抖音退店流程(抖音退店保證金押金多久退回)
2023-01-31|15:32|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:47
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抖音小店不想做了怎么關(guān)閉呢?保證金什么時(shí)候退還?抖音小店關(guān)店的流程是什么?今天就給大家總結(jié)一下退店流程,各位想要閉店的小伙伴注意看了!
店鋪退店是指商家退出平臺(tái),不再在平臺(tái)開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。包括商家主動(dòng)退出及及平臺(tái)清退兩種情形。
商家主動(dòng)退出
包括自然終止和提前終止。
自然終止: 店鋪與平臺(tái)合作期已滿(mǎn)且商家未完成合同續(xù)簽的情形;
提前終止: 店鋪與平臺(tái)合作期未滿(mǎn),商家提前申請(qǐng)店鋪關(guān)閉的情形;或店鋪與平臺(tái)協(xié)議約定的其他終止/解除條件達(dá)成的情形。
平臺(tái)清退
商家因違反國(guó)家法律或平臺(tái)規(guī)定,平臺(tái)提前結(jié)束與店鋪的合作,關(guān)閉店鋪,永不合作的情形。
退店條件
退店流程為:驗(yàn)證身份→申請(qǐng)退店→賬戶(hù)審核→簽署協(xié)議→退還保證金
(1)驗(yàn)證身份
如有“退店”需求,商家可點(diǎn)擊進(jìn)入【店鋪】-【退店】,核對(duì)店鋪相關(guān)信息,包括資質(zhì)類(lèi)型、店鋪名稱(chēng)、店鋪ID、公司名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)者/法定代表人名稱(chēng)等信息。
信息缺失或者錯(cuò)誤的,商家可在店鋪基本信息中更新補(bǔ)充。
(2)申請(qǐng)退店
店鋪需同時(shí)滿(mǎn)足以下條件后,方可申請(qǐng)退店:
??店鋪內(nèi)所有商品已下架,確保不再發(fā)生新的交易;
??在店鋪首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示已滿(mǎn)30天;
??所有商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài),且最后一筆訂單完成已滿(mǎn)90天;
??無(wú)傭金欠款;
??周期打款已結(jié)清;
??無(wú)保證金欠款。
(3)賬戶(hù)審核
商家提交退店申請(qǐng)后,需填寫(xiě)保證金退還的銀行賬戶(hù)信息。平臺(tái)將在商家提交后的3個(gè)工作日內(nèi)完成審核;
??個(gè)體工商戶(hù)商家:商家可填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人銀行賬戶(hù)或者店鋪主體對(duì)應(yīng)的對(duì)公銀行賬戶(hù);
??企業(yè)商家:商家需填寫(xiě)店鋪主體對(duì)應(yīng)的對(duì)公銀行賬戶(hù);
(4)簽署終止協(xié)議
審核通過(guò)后,商家需點(diǎn)擊“同意協(xié)議”簽署《終止協(xié)議》。協(xié)議簽署后,店鋪將關(guān)閉。
(5)退還保證金
保證金將在店鋪關(guān)閉的7-15個(gè)工作日內(nèi),退回至商家填寫(xiě)的銀行卡賬戶(hù)中。如需要再次開(kāi)啟店鋪,需在店鋪關(guān)閉的6個(gè)月后,用原賬號(hào)登錄商家后臺(tái),點(diǎn)擊【開(kāi)啟店鋪】。
商家如因違反國(guó)家法律或平臺(tái)規(guī)定被平臺(tái)清退,平臺(tái)將向商家發(fā)出停業(yè)通知。自停業(yè)通知送達(dá)之日起,平臺(tái)有權(quán)將店鋪停業(yè)。
除需滿(mǎn)足2.2.1退店條件外,還需滿(mǎn)足“店鋪已接受平臺(tái)的處理,或者已與平臺(tái)就違規(guī)情形協(xié)商一致并妥善處理”。
1.店鋪經(jīng)平臺(tái)審核通過(guò)店鋪退店申請(qǐng)后,或平臺(tái)發(fā)出停業(yè)通知后,平臺(tái)有權(quán)下架該店鋪全部商品、關(guān)閉店鋪賬戶(hù)登錄權(quán)限和各項(xiàng)使用功能,店鋪將無(wú)法再通過(guò)店鋪賬戶(hù)進(jìn)行任何形式的操作或查看任何店鋪信息。
2.店鋪主動(dòng)退出或者平臺(tái)清退,并不影響商家就其店鋪經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)行為及發(fā)生的交易應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
3.商家應(yīng)當(dāng)刪除消費(fèi)者的相關(guān)信息。
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