抖音小店訂單怎么管理(抖音小店訂單關閉、導出操作步驟)
2022-12-30|15:44|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:76
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抖音小店是新興的電商模式,也是短視頻直播帶貨的主要戰(zhàn)場。很多抖音的達人擁有一定粉絲以后,都會利用抖音小店出售自己的產(chǎn)品。在運營抖音小店的時候,需要定期將店鋪訂單導出做針對性的分析,那么抖音小店訂單怎么導出?
抖音小店訂單怎么導出?
1、在抖音店鋪管理后臺,輸入賬號和密碼登錄,選擇【訂單管理】,根據(jù)自己的需求篩選要導出的訂單。
2、點擊頁面右上角的“導出查詢訂單”,根據(jù)需求選擇保存的文件格式,點擊“確認導出”。
3、等待幾分鐘以后,點擊“查看導出記錄”,完成手機驗證即可下載對應抖音小店的訂單報表。
抖音小店發(fā)貨超時怎么關閉訂單?
在消費者下單起的150天內(nèi),未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將會自動關閉的,交易金額將會按照原有的付款途徑退回到消費者的賬戶。如原路退款不成功的,平臺將提供其他的退款路徑的。
平臺系統(tǒng)實時的判定發(fā)貨超時訂單,每識別出一個發(fā)貨超時的訂單,則會被記錄發(fā)貨超時1次的。在被判定為發(fā)貨超時后,系統(tǒng)將定時的把判定結果通過站內(nèi)通知商家,商家也可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定的詳情。
為督促商家盡快的修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單,平臺將會在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)每24小時,就繼續(xù)的判定。
如在該24小時內(nèi)的,商家仍未及時的規(guī)范發(fā)貨,或未與消費者達成一致做退款處理的,則仍會被繼續(xù)的被判定為發(fā)貨超時。
如商家一直未上傳正確的物流單號的,平臺就繼續(xù)識別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為了避免消費者的投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時內(nèi)的繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單就可能會被多次判定為發(fā)貨超時。
發(fā)貨超時具體有什么懲罰?
在消費者下單起的150天內(nèi)未進行“發(fā)貨”的,且未進行退款的訂單,訂單將會自動的關閉,交易金額也將按照原有的付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺也將提供其他退款路徑。
1、會扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,會扣除保證金10元。
2、在違規(guī)判定的次日,要做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不會超過2次。此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金的上限不超過500元。
3、商品封禁
單筆訂單的發(fā)貨超時累計大于2次的,則對應商品就會被封禁。
4、對店鋪停業(yè)/清退處理,如同一訂單在被判罰多次后,仍未及時的規(guī)范發(fā)貨或是與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺就有權視情況直接對該店鋪采取關店或是清退處理的。
5、影響店鋪評級
發(fā)貨超時率就是商家評級的負向評價的指標,發(fā)貨超時判定記錄也將同步計算在商家評級分值中的,從而影響商家的評級分值,進而影響商家在平臺的各項的權益。
抖音小店開通的條件非常簡單,用戶只需要按照要求準備就可以了。現(xiàn)在正是抖音小店大力發(fā)展的時候,這時候加入肯定能夠獲得先機。
在全民抖音的大勢下,除了網(wǎng)絡達人和MCN機構,企業(yè)也開始跟隨趨勢紛紛入駐但由于缺少對抖音玩法的了解,部分企業(yè)面對流量顯得甚為被動。
駕馭流量,有什么“速成”的方法?
當然有!2022年6月,抖音上線營銷神器—“DOU+”功能,可以對視頻進行流量賦能簡單來說,它就是一個內(nèi)容營銷工具,只要你消耗一定數(shù)額的人民幣,就能把你的視頻推薦給更精準的人群,提高視頻播放量。
抖音中的dou+說白了就是推廣視頻的工具,但這個功能并不是免費的,和其他平臺的視頻推廣是一樣的,就是自費推廣視頻。它可以將制作的視頻推送給大量的用戶,大量的提高視頻播放量,目前來說一百塊錢可以獲得5000左右的播放量提升。
一般視頻使用dou+提交之后是需要進行審核的,審核通過之后推薦不會超過48小時,如果審核失敗,錢會原路退回。
但是,真正會用這個功能;了解透徹這個功能的人沒有多少,雖然只要支付100就能獲得5000+流量,數(shù)字上是不假。但是如果真的這么投放,那么也僅僅是用100元購買了毫無價值的流量數(shù)字而已。
不管做什么,我們都首先要對它有個一定的了解,投DOU+也是一樣,我們別的不說,最起碼首先要知道投放的流程。
1、在準備投放之前,一定要做好粉絲畫像明確自己引流的目的性;
2、先別一次性的投入過多,小范圍的去測試,如果效果好則逐漸遞增加大投放;
3、要選擇在爆款視頻之后,并且爆款視頻是在流量推送結束的時候;
打開抖音,選擇想要“加熱”的視頻作品,點擊右側(cè)的分享按鈕。在視頻分享頁面,點擊第二排的“DOU+速推”按鈕。
進入“DOU+上熱門”界面,在“投放目標”列表框中選擇“購物車點擊”選項,如上圖所示。執(zhí)行操作后,設置相應的投放金額,可以看到預計提升的播放量,點擊“支付”按鈕即可。
投放DOU+的視頻必須是原創(chuàng)視頻,內(nèi)容完整度好,視頻時長超過7秒,且沒有其他App水印和非料音站內(nèi)的貼紙或特效。
只要內(nèi)容足夠優(yōu)秀,廣告足夠有創(chuàng)意,就有很大概率將這些用戶轉(zhuǎn)化為留存用戶,甚至變?yōu)槎蝹鞑サ奶濉?/p>
DOU+的投放模式有三種:
1、系統(tǒng)智能投放;
2、自定義定向投放;
3、達人相似粉絲投放;
需要注意的是,系統(tǒng)會默認推薦給可能感興趣的用戶,建議選擇自定義投放模式,根據(jù)產(chǎn)品或店鋪實際的精準目標消費群體來選擇投放用戶,包括用戶年齡、性別以及所在地域等,投放DOU+后,可以在設置界面中選擇“DOU+訂單管理”選項進入其界面,查看訂單詳情。
以上就是關于DOU+的相關知識啦,歡迎大家留言。
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