淘寶寶貝排名如何靠前?優(yōu)化的前提是什么?(商家端如何配置淘寶會員優(yōu)先接待?)
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:52
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淘寶平臺對于寶貝和店鋪會進(jìn)行一些排名,排名越靠前的話,寶貝和店鋪獲得的流量越多,可以達(dá)成的轉(zhuǎn)化就可能越多,那么今天跟大家介紹一下這個淘寶寶貝排名如何靠前?
一、淘寶寶貝排名如何靠前?
1、每天都堅持在兩個黃金時段內(nèi)發(fā)布新寶貝。這點估計也是最難做到的了,尤其是對兼職賣家來說,而且還取決于您要有足夠多的寶貝來支持您這么做,這樣做的原因是因為每天都有新寶貝上架,那么一周之后,也就每天都有下架,周而復(fù)始。
2、優(yōu)化商品的標(biāo)題,商品的標(biāo)題是網(wǎng)店的關(guān)鍵要點之一,因此寶貝的標(biāo)題是很重要的。而且標(biāo)題字?jǐn)?shù)通常要保持在30的字以內(nèi),且需要包含商品基本的所有信息,這樣買家也更容易搜索到我們。
3、公益產(chǎn)品是為了公益事業(yè)而奉獻(xiàn)的,如果同一款寶貝,其他都差不多,而就是因為有無設(shè)置公益產(chǎn)品的原因,就會導(dǎo)致設(shè)置了公益產(chǎn)品的那款寶貝會排名靠前呢。因此還沒有設(shè)置的小伙伴趕緊去設(shè)置吧!
4、銷量排名權(quán)重今年減少了一大半,淘寶為了避免惡意提升銷量,降低銷量排名權(quán)重。現(xiàn)在銷量低的寶貝也能排在前面。
5、信用是淘寶站內(nèi)搜索排名不變的規(guī)則,無論是從買家還是排名的角度來考慮,信用永遠(yuǎn)是很重要的,對于新賣家,淘寶有相應(yīng)的扶持政策,即留出少量位子給新賣家。
二、淘寶寶貝排名優(yōu)化的前提是什么?
做淘寶排名優(yōu)化的前提是:寶貝沒有違規(guī)侵權(quán),沒被處罰。
決定寶貝的排名并非只有寶貝關(guān)鍵詞這一個原因,所以大家在優(yōu)化關(guān)鍵詞的時候,需要實時反饋優(yōu)化結(jié)果,如果覺得跟關(guān)鍵詞沒多大關(guān)系,那么就得考慮寶貝得主圖、詳情頁和基礎(chǔ)銷量了,根據(jù)不同的情況去對其進(jìn)行優(yōu)化。
如果跟同行對比后,發(fā)現(xiàn)是基礎(chǔ)銷量的問題,那么建議各位賣家可以開啟店鋪促銷活動或者是折扣活動等,這樣就能夠?qū)︿N量有所提升。
淘寶平臺上面的寶貝排名肯定是有一些規(guī)則的,如果賣家朋友們想要讓自己的寶貝排名靠前的話,肯定需要對寶貝進(jìn)行一些優(yōu)化,才可以讓更多用戶看到自己的寶貝。
淘寶會員優(yōu)先接待,是指被商家設(shè)置為優(yōu)先接待的會員,在咨詢商家時可跳過機器人,直接由人工客服接待。那么淘寶會員優(yōu)先接待商家端如何配置?快來了解:
一、背景&價值
1、背景
根據(jù)對會員的調(diào)研,會員對直接跟商家客服簡單高效溝通的訴求最高。在咨詢商家客服時,機器人接待容易出現(xiàn)答非所問對情況,既無法直接解決會員問題,也無法體現(xiàn)會員尊享感,不利于會員體驗。
2、價值
短期看,會員跳過機器人直連人工接待,有利于提升會員滿意度;
長期看,如商家配合提供給會員更好的差異化權(quán)益及服務(wù)(如接待客服更專業(yè)熱情、更多高價值權(quán)益、更長價保、退換貨舉證門檻降低等),能進(jìn)一步提升會員粘性及ARPU值。
PS:獲悉會員優(yōu)先接待權(quán)益可作為“權(quán)益在線天數(shù)”(優(yōu)質(zhì)商家考核指標(biāo)之一)中的其中一種權(quán)益,影響商家會員分層的考核指標(biāo)
二、適合商家
對參與權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)化項目試點、且所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項中有“優(yōu)先接待”的商家來說,會員優(yōu)先接待為必配項
對非權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)化試點商家來說,符合以下條件之一的商家可考慮配置會員優(yōu)先接待權(quán)益:
1、客服工作量未達(dá)到飽和狀態(tài)的商家:平均每個旺旺子賬號的咨詢接待量較低(如單旺旺平均值不超過100),不增加客服人力成本情況下提供給會員更好的服務(wù);
2、客服工作量飽和但愿意為了會員額外提供客服人力的商家。
三、會員端展示
以下僅供示意,具體以上線版本為準(zhǔn)
四、商家端配置
新版本上線前,商家可先通過以下版本進(jìn)行配置
1、配置入口:客戶運營平臺>會員權(quán)益>專屬客服人工接待
2、跳轉(zhuǎn)到專屬客服后臺,進(jìn)入配置圈選店鋪會員人群(試點商家需要根據(jù)行業(yè)試點標(biāo)準(zhǔn)圈選符合條件的等級會員)。
以上就是針對淘寶會員優(yōu)先接待,商家端如何配置的介紹,希望對商家有幫助。
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