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    “藍月亮節(jié)”出圈背后,揭開藍月亮的經(jīng)營密碼

    2022-12-30|15:32|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:63

    “藍月亮節(jié)”出圈背后,揭開藍月亮的經(jīng)營密碼

    剛過去的中秋節(jié),抖音上的“明月千里共嬋娟”話題火了。在“你賞的是什么月”挑戰(zhàn)中,運動員張國偉的一個窗前掛著藍月亮洗衣液的視頻,獲得了30多萬的點贊和2萬多條評論。

    而后,更多網(wǎng)友加入花式賞月大潮,他們用繩子牽引藍月亮洗衣液緩緩上升,配以“我們一起看月亮爬上來”的背景音樂,掀起了一場全民中秋賞月??駳g。

    “藍月亮節(jié)”出圈背后,揭開藍月亮的經(jīng)營密碼

    網(wǎng)友在短視頻平臺上玩“藍月亮?!币曨l截圖

    在張國偉的視頻下方,藍月亮旗艦店第一時間留言:“火速陪您龍吸水”,網(wǎng)友紛紛起哄,“快給國偉發(fā)廣告費”、“官方活躍得像個假號”。

    乍一看,這是一個機緣巧合的熱點事件,但借中秋節(jié)賞月的傳統(tǒng)習俗來做品牌,是藍月亮有意為之。也許很多人注意到了,今年央視中秋晚會和湖南衛(wèi)視的中秋晚會都是藍月亮獨家冠名的。

    事實上,每年的中秋節(jié),也是藍月亮一年一度的“大日子”。自2013年起,藍月亮每年中秋節(jié)都會舉辦“藍月亮節(jié)”,并且連續(xù)8年聯(lián)手央視和湖南衛(wèi)視打造中秋晚會。此舉讓大家深刻地將中秋、月亮、藍月亮聯(lián)系在一起,從這個角度看,賞藍月亮的梗出圈也不是偶然。

    事件背后,我們看到了一個品牌將自己的產(chǎn)品和理念植根于傳統(tǒng)文化的營銷方式。進而,我們發(fā)現(xiàn)這個走近萬家燈火近30年的清潔品牌藍月亮,有著值得挖掘的創(chuàng)新勇氣、產(chǎn)品生態(tài)以及價值觀。

    品牌縱深、產(chǎn)品鋪全、渠道迭代、潔凈理念升華,在外資巨頭和國產(chǎn)勁敵夾擊之下,藍月亮是怎么做的?今天,我們來看看藍月亮背后結(jié)合了品牌共振和產(chǎn)品驅(qū)動的經(jīng)營哲學究竟有什么魔力。
    “藍月亮節(jié)”出圈背后,揭開藍月亮的經(jīng)營密碼
    當品牌變成一種文化符號
    不止這個中秋,以往,每每發(fā)生“藍月亮”天文現(xiàn)象時,藍月亮都會借天然契機和消費者玩起來。為此,藍月亮一度火出圈。

    比如,去年“藍月亮”天文現(xiàn)場期間,藍月亮先是向民眾科普“藍月亮”這一現(xiàn)象:當1個自然月中有兩個滿月時,第二個滿月就是“藍月亮”,它平均32個月才會出現(xiàn)一次。隨后藍月亮發(fā)起“向藍月亮許個愿”話題互動,不少網(wǎng)友玩起了P圖大賽,把藍月亮洗衣液掛到了天上。

    天文現(xiàn)象中的“藍月亮”與藍月亮品牌重名,其稀有珍貴、神秘浪漫的特點,也與藍月亮品牌氛圍相契合。藍月亮順勢抓住了熱點,做了一波營銷。

    事實上,高階的營銷,就是將品牌變成一種文化符號。

    喬布斯曾說:一家好的公司要學會“灌輸”——它必須竭盡所能傳遞它的價值和重要性,從包裝到營銷。

    月亮,這個無數(shù)文人墨客筆下亙古不衰的意象,已經(jīng)成了中秋節(jié)的一種超越價值、寄托人文關(guān)懷的象征。藍月亮的產(chǎn)品主打家庭場景,他們與“中秋”“月亮”深度捆綁,連續(xù)9年在中秋之際舉辦藍月亮節(jié),冠名主流平臺中秋晚會,這也是賦予產(chǎn)品以文化內(nèi)涵。

