如果寶貝上架之后就不去優(yōu)化，它的成長(zhǎng)會(huì)非常慢的。那么為什么會(huì)有一些賣(mài)家的排名會(huì)提升很快呢？那就是因?yàn)樗麄兂砷L(zhǎng)很快。

影響成長(zhǎng)權(quán)重的因素有：訪客量、收藏量、加購(gòu)量、銷(xiāo)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購(gòu)率等因素影響。淘寶的搜索排名是一個(gè)老話題，但是也是一個(gè)經(jīng)久不衰的話題。因?yàn)樗唾u(mài)家寶貝的排名，也就是展現(xiàn)息息相關(guān)。

今天就從2個(gè)部分和大家說(shuō)下，如何操作能讓你的寶貝排名靠前：1、搜索排名的影響因素；2、如何快速提升權(quán)重。

一、首先我們說(shuō)影響搜索排名的因素有哪些

我們先從理論上說(shuō)下。那么什么是搜索權(quán)重呢？

其實(shí)權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念，他是由好多的成分構(gòu)成，多種因素影響。打個(gè)比方，一張一百分的試卷，有100道題，每道題都是這個(gè)試卷的一個(gè)組成部分，對(duì)錯(cuò)都影響著最后的總成績(jī)，權(quán)重也是一樣的。

淘寶的系統(tǒng)每天凌晨2-8點(diǎn)會(huì)計(jì)算每個(gè)寶貝的權(quán)重，然后分配排名。賣(mài)家在搜索關(guān)鍵詞時(shí)，在非個(gè)性化情況下，使用關(guān)鍵詞的寶貝根據(jù)權(quán)重由高到低展現(xiàn)。

下面我就和大家說(shuō)一下，影響寶貝權(quán)重有哪些因素。

1、標(biāo)題權(quán)重

標(biāo)題是客戶能找到你的第一重要因素，所以說(shuō)標(biāo)題優(yōu)化是第一重要的。

2、下架時(shí)間權(quán)重

下架時(shí)間權(quán)重由關(guān)鍵詞使用多少?zèng)Q定及寶貝數(shù)多決定。競(jìng)爭(zhēng)大的下架時(shí)間影響大，競(jìng)爭(zhēng)小的下架時(shí)間印象小。大家看下面的兩個(gè)例子：

先說(shuō)大類(lèi)目：女裝：

A、

B、

大家可以發(fā)現(xiàn)，不管是第一頁(yè)，還是50頁(yè)，具體下架時(shí)間都是幾個(gè)小時(shí)。除了豆腐塊，沒(méi)有超過(guò)1天的。這就說(shuō)明這個(gè)類(lèi)目，下架時(shí)間影響排名很大。

我們?cè)贀Q一個(gè)小類(lèi)目：比如無(wú)糖食品

我們發(fā)現(xiàn)，就算是第一頁(yè)，寶貝距離下架時(shí)間也是很長(zhǎng)的。所以小類(lèi)目，下架時(shí)間對(duì)權(quán)重影響很小。

3、人氣權(quán)重

人氣權(quán)重的影響因素有：訪客量、收藏量、加購(gòu)量、銷(xiāo)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購(gòu)率等因素影響。

4、類(lèi)目權(quán)重

標(biāo)題中關(guān)鍵詞的類(lèi)目是存在優(yōu)先度。這個(gè)怎么去理解呢？大家看下圖：

比如兩個(gè)寶貝，都是保暖褲，標(biāo)題一樣，放在保暖褲類(lèi)目會(huì)比放在其他的類(lèi)目里權(quán)重要高。

5、店鋪權(quán)重

店鋪權(quán)重的影響因素有DSR、退款率、糾紛率、旺旺相應(yīng)速度、動(dòng)銷(xiāo)率、消保、違規(guī)處罰、退款速度等很多因素。這個(gè)第二大點(diǎn)我們會(huì)詳細(xì)說(shuō)明。

6、個(gè)性化搜索

個(gè)性化其實(shí)不算權(quán)重，但也可以說(shuō)是權(quán)重。他是淘寶為了更精準(zhǔn)地分配流量設(shè)計(jì)的權(quán)重維度。

影響個(gè)性搜索的因素如下：

二、如何快速提升權(quán)重

權(quán)重分為基礎(chǔ)權(quán)重及成長(zhǎng)權(quán)重。其中成長(zhǎng)權(quán)重最重要，這個(gè)可以操作好可以快速提高我們的排名。

