抖音新上線【拼團(tuán)】活動(dòng)玩法，商家可以通過(guò)設(shè)置拼團(tuán)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)拉新推廣，買家也能以優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到商品。了解拼團(tuán)玩法的具體規(guī)則后，商家就可以開(kāi)始設(shè)置【拼團(tuán)】活動(dòng)啦！不知道如何操作的繼續(xù)往下看。

一、拼團(tuán)玩法具體設(shè)置操作

第一步：創(chuàng)建拼團(tuán)活動(dòng)登錄抖店，選擇【營(yíng)銷中心】-【營(yíng)銷工具】-【拼團(tuán)】，點(diǎn)擊【立即創(chuàng)建按鈕】。

第二步：設(shè)置基礎(chǔ)規(guī)則，具體設(shè)置要求如下

（1）活動(dòng)名稱：可輸入1-5個(gè)中文；

（2）活動(dòng)時(shí)間：填寫(xiě)拼團(tuán)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，活動(dòng)持續(xù)時(shí)間不能超過(guò)1天，修改活動(dòng)時(shí)間可能會(huì)導(dǎo)致已選商品無(wú)法參加活動(dòng)；

（3）成團(tuán)數(shù)量：代表拼團(tuán)成功的銷售件數(shù)，數(shù)量最小為10，最大為1萬(wàn)；

（4）自動(dòng)成團(tuán)功能：開(kāi)啟后，拼團(tuán)活動(dòng)結(jié)束時(shí)未達(dá)到成團(tuán)銷售數(shù)量，也可以視為拼團(tuán)成功；當(dāng)成團(tuán)數(shù)量限制為小于等于50時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)啟自動(dòng)成團(tuán)，再次點(diǎn)擊取消選擇；成團(tuán)數(shù)量限制為大于50，系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)啟自動(dòng)成團(tuán)，無(wú)法取消勾選；

（5）訂單取消時(shí)間：代表用戶提交訂單后，如果持續(xù)未支付，訂單自動(dòng)取消的時(shí)間，建議設(shè)置為5分鐘。

第三步：選擇商品點(diǎn)擊【添加商品】按鈕，選定商品后點(diǎn)擊【添加SKU】按鈕，基于SKU維度選擇參與拼團(tuán)的商品。

第四步：設(shè)置SKU活動(dòng)信息，具體設(shè)置要求如下

（1）拼團(tuán)價(jià)：該SKU參與拼團(tuán)活動(dòng)的價(jià)格；

（2）活動(dòng)庫(kù)存：參與拼團(tuán)活動(dòng)的庫(kù)存，當(dāng)拼團(tuán)商品的活動(dòng)庫(kù)存低于成團(tuán)數(shù)量要求時(shí)，將不再展示該商品的拼團(tuán)活動(dòng)；注意：用戶下單后會(huì)預(yù)占該商品拼團(tuán)活動(dòng)的庫(kù)存，如果用戶提交訂單后3分鐘不支付，就會(huì)釋放之前預(yù)占的活動(dòng)庫(kù)存。（3）每人限購(gòu)件數(shù)：可設(shè)置為不限購(gòu)或每人限購(gòu)1-20件。

如果參與拼團(tuán)活動(dòng)的商品的拼團(tuán)價(jià)、活動(dòng)庫(kù)存、限購(gòu)策略都一致，也可以在拼量操作框內(nèi)輸入拼團(tuán)價(jià)、活動(dòng)庫(kù)存、限購(gòu)策略，點(diǎn)擊【批量填充】按鈕，即可為所有商品完成設(shè)置。填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊【提交】按鈕，即可創(chuàng)建拼團(tuán)活動(dòng)

二、拼團(tuán)玩法相關(guān)操作

1、查看活動(dòng)信息：對(duì)于狀態(tài)為“已結(jié)束”的拼團(tuán)活動(dòng)，可以進(jìn)入【營(yíng)銷中心】-【營(yíng)銷工具】-【拼團(tuán)】，找到對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，點(diǎn)擊右側(cè)操作欄中的【查看】按鈕，即可查看拼團(tuán)活動(dòng)的具體設(shè)置信息。

2、編輯拼團(tuán)活動(dòng)：對(duì)于狀態(tài)為“進(jìn)行中”或“未開(kāi)始”的拼團(tuán)活動(dòng)，可以進(jìn)入【營(yíng)銷中心】-【營(yíng)銷工具】-【拼團(tuán)】，找到對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，點(diǎn)擊右側(cè)操作欄中的【編輯】按鈕，即可對(duì)拼團(tuán)活動(dòng)的設(shè)置進(jìn)行修改。點(diǎn)擊選擇商品，在右側(cè)彈框中可以為拼團(tuán)活動(dòng)勾選新的商品和SKU。

