淘寶被扣12分能恢復(fù)嗎？買家如何處理違規(guī)店鋪？

商家在淘寶開店，必然要被淘寶監(jiān)督檢查，一旦有違規(guī)行為，淘寶會對相應(yīng)的違規(guī)進行處罰。淘寶會對不同的違規(guī)行為扣分，有的賣家被扣了12分，那么淘寶店鋪被扣分之后還可以恢復(fù)嗎?

淘寶店鋪被扣12分之后，店鋪就會被淘寶屏蔽7天，別人在淘寶搜索不到你的店鋪或商品，不能發(fā)布寶貝和修改寶貝，等淘寶屏蔽期滿可以重新考試，考試通過之后就可以重新激活店鋪了。如果不想等待，那么可以重新開通一個店鋪。店鋪違規(guī)扣分在每年的12月31日24時清零，從新一個年度重新計算。

除了扣12分之外，有的店鋪會被扣更多，嚴重違規(guī)并且累計達到24分的，淘寶不僅要屏蔽店鋪，還要限制創(chuàng)建店鋪、下架店鋪內(nèi)所有商品等及公示警告十四天，嚴重違規(guī)扣分累計達三十六分的，給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處理等等。

買家如何處理違規(guī)店鋪?

1、首先要查看店鋪違規(guī)的原因。進入賣家中心的“體檢中心”頁面，就可以查看到違規(guī)的原因，淘寶店鋪違規(guī)的原因有很多，比如虛假交易、出售假貨、單品降權(quán)、圖文不符、盜用圖片等等，先把違規(guī)的原因弄清楚，才好想辦法處理。

2、如果是虛假交易或者是單品降權(quán)了，那可以進行申訴，如果那些虛假交易都是真實的訂單，那么，可以進行申訴，填寫快遞單號，拍照上傳，進行申訴。如果是圖文不符，或者盜用圖片這些原因，就要去修改詳情頁了，找到這個產(chǎn)品，把圖片給更換掉，不要用別人有保護權(quán)的圖片。

3、淘寶店鋪一旦違規(guī)，流量都會大幅度地下降，銷量也會大受影響，所以作為運營者，就要從多方面去提升店鋪的流量了，提高店鋪轉(zhuǎn)化率、提高DSR評分、多讓客戶進行五星曬圖好評等等，多嘗試一些辦法，把流量給做上去。

違規(guī)后的店鋪會降低淘寶店鋪權(quán)重，影響店鋪排名和寶貝排名，沒有了自然排名自然就沒有點擊率。商家必須要了解淘寶是如何處理違規(guī)店鋪的，這樣才能避免違規(guī)，更好的經(jīng)營自己的店鋪。

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