在拼多多上申請(qǐng)一個(gè)店鋪是比較簡(jiǎn)單的，而且開店也是免費(fèi)的，只需要繳納保證金就夠了，所以很多沒有開店經(jīng)驗(yàn)的人都去上面開店了，結(jié)果經(jīng)營(yíng)的并不好，最終想要退店，那么拼多多退店流程是什么呢?

一、拼多多退店押金退回的步驟和流程

1、登陸后臺(tái)進(jìn)入首頁，在【后臺(tái)首頁】右側(cè)點(diǎn)擊公告的【更多】選項(xiàng);

2、點(diǎn)擊拼多多商家退店流程，下架所有店鋪商品，避免出現(xiàn)新的交易;檢查店鋪所有訂單，訂單狀態(tài)是交易成功狀態(tài)或者關(guān)閉交易狀態(tài)才行。

3、官方聯(lián)系方式在首頁頂部，鼠標(biāo)放在【聯(lián)系拼多多】即可顯示，打電話、加QQ都行。

4、加自己所對(duì)應(yīng)類目的群，然后聯(lián)系群主或者管理申請(qǐng)即可;接下來平臺(tái)將會(huì)在收到申請(qǐng)后30個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行處理并退還拼多多保證金。

二、拼多多退店的條件是什么

1、商家在申請(qǐng)退店之前必須下架店鋪內(nèi)所有商品，避免出現(xiàn)新的交易，并且店鋪內(nèi)所有訂單狀態(tài)是交易成功狀態(tài)或者關(guān)閉交易狀態(tài)。

2、商家必須將可提現(xiàn)金額全部提取后，方可申請(qǐng)退店。

3、如商家曾發(fā)生嚴(yán)重發(fā)貨問題，嚴(yán)重售后問題，或者疑似售假問題，商家需與平臺(tái)協(xié)商妥善解決，并且平臺(tái)已按照保證金調(diào)整規(guī)則恢復(fù)商家保證金為原保證金金額后，方可申請(qǐng)退店。

4、由于在訂單確認(rèn)收貨后30個(gè)工作日之內(nèi)，買家可以發(fā)起投訴，為避免后續(xù)投訴糾紛，商家需在最后一筆訂單確認(rèn)收貨的，30天后方可申請(qǐng)退店。

在拼多多上想要退店也是需要條件的，并不是隨時(shí)都能退店，所以在打算退店前先讓店鋪滿足上面的退店條件再說，不然你店鋪的保證金就不能全額退還了，這樣你的損失可就大了。

拼多多店鋪不回復(fù)信息怎么辦(不回復(fù)一天會(huì)怎么樣)

在拼多多平臺(tái)上面，其實(shí)也有不少的商家可能會(huì)出現(xiàn)3分鐘內(nèi)都沒回復(fù)的情形，但是這個(gè)是平臺(tái)對(duì)店鋪的一個(gè)重要的考核，那么幾次不回復(fù)會(huì)被罰款呢?如果太低又該怎么辦呢?

若當(dāng)天咨詢?nèi)藬?shù)超過100并且有效回復(fù)率低于50%，會(huì)處罰1000元。(一般超過100人咨詢才開始計(jì)算罰款)。

客服回復(fù)：有效回復(fù)率需≥50%，將無法報(bào)名任何活動(dòng)。如果未達(dá)標(biāo)50%，且當(dāng)日咨詢量大于100人，會(huì)被罰款1000元;回復(fù)率低于同行，將會(huì)全店商品降權(quán)、二級(jí)處罰;客服不可以辱罵買家，不然全店商品會(huì)被迫下架3天。

大家要注意拼多讀對(duì)于客服的回復(fù)率要求很高，若客服回復(fù)率過低，會(huì)影響店鋪回復(fù)率若低于50.00%，將受到店鋪二級(jí)限制，因此最好一次性就做好客服回復(fù)工作，盡量詳細(xì)的以買家的需求為目的，認(rèn)真寫好每一個(gè)回復(fù)信息。

太低怎么辦?

第一就是客服回復(fù)率怎么看，首先是考核時(shí)間段，簡(jiǎn)單說一下回復(fù)率的，考核時(shí)間是在早上的8點(diǎn)到晚上的11點(diǎn)，其他時(shí)間的話是不算的，拼得的也是知道這個(gè)時(shí)間段客服在能夠及時(shí)的回復(fù)的。

第二就是有效回復(fù)率，是指回復(fù)的信息人數(shù)，除上一個(gè)咨詢店鋪客服的總?cè)藬?shù)，比如說這個(gè)時(shí)間段一共有80個(gè)人咨詢，但只對(duì)60個(gè)人進(jìn)行了回復(fù)，那回復(fù)率就是75%。

第四就是超時(shí)回復(fù)，如果沒有及時(shí)守在咨詢界面，特別是平時(shí)訪問量不多的店鋪，經(jīng)常因?yàn)榛貜?fù)超過5分鐘或者是一個(gè)小時(shí)，而直接回復(fù)率變成0%，經(jīng)常這樣的話是非常危險(xiǎn)的。

那么常見的解決方法是什么呢?第一就是設(shè)置好機(jī)器人的自動(dòng)回復(fù)，如果人工客服不能及時(shí)回復(fù)信息的話，也是需要將機(jī)器人的回復(fù)設(shè)置好，因?yàn)樗撬阌行Щ貜?fù)的。

第五就是找朋友幫忙咨詢，這是最快的方法，可以讓好友搜索你的店鋪，然后詢問一下機(jī)器人能夠回復(fù)的問題，或者是人工回復(fù)一下信息，朋友可以多找?guī)讉€(gè)，最好不要每次都找一個(gè)朋友。

第六就是廣告信息也需要回復(fù)，很多人在收到廣告信息的時(shí)候都是直接將用戶拉黑，或者是不理會(huì)，但是系統(tǒng)也會(huì)將這個(gè)用戶當(dāng)作是客戶，如果不回復(fù)率肯定是會(huì)下降的，所以可以回復(fù)之后再進(jìn)行舉報(bào)或者是拉黑。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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