如果有選中的商品想要剔除出拼團(tuán)活動(dòng)，點(diǎn)擊【刪除】按鈕可將該商品退出拼團(tuán)活動(dòng)。注意：創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)已勾選的商品和SKU無(wú)法在此處取消勾選，可在拼團(tuán)商品信息頁(yè)中找到對(duì)應(yīng)商品選擇【刪除】；

對(duì)于狀態(tài)為“進(jìn)行中”的活動(dòng)，進(jìn)入編輯頁(yè)面后，基礎(chǔ)規(guī)則和原有商品的拼團(tuán)相關(guān)配置信息無(wú)法修改，但可以新增商品和SKU。如果選擇對(duì)原有拼團(tuán)商品進(jìn)行【刪除】操作，該商品將退出拼團(tuán)活動(dòng)，同時(shí)已經(jīng)售賣的部分將自動(dòng)成團(tuán)。

3、中止拼團(tuán)活動(dòng)：對(duì)于狀態(tài)為“進(jìn)行中”或“未開(kāi)始”的拼團(tuán)活動(dòng)，進(jìn)入【營(yíng)銷中心】-【營(yíng)銷工具】-【拼團(tuán)】，找到對(duì)應(yīng)的活動(dòng)，點(diǎn)擊右側(cè)操作欄中的【設(shè)為失效】按鈕，即可中止拼圖活動(dòng)。

活動(dòng)失效后可以點(diǎn)擊【復(fù)制】按鈕復(fù)制該活動(dòng)的信息重新發(fā)布，或點(diǎn)擊【刪除】按鈕刪除該活動(dòng)。

三、拼團(tuán)玩法常見(jiàn)問(wèn)題

1、拼團(tuán)對(duì)消費(fèi)者的展示樣式：

2、活動(dòng)創(chuàng)建和優(yōu)惠疊加規(guī)則：

3、部分商品無(wú)法設(shè)置拼團(tuán)活動(dòng)的原因：存在以下幾種可能，商家可根據(jù)自身情況進(jìn)行自查：

（1）該商品在活動(dòng)時(shí)間已經(jīng)存在未開(kāi)始或者進(jìn)行中的限時(shí)特賣；

（2）該商品設(shè)置了預(yù)售；

（3）該活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，商品已設(shè)置定時(shí)開(kāi)售；

（4）該商品在活動(dòng)時(shí)間與其他的未開(kāi)始或者進(jìn)行中的拼團(tuán)活動(dòng)有重合；

（5）該商品在拼團(tuán)活動(dòng)時(shí)間內(nèi)已經(jīng)提報(bào)了平臺(tái)活動(dòng)；

（6）該商品為貨到付款的商品；

（7）該商品為不可售賣的商品。

想要讓用戶幫助你實(shí)現(xiàn)拉新推廣的商家，可以試試拼團(tuán)玩法，會(huì)有意想不到的效果。

抖音客服服務(wù)考核指標(biāo)是什么？考核時(shí)間是什么時(shí)候？

抖音小店為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，并讓商家和消費(fèi)者之間能夠順暢地溝通，對(duì)飛鴿服務(wù)使用管理的考核核心指標(biāo)有補(bǔ)充調(diào)整內(nèi)容。相關(guān)符合需達(dá)到指標(biāo)要求。如未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)將對(duì)商家進(jìn)行處理，考核工作的時(shí)間是每天的9：00-19：00。商家需熟知各核心指標(biāo)的計(jì)算公式、違規(guī)處理等內(nèi)容，想要知道自己各指標(biāo)數(shù)據(jù)情況，還需要查看路徑。

一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及違規(guī)處理

新增“2分鐘首次回復(fù)率”作為考核核心指標(biāo)。

注：平臺(tái)有權(quán)視商家違規(guī)的具體情況采取包括但不限于公示警告、店鋪權(quán)限限制（店鋪停業(yè)、限制貨款提現(xiàn)等）、扣除違規(guī)所得貨款、店鋪清退、關(guān)聯(lián)店鋪/賬號(hào)處理及平臺(tái)認(rèn)為必要的其他處理措施。

二、各指標(biāo)數(shù)據(jù)查看路徑

登錄抖音商家后臺(tái)，選擇【數(shù)據(jù)】-【核心監(jiān)控】，統(tǒng)計(jì)周期選擇“周”，即可查看“平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)”、“周接起率”、“周平均排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)”、“周滿意度”等指標(biāo)數(shù)據(jù)情況。

以上就是有關(guān)抖音客服服務(wù)考核指標(biāo)是什么的相關(guān)內(nèi)容，希望能對(duì)大家有所幫助。

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