1、其中基礎(chǔ)權(quán)重包括店鋪權(quán)重、類(lèi)目權(quán)重、上下架時(shí)間權(quán)重。

A、基礎(chǔ)權(quán)重主要包括如下的幾點(diǎn)：

消保加額、開(kāi)通交易約定、淘金幣、行用卡支付、花唄支付、農(nóng)村淘寶、退款率、糾紛率、旺旺相應(yīng)速度、動(dòng)銷(xiāo)率、消保、違規(guī)處罰、退款速度、各寶貝自身權(quán)重等很多因素。

店鋪權(quán)重的每一點(diǎn)都很小，但是別人沒(méi)有的我們有，我們就多一點(diǎn)，同樣在一個(gè)頁(yè)面展現(xiàn)，可能就差那么一點(diǎn)點(diǎn)的權(quán)重。

其中DSR指標(biāo)我們一定要去關(guān)注，這個(gè)指標(biāo)對(duì)于權(quán)重影響非常大。我們要關(guān)注每天DSR的變化，如果連續(xù)一周降低，我們一定要去分析原因。找到問(wèn)題點(diǎn)，然后去解決。

30天內(nèi)零銷(xiāo)量的產(chǎn)品叫滯銷(xiāo)品，滯銷(xiāo)品太多會(huì)影響動(dòng)銷(xiāo)率，動(dòng)銷(xiāo)率現(xiàn)在對(duì)于店鋪的權(quán)重影響也是很大的。所以我們一定要降低滯銷(xiāo)品的數(shù)量，對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品的處理方式就是下架。

其中有一個(gè)很多人都會(huì)忽視，但是現(xiàn)在很重要的一點(diǎn)，那就是農(nóng)村淘寶。村淘屬于淘寶近幾年農(nóng)村淘寶里的一個(gè)大環(huán)節(jié)，所以權(quán)重會(huì)有一個(gè)提示，也會(huì)有以其額外的展現(xiàn)。

開(kāi)通方式如下：

村淘屬于淘寶近幾年農(nóng)村淘寶里的一個(gè)大環(huán)節(jié)，所以權(quán)重會(huì)有一個(gè)提示，也會(huì)有以其額外的展現(xiàn)。

其他的因素都是很好理解的，大家一定要去理解和關(guān)注。

B、類(lèi)目權(quán)重

類(lèi)目權(quán)重就是我們一定要選擇最優(yōu)類(lèi)目。怎么去確定到底是不是最后類(lèi)目呢？很簡(jiǎn)單的，發(fā)布寶貝的時(shí)候輸入主關(guān)鍵詞，第一個(gè)的就是最優(yōu)類(lèi)目，如下圖：

C、上下架時(shí)間權(quán)重

分析同行的下架時(shí)間很重要的，可以用淘寶官方的生e經(jīng)，這個(gè)很強(qiáng)大是付費(fèi)的，有條件的可以買(mǎi)一個(gè)。想用免費(fèi)的網(wǎng)上也有很多插件的，將軍令就是一個(gè)，百度搜一下就可以。

2、成長(zhǎng)權(quán)重

什么是成長(zhǎng)權(quán)重呢？故名思議，就是權(quán)重是如何成長(zhǎng)的。

一個(gè)寶貝上架之后具有的基本權(quán)重是固定，他是由店鋪權(quán)重、類(lèi)目權(quán)重、上下架時(shí)間權(quán)重決定的。然后就會(huì)有一個(gè)基本展現(xiàn)在里面，然后就會(huì)隨著數(shù)據(jù)的提高，權(quán)重提高。如果寶貝上架之后就不去優(yōu)化，他的成長(zhǎng)會(huì)非常慢的。

那么為什么會(huì)有一些賣(mài)家的排名會(huì)提升很快呢？那就是因?yàn)樗麄兂砷L(zhǎng)很快。

影響成長(zhǎng)權(quán)重的因素有：訪客量、收藏量、加購(gòu)量、銷(xiāo)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購(gòu)率等因素影響。

淘寶現(xiàn)在這么一個(gè)過(guò)程：給你展現(xiàn)，然后看你的數(shù)據(jù)（點(diǎn)擊、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化）。然后排名提升，在依照以上的數(shù)據(jù)再給你展現(xiàn)，然后在看你的數(shù)據(jù)（點(diǎn)擊、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化），如果你的數(shù)據(jù)能夠穩(wěn)定的增加，淘寶繼續(xù)給你加大展現(xiàn)……這樣周而復(fù)始。

那么什么能提升人氣權(quán)重呢？直通車(chē)是一個(gè)很好的辦法，當(dāng)然還有更簡(jiǎn)單的，這個(gè)我不說(shuō)，你懂的。

