本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_(tái)任務(wù)近期更新內(nèi)容，各位商家可以根據(jù)下文相關(guān)提示進(jìn)行平臺(tái)任務(wù)操作，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

催開發(fā)票任務(wù)平臺(tái)方案升級(jí)

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務(wù)平臺(tái)介入后，平臺(tái)客服將依據(jù)新規(guī)范進(jìn)行處理，超期未完成開票將可能導(dǎo)致扣分等處罰。請(qǐng)?jiān)跁r(shí)效內(nèi)回復(fù)工單并在工單執(zhí)行期內(nèi)完成在線開票。

劃重點(diǎn)：12月16日起，二次若商家延遲開票后10天內(nèi)仍未完成開票的，視為二次超時(shí)，買家申請(qǐng)發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)開票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分）

例如：消費(fèi)者在12月5日申請(qǐng)開票，12月25日為開票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過10月25日未開出，可能導(dǎo)致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時(shí)的工單響應(yīng)時(shí)間，24小時(shí)后仍然未開票成功，平臺(tái)介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務(wù)入口曝光時(shí)間延長(zhǎng)

近期全國(guó)各地快遞時(shí)效大面積延長(zhǎng)，12月15日0點(diǎn)起，針對(duì)所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時(shí)間延長(zhǎng)至72h（原48小時(shí)），偏遠(yuǎn)地區(qū)延長(zhǎng)至96h（原72小時(shí)）。

請(qǐng)您安排好售后任務(wù)處理工單處理工作，避免因?yàn)闆]有及時(shí)回復(fù)售后任務(wù)產(chǎn)生相關(guān)的投訴和處罰。

12月15日0點(diǎn)起生效，特殊規(guī)定失效時(shí)間待定（即恢復(fù)日常入口曝光的時(shí)間待定，請(qǐng)商家關(guān)注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉(zhuǎn)過程中，停滯時(shí)間超過正?？爝f節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)時(shí)間（原48小時(shí)，12月15日0點(diǎn)起變更為物流信息無更新超過72小時(shí)），消費(fèi)者進(jìn)行反饋后，會(huì)生成平臺(tái)任務(wù)工單，商家需要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務(wù)？

以上就是關(guān)于淘寶天貓平臺(tái)催開發(fā)票任務(wù)及物流停滯任務(wù)入口方案升級(jí)公告的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

淘寶手機(jī)以舊換新運(yùn)費(fèi)誰出？操作流程是什么？

現(xiàn)在國(guó)家提倡環(huán)保，對(duì)于一些能夠重復(fù)利用的產(chǎn)品，還是可以還錢的。而像一些舊手機(jī)還錢其實(shí)不劃算，如果大家想要購(gòu)置新手機(jī)，就可以去以舊換新的哦。淘寶平臺(tái)一些店鋪也可以以舊換新的，那么淘寶手機(jī)以舊換新運(yùn)費(fèi)誰出?如何操作?

淘寶手機(jī)以舊換新運(yùn)費(fèi)誰出?

根據(jù)規(guī)定，無論以舊換新的交易是否成功，快遞寄送所產(chǎn)生的雙向物流費(fèi)用，均由回收服務(wù)商承擔(dān)(寄送高仿機(jī)、山寨機(jī)、有密碼卻無法解除的機(jī)器除外)。在此過程中產(chǎn)生的相關(guān)運(yùn)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，全國(guó)各地除筆記本、臺(tái)式機(jī)最高承擔(dān)40元運(yùn)費(fèi)以外，其他物品如手機(jī)、平板、相機(jī)等最高承擔(dān)25元運(yùn)費(fèi)。

如何操作?

據(jù)悉，“以舊換新”服務(wù)用戶可通過線上系統(tǒng)提交閑置物品的信息(即提交回收單)，符合收舊條件的，可進(jìn)行估值，用戶與服務(wù)商就回收價(jià)格達(dá)成一致，且在服務(wù)商回收舊機(jī)后，服務(wù)商將以現(xiàn)金或“舊機(jī)回收券”的形式兌現(xiàn)舊機(jī)款，同時(shí)還會(huì)通過天貓積分系統(tǒng)軟件向用戶發(fā)放折扣優(yōu)惠券。

“信用回收”服務(wù)則是天貓聯(lián)合芝麻，針對(duì)通過芝麻信用驗(yàn)證的用戶，可享受信用預(yù)付。即用戶回收單提交成功即可拿到一定的預(yù)付款，保障舊機(jī)回收的安全性。信用回收主要針對(duì)上門取件訂單。

“普通回收”為針對(duì)未通過芝麻信用驗(yàn)證，或雖通過芝麻信用驗(yàn)證但用戶不愿意享受信用預(yù)付的，可以選擇傳統(tǒng)的回收方式，即先回收舊機(jī)，再支付舊機(jī)款。

下面介紹具體操作流程:

在淘寶首頁搜索以舊換新，就能看到天貓以舊換新的一個(gè)店鋪，點(diǎn)進(jìn)去找到【手機(jī)以舊換新，選擇你想要的新手機(jī)進(jìn)入以舊換新的界面，點(diǎn)擊【立即估價(jià)并換新】，在操作這一個(gè)步驟時(shí)記得選擇好新手機(jī)的規(guī)格，隨后進(jìn)入到【閑魚舊品估價(jià)】界面，按照提示選擇了舊手機(jī)的型號(hào)、規(guī)格、顏色等，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)舊手機(jī)的信息進(jìn)行初次估價(jià)。

完成舊手機(jī)的估價(jià)后，點(diǎn)擊下單即可完成以舊換新，可以在淘寶上面看到一個(gè)購(gòu)買新手機(jī)的訂單，然后在閑魚上面有賣出的一個(gè)訂單，以舊換新估價(jià)率先用來購(gòu)買新手機(jī)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的芝麻信用分先給予一個(gè)金額的紅包，對(duì)舊手機(jī)進(jìn)行正式驗(yàn)機(jī)之后，才會(huì)把剩下的紅包發(fā)到用戶的支付寶里面哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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