現(xiàn)在是全民網(wǎng)購(gòu)的時(shí)代。

在網(wǎng)上買(mǎi)東西，包裹里常常會(huì)有好評(píng)返現(xiàn)的卡片。你在你的訂單里給個(gè)好評(píng)，截圖發(fā)給商家，就能獲得現(xiàn)金返現(xiàn)。

商家的這種操作就是為了提升店鋪好評(píng)。店鋪好評(píng)越多越有利于促進(jìn)轉(zhuǎn)化，也有利于提升店鋪評(píng)分。

抖音小店也是一樣的。

抖音店鋪好評(píng)率高，有助于提升老客戶二次轉(zhuǎn)化，促進(jìn)新客戶下單。同時(shí)，抖音店鋪好評(píng)率高，還能提升店鋪評(píng)分和體驗(yàn)分。

下面我來(lái)說(shuō)一說(shuō)抖音店鋪好評(píng)相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題。

1、抖音店鋪好評(píng)低就不能上產(chǎn)品了嗎

可以上產(chǎn)品。抖音店鋪好評(píng)率如果一直降，你就想辦法提升店鋪好評(píng)率。

2、抖音店鋪好評(píng)在哪里

在抖店后臺(tái)首頁(yè)，左側(cè)菜單欄的“評(píng)價(jià)管理”可看到抖音店鋪好評(píng)率。

3、抖音店鋪好評(píng)低于70會(huì)怎樣

店鋪好評(píng)率低于70有停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn)。店鋪停業(yè)整頓，流量也會(huì)停，沒(méi)有出單。所以在好評(píng)率降低的時(shí)候，一定要及時(shí)處理差評(píng)。

4、抖音店鋪好評(píng)怎么提升

（1）產(chǎn)品是基石。沒(méi)有好的產(chǎn)品，沒(méi)有好的售后服務(wù)，抖音店鋪好評(píng)率是沒(méi)有辦法漲起來(lái)的。

客戶給差評(píng)，無(wú)非是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不行，又或者是找你解決問(wèn)題，你不給解決。

所以，產(chǎn)品是第一要素，產(chǎn)品好了，不僅店鋪好評(píng)多，售后都會(huì)少很多。

（2）邀好評(píng)。有時(shí)候抖音店鋪好評(píng)率低，是因?yàn)橛泻芏嗫蛻魶](méi)有給評(píng)價(jià)。抖音店鋪又不能自動(dòng)好評(píng)。

所以，你可以向客戶邀請(qǐng)好評(píng)，在飛鴿自動(dòng)回復(fù)里設(shè)置邀好評(píng)，或者在解決售后問(wèn)題的時(shí)候，向客戶邀好評(píng)，提高店鋪好評(píng)的基數(shù)。手動(dòng)發(fā)送評(píng)價(jià)卡片，邀請(qǐng)消費(fèi)者評(píng)價(jià)。

（3）分析差評(píng)，針對(duì)性改進(jìn)

用戶給差評(píng)時(shí)，若有文字內(nèi)容，一般會(huì)顯示是哪些方面出了問(wèn)題，如下圖兩個(gè)差評(píng)都顯示的服務(wù)問(wèn)題。還有一些差評(píng)會(huì)顯示“宣傳問(wèn)題”“質(zhì)量問(wèn)題”等等。

根據(jù)這些反饋，我們可以知道，客戶是哪些地方不滿意，然后飛鴿聯(lián)系客戶解決問(wèn)題后，用戶修改差評(píng)為好評(píng)，就能提升店鋪的好評(píng)率。

例如，差評(píng)中用戶頻繁提及“物流發(fā)貨慢”“尺碼偏大”等字眼時(shí)，我們可針對(duì)性提升物流水平，主播在直播間介紹產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)物流問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，讓用戶提前知道物流情況。

抖音店鋪好評(píng)只是抖音小店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中很小的一部分，要不斷提升和維護(hù)店鋪質(zhì)量，增加抖音無(wú)貨源賣(mài)貨的收益，還有更多玩法。

抖音小店銷(xiāo)量是怎么計(jì)算？如何提升？

對(duì)抖音賣(mài)家或者是達(dá)人們來(lái)說(shuō)，肯定也需要學(xué)會(huì)去計(jì)算抖音銷(xiāo)量，這樣才可以更好的關(guān)注店鋪的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，如果各位不清楚怎么去計(jì)算，同時(shí)也希望能夠提升抖音銷(xiāo)量。

抖音小店的銷(xiāo)量可以按天算，也可以按照一個(gè)月計(jì)算。在抖音小店app上，我們可以查看小店銷(xiāo)量的實(shí)時(shí)情況。在電腦端端后臺(tái)，則可以查看前一天的小店銷(xiāo)量，也可以在數(shù)據(jù)中心，選擇7天、30天查看銷(xiāo)量、成交數(shù)以及成交金額等數(shù)據(jù)。

怎么提升?

首先要知道抖音商品銷(xiāo)量不是個(gè)人銷(xiāo)量，是全網(wǎng)銷(xiāo)量。所以關(guān)于提高推薦量的幾個(gè)要點(diǎn)：

1、視頻一定要原創(chuàng);

2、而賬戶一定要認(rèn)證;

3、作品的內(nèi)容必須要得到用戶的青睞。

關(guān)于第2點(diǎn)就是，你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品一定要和短視頻的內(nèi)容要有相關(guān)，打比方說(shuō)，你賣(mài)的是一個(gè)體育用品，但是你卻拍一個(gè)美食類，那銷(xiāo)量肯定不會(huì)高到哪里去，所以如果你要想提高你賣(mài)東西的銷(xiāo)量，就必須讓你的視頻跟你的產(chǎn)品是相符合的;

關(guān)于第3個(gè)點(diǎn)，增加粉絲的粘度，其實(shí)很多的視頻，它的火爆，是存在著一定的偶然性，就是說(shuō)它的開(kāi)始有有幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的播放量，可能只是一個(gè)點(diǎn)引發(fā)到了用戶的雙擊和點(diǎn)贊，那么這個(gè)是有偶然性的;

其實(shí)我們可以看到，如果后面發(fā)布的視頻就僅僅只有一點(diǎn)點(diǎn)的播放量，而且雙擊人數(shù)也很少的話，那么這一部分的粉絲，其實(shí)是沒(méi)有什么黏性的，也就是說(shuō)后期賣(mài)貨會(huì)非常困難;

因此，打造持續(xù)性的高品質(zhì)的原創(chuàng)短視頻內(nèi)容就顯得非常重要，而且這一點(diǎn)也沒(méi)有任何人能保證每一條的播放量都能火爆起來(lái)，因此堅(jiān)持地去創(chuàng)作也是一個(gè)非常重要的點(diǎn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。