最后重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一句，新品期如果通過(guò)粘帶流量成交的比例過(guò)高，會(huì)出現(xiàn)負(fù)權(quán)重，就是搜索靠后或者無(wú)展現(xiàn)。

淘寶店鋪留不住回頭客是什么原因？淘寶客服如何留住回頭客

為什么我的店鋪留不住買(mǎi)家？這是很多淘寶商家都會(huì)遇到的問(wèn)題，如果能讓老客戶產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為，無(wú)疑對(duì)我們的店鋪運(yùn)營(yíng)有著非常重要的主要。淘寶店鋪留不下回頭客原因是什么，如何讓客服留下我們的客戶呢？一起來(lái)和幕思城小編看看吧~

一、淘寶店鋪留不下回頭客原因

1、店鋪名字忘記了

淘寶店鋪有很多，而且網(wǎng)購(gòu)頻繁，想要再次來(lái)店鋪購(gòu)買(mǎi)，到名字很關(guān)鍵。一個(gè)簡(jiǎn)潔明了，郎朗上口的名字能讓消費(fèi)者留下深刻印象。同時(shí)，為增強(qiáng)消費(fèi)者記憶，可以設(shè)置會(huì)員體系，通過(guò)打折、優(yōu)惠吸引消費(fèi)者加入會(huì)員體系。不定期產(chǎn)品上新時(shí)，就可以提醒消費(fèi)者。

2、產(chǎn)品質(zhì)量差

消費(fèi)者在你這個(gè)淘寶店鋪購(gòu)買(mǎi)后，對(duì)產(chǎn)品、回頭客折扣力度、各項(xiàng)服務(wù)等都十分滿意，下次自然就會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)。若淘寶店鋪各項(xiàng)服務(wù)差、產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，那么消費(fèi)者自然避而遠(yuǎn)之。

3、價(jià)格因素

除產(chǎn)品質(zhì)量外，價(jià)格往往是決定消費(fèi)者是否留下來(lái)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵，價(jià)格判定是否為回頭客占比最少在20%以上。所以淘寶店鋪合理的定價(jià)也極其關(guān)鍵，不是越低越好，關(guān)鍵合適最好。

4、消費(fèi)者習(xí)慣

就有那么一些消費(fèi)者，喜歡嘗試新鮮事物，不喜歡在同一家店鋪持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。這樣的消費(fèi)者占比在5%左右，淘寶客服也要想盡辦法讓其留下。

二、淘寶新客戶和回頭客最佳比例

淘寶店鋪是新客越來(lái)越多好，還是回頭客占比越高越好？其實(shí)這個(gè)問(wèn)題一直是行業(yè)套路的熱門(mén)話題，往往會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品和店鋪等級(jí)不同，比值差異較大。若是經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的淘寶店鋪，最近狀態(tài)是新客戶站3成，回頭客占7成。這個(gè)比例不是人數(shù)的比，而是對(duì)店鋪的銷(xiāo)售額貢獻(xiàn)比。

三、淘寶客服提升回頭客所采取的措施

1、店鋪名字

淘寶客服可以在每一個(gè)和客戶接觸的點(diǎn)上面，加強(qiáng)對(duì)店鋪名字強(qiáng)化。淘寶客服也可以通過(guò)一些有意思的小禮品，讓客戶記住店鋪名字。還要收藏有禮、客戶關(guān)懷等模式，提醒客戶店鋪的存在。

2、產(chǎn)品質(zhì)量

建立階梯型會(huì)員體系，把更大折扣給貢獻(xiàn)最大的回頭客，貢獻(xiàn)需要考慮最后一次購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)金額等三方面入手。

3、價(jià)格

將淘寶店鋪合理的劃分為引流款、利潤(rùn)款、潛力款、爆款等，各種場(chǎng)景搭配，讓商品有利潤(rùn)可尋。

4、消費(fèi)者

往往愛(ài)好嘗試新鮮事物的客戶，說(shuō)明店鋪新鮮感不足、推廣策略待優(yōu)化?？梢酝ㄟ^(guò)定期客戶調(diào)研和行業(yè)研究，來(lái)調(diào)整產(chǎn)品線。還可以推出，“早買(mǎi)早優(yōu)惠”等策略推廣新品，搶占客戶。

關(guān)于淘寶客服應(yīng)該如何留下老客戶的方法就介紹到這里啦，在開(kāi)店的過(guò)程中遇到問(wèn)題，都可以來(lái)幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助你哦。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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