    正如人們會在雙11時想到淘寶,618等同于京東,把中秋節(jié)對應到藍月亮,這既是藍月亮對自己印象的定義,也是對大眾認知的引導,同時也能在行業(yè)內(nèi)構(gòu)建自己的品牌形象與話語權(quán)。

    上海財經(jīng)大學電商研究所所長崔麗麗分析:“冠名中秋晚會是經(jīng)典且討巧的做法,中秋節(jié)既是一個群眾基礎廣泛的團圓節(jié)日,又有月亮元素,強調(diào)家庭氛圍,與藍月亮背后隱含的理念一致。同時,藍月亮又結(jié)合了新媒體打法,在內(nèi)容平臺互動傳播,不僅強化了其在既有客群中的印象,又在新一代人群中引起共情。”

    除了在品牌文化上的“潛移默化”,藍月亮還有更直接有效的品牌“灌輸”方法,那就是讓其創(chuàng)新的“知識營銷體系”,走進商超、走進社區(qū),告訴消費者如何科學有效地做好家庭清潔。

    很多人用使勁搓洗來對付衣服上的油斑,但一晾干,污漬印記又赫然出現(xiàn)。藍月亮總結(jié)出來的干衣預涂法,將預涂型的洗衣液涂抹在干衣污漬處靜置5分鐘,正常洗滌就可輕松去除。原理在于,去污成分以最高濃度與污漬直接接觸,能夠快速滲入纖維內(nèi)部,釋放潔凈力。而如果先打濕衣服,其接觸到的是被大大稀釋了的洗衣液,影響有效成分和污漬的反應。

    此外,藍月亮專門在線下派清潔顧問走進消費者,并提供24小時線上客服答疑解惑服務。通過知識科普,藍月亮改變了很多人的洗滌方法,同時改變了他們的生活方式,生產(chǎn)出一種貼心解決用戶所有清潔煩惱的品牌印象。

    再加上,藍月亮很大一批用戶是大中城市中高端家庭,尤其是既有家庭又有事業(yè),更強調(diào)時尚的新一代家庭女性。他們注重高質(zhì)量的生活,追求產(chǎn)品本身的價值,其消費觀念具有號召性。藍月亮通過產(chǎn)品和理念獲得相關(guān)人群的認同,以群體的特殊地位傳遞產(chǎn)品品質(zhì)信息,品牌效應事半功倍。

    趨勢營銷專家、知萌咨詢創(chuàng)始人肖明超說:“藍月亮的營銷很好地抓住了場景,月亮本身就給人美好的想象,藍色會帶來整潔、純凈的感覺。而且,現(xiàn)在是‘精研型’消費時代,越來越多人通過搜索比較來購買產(chǎn)品,知識營銷會讓用戶認可品牌的專業(yè)度?!?/p>

    消費品的核心功能就是滿足用戶在各個感官層級的需求,最基礎是客觀物質(zhì)需求,最頂層是精神需求。唯有當其產(chǎn)品能與用戶形成精神層面的共鳴,才能成為獨有的品牌文化符號,賦予其品牌巨大的內(nèi)涵價值。如蘋果、華為品牌,對其忠實用戶而言,品牌更像是一種精神圖騰,這是所有消費品牌想要觸及的頂峰,也是藍月亮始終追求的目標。

    “藍月亮節(jié)”出圈背后,揭開藍月亮的經(jīng)營密碼
    從顛覆式創(chuàng)新到生態(tài)養(yǎng)成
    頂級的品牌,必須擁有頂級的產(chǎn)品。頂級的產(chǎn)品從來都不只是跟風滿足用戶需求,而是創(chuàng)新引導消費者的需求。
    “有些人說消費者想要什么就給他們什么,但那不是我的方式,我們的責任是提前一步搞清楚他們將來想要什么?!比绱瞬懦删土藛滩妓梗删土颂O果。
    1992年成立的藍月亮,通過技術(shù)創(chuàng)新,研發(fā)推出噴霧型油煙機清潔劑——藍月亮油污克星并一炮而紅,隨后2000年又推出蘆薈抑菌洗手液,并在2003年非典時期迅速滲透。到2008年,藍月亮已經(jīng)是一家豐衣足食的企業(yè)。

