淘寶自然流量提升有什么技巧?(店鋪基礎(chǔ)管理可以用哪些工具?電商店鋪管理工具合集)
2023-02-01 | 15:03 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:55
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流量很多時候是不容易做起來的,特別是做網(wǎng)店的時候,就更加難做到了,如果我們想要去提高淘寶的自然流量要如何做到呢?請看具體的分析要求,有需求的朋友可以看下這篇文章!
一、提升權(quán)重
要想提升權(quán)重,我們就必須了解權(quán)重的主要構(gòu)成因素,然后再根據(jù)這些因素各個擊破。
權(quán)重的構(gòu)成因素主要有:店鋪層級(更多就是一種轉(zhuǎn)化)、點擊率、收藏加夠、dsr、動銷率、訪問深度、旺旺回復(fù)速度等 。
上面的因素優(yōu)化方向有很多重復(fù)的,在這里我簡單說3點。
1、店鋪層級:店鋪層級直接是與近30天銷售額度來計算的。一個層級之間的差別,獲取流量的機會差距很大,基本是這樣劃分的,第7層級占類目總店鋪的1%,第6層級占類目店鋪總數(shù)的4%,但是這兩個層級的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第345層級占店鋪數(shù)量的25%,基本能得到總流量的40%;而12層級的店鋪占店鋪數(shù)量的70%,卻只能獲得20%的流量。
那么我們的12層級店鋪是不是感覺就沒希望了呢?
當然不是淘寶給我們關(guān)了一扇門,那么就會給我們打開一扇窗。我們打破層級低、沒流量進而沒轉(zhuǎn)化的瓶頸最好的方法就是:直通車推廣與上活動。實在不行提升兩刀試試,直通車與店鋪層級沒有關(guān)系,就是用錢買獲得流量與成交。但是僅僅是獲得展現(xiàn)遠遠是不夠的,如果只有展現(xiàn)沒有點擊那么即便給了錢估計也是得不到展現(xiàn)的,有了點擊但是沒有轉(zhuǎn)化,錢也是白白浪費了。所以我們首先要維護好車圖,以便獲得更多展現(xiàn)與點擊,其次我們還要做好詳情頁,通過活動獲得一定銷量,才能帶來轉(zhuǎn)化。
2、dsr動態(tài)服務(wù)評分:包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù),說得更直白一點就是,看我們的商品怎么樣,服務(wù)質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等,如果質(zhì)量好服務(wù)好至然好評也就會多起來;但是有一點也是我們經(jīng)常忽略的那就是物流,物流是與客戶最直接的印象,我們往往在客戶下單的時候默認某個快遞發(fā)貨,但是也許這個快遞在當?shù)夭皇艽蟊姎g迎,又或者某個客戶對這個快遞有一些偏見,那么我們可能就會拿到一個吃驚的差評,所以在選擇物流之前最好問一下客戶的需求。
一個好的物流還必須得有一個精美的包裝,至少體現(xiàn)了對寶貝的重視吧,一個簡單的例子:在日常生活中如果我們買東西或者送禮物一個破破爛爛的包裝就會給人這種東西不怎么樣的感覺。要賣好一個商品,先要尊重自己的這個商品,包裝是第一步。
動態(tài)評分是沒有默認評分的,所以默認評分對動態(tài)評分沒有任何影響,那么讓不評分的客戶給與五星好評也是提升dsr的重要捷徑,這里還得大家想一想辦法,不過好評返現(xiàn)是違規(guī)的
3、訪問深度:訪問深度看似對權(quán)重影響不是很大,不過實際上影響是很大的。
為什么能夠讓客戶深度訪問呢?因為店里還有很多商品能夠讓客戶值得去訪問。
舉個例子說明一下,我們在購買襯衫的時候,這個時候我們的店鋪就是襯衫,如果這個店鋪里還有很多襯衫我們就會去看看其他的,但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會離開。
在這里就是表明,店鋪小而精的重要性,小不是指賣的東西少,而是指專注某一個小的領(lǐng)域。其實小而精提升訪問深度是小,通過一兩款引流款帶動全店銷售才是大。
店鋪權(quán)重的提升產(chǎn)品還是的原點,選擇大于努力,有了好品質(zhì)、好市場的商品才是優(yōu)化的前提,不然都是空談,做到小而精才能專注,專注才能更好的理解,理解了才會更好的找到方法。
我們知道一個店鋪的運營離不開工具的使用,店鋪需要用工具提高工作效率、節(jié)省工作時間,獲得更好地運營效果。那么一個店鋪在日常的運營過程中需要哪些類型的工具,分別有哪些用處呢?接下來就和幕思城小編一起看看,店鋪的基礎(chǔ)管理方面需要哪些工具,都有哪些比較好用的工具推薦呢?
1、數(shù)據(jù)支持
淘寶的生意參謀、京東的商智、拼多多的多多情報通:大部分中小商家使用標準版的即可,可以用來查詢競爭對手數(shù)據(jù)、行業(yè)的Top排行榜店鋪、寶貝Top排行榜、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)等。相對其他工具,生意參謀的數(shù)據(jù)比較精準真實,利用數(shù)據(jù)分析能夠讓店鋪及時的發(fā)現(xiàn)問題,并及時提供正確的解決方案。
2、訂單管理:
這里主要是一些打單工具如易掌柜、靈通打單、聚水潭、金蝶管易云、風火遞等等。物流發(fā)貨也是店鋪基礎(chǔ)工作的一部分,如何是手動填快遞單號發(fā)貨的,很容易填錯或掃錯單,一旦填寫錯誤就容易導(dǎo)致物流異常等情況。這些打單工具能夠幫助商家快速處理訂單發(fā)貨,減少物流信息上傳時間、減少物流訂單錯誤。
3、客戶管理:
老客戶在店鋪成交中權(quán)重占比大,維護和營銷拉老客戶補單可以穩(wěn)定店鋪的業(yè)績,更重要的是有助于店鋪整體權(quán)重,增強店鋪的競爭力。新客戶獲取成本不斷增加,而老客戶的營銷成本較低。因此老客維護也是日常工作很重要的一部分,研究買家畫像、上新通知都需要用到客戶管理工具。這里分為兩個部分,一個是客服溝通的工具如旺旺助手、可到精靈等,另一方面就是一些店鋪粉絲關(guān)系維護的工具,如多賣CRM、叮咚CRM等電商客戶關(guān)系管理的軟件。
4、其他工具
除了上述的這些內(nèi)容外,我們店鋪的基礎(chǔ)工具還包括一些貨源網(wǎng)站、資訊網(wǎng)站的幫助。以貨源網(wǎng)站為例,我們可以在上面找到最新熱賣的貨源商品銷售數(shù)量、熱賣程度等,讓店鋪及時把握行業(yè)動向。其次是資訊網(wǎng)站,例如平臺活動規(guī)則解析、功能解析、行業(yè)規(guī)則變動等等,這些內(nèi)容都是商家需要及時把握,以免出現(xiàn)失誤違規(guī)等情況,這里像幕思城可以給大家?guī)砗芏嚯娚唐脚_的電商干貨內(nèi)容,包括新手開店、日常運營方法、營銷推廣策略等等,除此之外,每個平臺的幫助中心也可以找到一部分官方的回答。
那么以上就是幕思城小編給大家整理的店鋪基礎(chǔ)管理的部分需要的工具啦,想要了解更多電商干貨、電商運營工具,記得搜索、收藏幕思城~
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