無(wú)論是做電商的還是做通訊服務(wù)的，都有客服這個(gè)崗位，專(zhuān)門(mén)解答客戶(hù)疑問(wèn)，解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題。但大家都知道，客服基本都是兩班倒的。那淘寶客服好做嗎?

我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題因人而異，有的人覺(jué)得好做有的人覺(jué)得工資少還繁瑣，我們也可以看到這個(gè)崗位走走來(lái)來(lái)的人很多，流動(dòng)性非常大。一般淘寶客服都是基本工資加上提成，每個(gè)月多少工資完全看自己的能力了，拿上萬(wàn)工資的客服也不是沒(méi)有。如果你能吃苦且比較細(xì)心的話(huà)，我覺(jué)得你是完全適合客服這個(gè)崗位的。

淘寶客服容易上手嗎?

每個(gè)人的能力都是不一樣的，如果你打字速度快、應(yīng)變能力強(qiáng)、有較好的學(xué)習(xí)能力的話(huà)，是非常容易上手的，可能比較難的點(diǎn)就是淘寶上一些規(guī)則的學(xué)習(xí)，要想成為一個(gè)好的客服，必須對(duì)開(kāi)店的一些步驟和淘寶上的規(guī)則以及新出來(lái)的活動(dòng)和頻道都了如指掌，讓消費(fèi)者來(lái)咨詢(xún)問(wèn)題的時(shí)候才能很好的引導(dǎo)和應(yīng)對(duì)。

但是如果你的打字速度慢，性格也比較內(nèi)向的話(huà)，估計(jì)還是需要花一段時(shí)間去學(xué)習(xí)和熟練的。一般在進(jìn)公司的第一天，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)先介紹公司的基本制度，熟悉公司的環(huán)境，第二天才會(huì)帶你走整個(gè)公司流程，有的公司還會(huì)有基本的培訓(xùn)，所以大家可以不必?fù)?dān)心。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶客服工作本身不難，因?yàn)檎衅笚l件不是很高，只要你熟悉淘寶天貓規(guī)則，打字快，善于溝通就行了，當(dāng)然每個(gè)商家的要求不一樣，要看具體情況。

淘寶客服工作好不好干？有前途嗎？

淘寶網(wǎng)的工作種類(lèi)有很多，其中淘寶客服的工作是最常見(jiàn)的，但是很多人覺(jué)得這個(gè)工作簡(jiǎn)單，就是和對(duì)方進(jìn)行打字交流就好了，那么這個(gè)客服工作好不好干呢?這個(gè)工作到底有前途嗎?

大學(xué)生去當(dāng)淘寶客服，這在大家看來(lái)好像就跟大學(xué)生進(jìn)工廠當(dāng)普工是一樣的。因?yàn)榭头@個(gè)工作真的是很低級(jí)的，以前只需要會(huì)打字就可以來(lái)干的，初中生高中生都能做。

而且淘寶客服這個(gè)工作的收入也并不是太高的，以前一個(gè)月只有兩三千塊錢(qián)，現(xiàn)在干得好點(diǎn)也就四五千塊錢(qián)而已。為何大學(xué)生會(huì)選擇去當(dāng)淘寶客服呢，那真的不就是委屈自己，大材小用了嗎。

其實(shí)大學(xué)生也是挺無(wú)奈的，一位朋友也當(dāng)過(guò)淘寶客服，他就說(shuō)其實(shí)他應(yīng)聘的是電商運(yùn)營(yíng)的，只不過(guò)現(xiàn)在的老板招運(yùn)營(yíng)要么有經(jīng)驗(yàn)，如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話(huà)可以培養(yǎng)，不過(guò)必須要先從電商客服干起的。為了在電商這一行業(yè)做下去，所以他就選擇了從淘寶客服干起來(lái)了。

別看客服好像只需要打打字就可以勝任了，其實(shí)學(xué)習(xí)的方面也是挺多的，必須要懂得怎么去打動(dòng)客戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)，還要熟悉產(chǎn)品的特性，這其實(shí)對(duì)于未來(lái)做運(yùn)營(yíng)是有很大的幫助的。所以一些老板都更愿意直接從客服里面提拔運(yùn)營(yíng)，就是因?yàn)閷?duì)于店鋪的產(chǎn)品很熟悉，知道怎么抓住產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。

不過(guò)剛開(kāi)始做淘寶客服的確收入是挺低的，就算是大學(xué)生的話(huà)，一般也就是給3000多塊的底薪加提成，剛開(kāi)始做可以拿到4000來(lái)塊錢(qián)吧，等轉(zhuǎn)正后熟悉后可以拿到手5000塊錢(qián)。

雖然淘寶客服說(shuō)起來(lái)的確不太好聽(tīng)，但是工資跟普通白領(lǐng)比起來(lái)也是差不多的，還可以直接成為電商運(yùn)營(yíng)，這個(gè)方向未來(lái)的發(fā)展也是挺好的，所以很多大學(xué)生都愿意前期做客服，等有能力后再成為電商運(yùn)營(yíng)，這就是他們當(dāng)客服的目的了。

其實(shí)這個(gè)工作也不是大家想象的這么容易，因?yàn)榕龅讲缓玫奶詫氋I(mǎi)家，挨罵也是常有的事情，還需要耐心的去解釋?zhuān)⑶液芏嗳擞X(jué)得客服沒(méi)什么技術(shù)含量，所以在做這個(gè)事情的時(shí)候一定要思考下!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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