    但當高瓴資本張磊遇上藍月亮創(chuàng)始人羅秋平,兩人碰撞出了革新的火花。這一舉動,造就了一個日化國民品牌巨頭。其成長之路不斷延伸,2022年,藍月亮在港股上市。

    在洗衣粉和肥皂盛行的時代,藍月亮開始進軍洗衣液領(lǐng)域,把一個賺錢的公司變成了戰(zhàn)略性虧損。三十多年來,大眾的洗衣方式隨著清潔產(chǎn)品的創(chuàng)新在改變。當代人或許沒經(jīng)歷過搗衣棒年代,但應該都感受過搓衣板和洗衣粉。液態(tài)的洗衣液,更容易漂洗,中性溫和的配方更護手,同時生產(chǎn)過程也更環(huán)保。于是,洗衣液一敲開市場的門,很快風靡。

    帶領(lǐng)消費從肥皂洗衣粉時代進入到洗衣液時代,藍月亮的這一革新,不是優(yōu)化改進的微創(chuàng)新,而是國民洗衣方式的顛覆性創(chuàng)新。

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    來源 / Pexels

    占領(lǐng)洗衣液市場后,藍月亮又開始做精做專。2011年,藍月亮率先推出手洗專用洗衣液,兩年后又陸續(xù)推出機洗專用洗衣液、寶寶專用洗衣液、旅行專用洗衣液、預涂專用洗衣液等,向消費者傳遞“專品專用”理念。

    2015年,藍月亮突破技術(shù)難關(guān),推出國內(nèi)首款泵頭計量式“濃縮+”洗衣液機洗至尊,帶領(lǐng)洗衣進入濃縮時代。

    8g,是藍月亮研發(fā)人員精心測算出來的一個數(shù)字。因為大部分中國家庭,每次平均要洗8件衣服,而8g藍月亮研發(fā)的“濃縮+”洗衣液正好能洗干凈這些衣服。用三年時間攻克了濃縮配方技術(shù)難題,兩年時間研發(fā)出一泵能按出8g的專利泵頭,讓洗衣更加輕松、方便、省力。

    2022年起,藍月亮持續(xù)加碼濃縮,研發(fā)推出至尊生物科技洗衣液,今年又進一步推出至尊生物科技除菌去味洗衣液。

    大道至簡,就是讓人用最簡單的方法解決問題。目前市面上流行的一次用一顆的洗衣凝珠在冷水中不易溶解,天氣過熱又可能粘連。藍月亮至尊系列濃縮洗衣液產(chǎn)品一泵到位的細節(jié)設計,回歸大道至簡,給了消費者十分便利的體驗。

    除此之外,據(jù)天貓、京東等旗艦店數(shù)據(jù),藍月亮近年來新推出的其他衣物洗護類新品,諸如濃縮柔順劑、內(nèi)衣專用洗衣液、大瓶除菌去味洗衣液等,都獲得了不錯的市場反響。

    做深做透洗衣液的同時,藍月亮開始拓展其他品類。

    目前,藍月亮的產(chǎn)品拓展到了衣服清潔護理、個人清潔護理、家居清潔護理三大系列80余種產(chǎn)品,包括餐具和果蔬清洗、油煙機清潔、地板清潔、馬桶清潔等,甚至,藍月亮還有洗衣業(yè)務,可以說,藍月亮針對每一個家庭場景都有清潔方案。

    從王牌單品到全方位矩陣,體現(xiàn)的都是藍月亮以消費者需求為導向的產(chǎn)品思維。有了貼合并引領(lǐng)消費者需求的產(chǎn)品,藍月亮的品牌營銷才有著力點。

    藍月亮的行為最好地演繹了,一個企業(yè)最好的代言人,就是它的產(chǎn)品。

    “藍月亮節(jié)”出圈背后,揭開藍月亮的經(jīng)營密碼

    耐力型選手藍月亮,
    不懼消費馬拉松

    過去近三十年,消費行業(yè)浮沉變幻,消費者每次消費決策的改變,都造就了一批影響時代的偉大品牌。日用清潔市場經(jīng)歷了寶潔、聯(lián)合利華等外資主導的時代,以及藍月亮、立白、納愛斯等幾家國產(chǎn)企業(yè)的崛起和反超時代。

