)題;
2、手機(jī)淘寶-我的淘寶-更多-全部工具-我的問(wèn)答-邀請(qǐng)我的-找到對(duì)應(yīng)的提問(wèn)進(jìn)行回復(fù);
3、手機(jī)淘寶-我的淘寶-我的訂單-評(píng)價(jià)-全部問(wèn)答--邀請(qǐng)我的-找到對(duì)應(yīng)的提問(wèn)進(jìn)行回復(fù);
4、手機(jī)淘寶-進(jìn)入商品詳情頁(yè)-問(wèn)大家-查看全部--我的問(wèn)答-找到對(duì)應(yīng)的提問(wèn)進(jìn)行回復(fù);
溫馨提示:
1、若要上傳圖片,請(qǐng)通過(guò)手機(jī)淘寶在回復(fù)中添加
2、對(duì)于不利于商品的提問(wèn),要有理有據(jù)的跟進(jìn)回答,也可以上圖來(lái)補(bǔ)充信息可信度(比如質(zhì)檢報(bào)告等)
3、超過(guò)1日沒(méi)有用戶回答的提問(wèn),尤其這個(gè)商品下的問(wèn)答內(nèi)容較少時(shí),建議主動(dòng)回答,因考慮到大部分用戶更期望看買家的回復(fù)
4、部分提問(wèn)商家無(wú)法打開(kāi)回復(fù),此類為系統(tǒng)判斷為非有效問(wèn)題,并且將不會(huì)被展示。
如果你還在疑惑為什么問(wèn)大家為什么沒(méi)有消息提醒,那就按照上述操作快快操作起來(lái)吧。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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