    新零售專家鮑躍忠指出,外資品牌的進入,改善了中國清潔用品市場小散亂的狀況,也培養(yǎng)和教育了用戶?!扒鍧嵱闷沸袠I(yè)集中度高,藍月亮等企業(yè)能夠在清潔領(lǐng)域后來居上,證明了各家的實力?!?/p>

    與眾多日化集團的多品牌戰(zhàn)略不同的是,藍月亮始終堅持專攻一個母品牌的聚焦戰(zhàn)略,且始終定位在家居清潔用品上。因為各清潔品牌的客群基礎是共同的,清晰的品牌容易讓消費者認可企業(yè)在某一領(lǐng)域深耕的專業(yè)性,品牌認知度更高。

    久謙咨詢中臺數(shù)據(jù)顯示,2022年以來,藍月亮洗衣液銷量和銷售額均持續(xù)保持第一。

    “藍月亮節(jié)”出圈背后,揭開藍月亮的經(jīng)營密碼

    數(shù)據(jù)來源 / 久謙中臺

    “藍月亮節(jié)”出圈背后,揭開藍月亮的經(jīng)營密碼

    數(shù)據(jù)來源 / 久謙中臺

    “以寶潔、聯(lián)合利華為代表的外資日化企業(yè)一度影響中國市場的發(fā)展,藍月亮則是新一代清潔領(lǐng)域的標桿性品牌,開創(chuàng)了新一代洗滌類產(chǎn)品的品牌認知。”崔麗麗補充。

    電商時代來臨后,藍月亮率先和京東達成了合作,走向線上。如今,直播電商、線下分銷,用戶在哪里,藍月亮的觸角就在哪里。多向兼容,是藍月亮的生存法則

    “目前,整個中國消費品行業(yè)處于消費分層、需求個性化的變革期,所有清潔品牌面臨的挑戰(zhàn)在于怎么針對個性化的市場特征,把產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道都拿捏準。”鮑躍忠指出。

    而肖明超認為,打造所謂的國民品牌,產(chǎn)品上,一定要擁有可靠、穩(wěn)定的質(zhì)量;品牌上,要普通大眾認可,高端人群不覺得掉價;同時,產(chǎn)品要在擁有好的使用體驗基礎上,能和消費者建立深度關(guān)系,帶給用戶美好的想象空間。

    藍月亮,已經(jīng)通過近30年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,為未來無數(shù)個30年打下了基礎。

    財經(jīng)作家吳曉波曾說:“制造稀缺性的方法有三個,第一,要有長期大量的品牌投資;第二,要營造一個獨特的體驗,比如蘋果手機;第三,是塑造明星?!?/p>

    對應來看,連續(xù)九年的藍月亮節(jié)和多年中秋晚會獨家冠名、與新一代年輕人的活躍互動、線上線下渠道觸達,藍月亮“長期大量的品牌投資”恐怕很少有企業(yè)能夠企及。

    而獨特的體驗,一定是產(chǎn)品和服務一起帶給消費者的。藍月亮專業(yè)的家庭全場景清潔產(chǎn)品、洗滌方式和清潔知識、24小時客服,這樣的體驗,或許互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有,但很難出現(xiàn)在一個清潔產(chǎn)品身上。

    至于塑造明星,中華古詩詞中象征著團圓和長久的月亮、32個月出現(xiàn)一次的“藍月亮”、一年一度的中秋藍月亮節(jié),甚至是公司的標志性產(chǎn)品“大藍瓶”和至尊洗衣液,都是藍月亮這么多年來塑造的“明星”。他們中任何一個出現(xiàn),都會讓留存在用戶腦海中的藍月亮品牌認知再次被喚醒。

    未來,無論應對何種需求,藍月亮的產(chǎn)品體驗和品牌影響力,都有拓寬拉升的韌性和底氣。

    在新消費這場沒有終點的馬拉松賽里,藍月亮進可以品牌為矛出擊,退可以產(chǎn)品為盾防守,憑耐力腳踏實地,借文化仰望星空。未來,相信有志者終能事竟成。


    什么是商業(yè)閉環(huán)?怎么形成商業(yè)閉環(huán)?

    一、啥是商業(yè)閉環(huán)?

    普通創(chuàng)業(yè)者很多可能是第一次聽到,感覺這事很神密,但其實非常簡單的道理,創(chuàng)業(yè)者聯(lián)想到了這一幕場景::把水引進來-筑一個池塘-養(yǎng)一些種苗-有一個排水渠-出口處要放一張網(wǎng),水多時,把水放出去,網(wǎng)防止魚流失了;水少時,只進不出。這里的閉環(huán),就是指:能夠讓群體找到一個最終的載體來承接。

    其實商業(yè)閉環(huán)有二種范疇:一是產(chǎn)業(yè)閉環(huán);二是社交閉環(huán);產(chǎn)業(yè)閉環(huán)研究的是產(chǎn)業(yè)鏈條的整體性,比如產(chǎn)品生產(chǎn),你得有原料吧,得有技術(shù)研發(fā)吧-然后是營銷-推廣-團隊-管理-成交-售后-服務,這里的商業(yè)閉環(huán)是指:企業(yè)建立“一條龍”式的完善服務,其實:我們現(xiàn)在提出的“S級供應鏈”就是一種商業(yè)閉環(huán)。

    二.怎么形成商業(yè)閉環(huán)?

    商業(yè)模式畫布包含九個方面,描述順序大致是:價值主張→ 客戶細分→ 關(guān)鍵活動→ 渠道通路→ 客戶關(guān)系→ 重要資源→ 合作伙伴→ 固定成本→ 收入來源。

    「方法」如何找到商業(yè)模式的閉環(huán)?模式定位基本功

    第一,價值主張,就是一句話說清針對誰、解決什么痛點、提供什么產(chǎn)品服務。

    第二,客戶細分是指你的目標用戶,這里需要注意的是要將客戶按照使用者、影響者、推薦者、購買者、決策者進行等級劃分。使用者和購買者可能是完全不同的群體。比如尿不濕,使用者是嬰兒,實施購買這一行動的可能是父親,但決策者大部分都是母親。

    第三,關(guān)鍵活動指的是在你進行所有的商業(yè)活動過程中需要執(zhí)行的關(guān)鍵事情,不做這些事情商業(yè)活動就進行不下去。

    第四,渠道通路,就是當我們確定了價值主張,瞄準了目標用戶,執(zhí)行了關(guān)鍵活動,那接下來就是,要把我們的產(chǎn)品和服務通過什么樣的方式和途徑觸達到一線用戶的面前,并說服他們?yōu)橹I單呢?

    第五,客戶關(guān)系,當用戶用了你的產(chǎn)品,使用了你的服務,接下來你可能更多考慮的就是:他們可不可以經(jīng)常使用我們的產(chǎn)品和服務?可不可以為我們的產(chǎn)品和服務持續(xù)買單呢?關(guān)于客戶關(guān)系,我們接觸最多的就是各種會員系統(tǒng)。

    第六,重要資源,企業(yè)自身所擁有的能力和資源,包括說技術(shù)、系統(tǒng)、人才、知識等等,保證企業(yè)所有的模塊能夠正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵內(nèi)容。

    第七,合作伙伴,包括企業(yè)核心業(yè)務所涉及或者依賴的上下游服務商,甚至是競爭對手。比如超市的合作伙伴包括供貨商、第三方支付公司、銀行、地產(chǎn)商、政府、入住商家等等。

    第八,固定成本,就是所有的商業(yè)活動過程中需要承擔的固定成本和隱性成本。最后一個,收入來源,也就是最終我們的收入來源主要包括什么?

    形成閉環(huán)的4個要素

    那么當我們理解了商業(yè)模式的9個元素,可以把它們看成4個部分。

    • 關(guān)鍵活動、合作伙伴、重要資源組成了資源端;
    • 客戶細分、客戶關(guān)系、銷售渠道組成了用戶端;
    • 價值主張就是連接用戶端與資源端的核心;
    • 而成本結(jié)構(gòu)與收入來源形成現(xiàn)金流。
    什么是商業(yè)閉環(huán)?怎么形成商業(yè)閉環(huán)?
    • 以上內(nèi)容就是我為大家分享的商業(yè)閉環(huán)的一些相關(guān)知識了。


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