對于拼多多新手店家來說，開了一個店鋪之后，沒有進來購買，確實很著急。那么新店該怎么推廣呢?今天就來分享一下拼多多新手開店推廣的運營技巧。

首先我們來看下，目前，拼多多已經(jīng)上線了自主開發(fā)的APP，流量來源更為廣泛，能夠更好地留住用戶并刺激其重復購買，考慮到三四線及五六線城市的龐大人口基數(shù)，未來的拼多多將具備廣闊的發(fā)展空間，這就為在拼多多開店的賣家提供了前所未有的重大發(fā)展機遇。

拼多多店鋪流量來源不僅包括活動流量，通過付費推廣引流也非常關鍵，賣家可以選擇拼多多平臺提供的點擊扣費引流廣告來為店鋪引流。具體操作為：在拼多多商家后臺點擊“店鋪推廣”，確定充值金額并制定推廣計劃。此處需要賣家設置一個合理的商品點擊價，該價格是指買家每點擊一次賣家需要向平臺支付的成本，從諸多實踐案例來看，這種廣告方式的引流效果比搜索關鍵詞引流更為有效，值得拼多多賣家投入大量資源。

價格定位

大部分產(chǎn)品同時在多家電商平臺銷售，但因為不同平臺店鋪經(jīng)營成本及用戶購買力的差異，產(chǎn)品定價會有所不同，而低價是拼多多的一大主要優(yōu)勢，一方面，平臺費用較低，賣家經(jīng)營成本可以得到有效控制;另一方面，產(chǎn)品訂單量較高，使賣家和供應商合作時具備更高的議價權，從而進一步讓利消費者。

精細化運營

店鋪運營中必然會涉及標題、關鍵詞、產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化等諸多細節(jié)之處，想要做好這些細節(jié)需要長期投入大量的資源和精力，雖然較為煩瑣、枯燥，但對用戶體驗提升卻具有良好的效果。需要注意的是，在設置產(chǎn)品圖片的過程中，很多賣家往往會出現(xiàn)過度美化的情況，這種情況下，即便用戶被圖片吸引而購買，但收到實物后，會造成心理反差過大而對賣家留下嚴重負面印象，給店鋪的長期穩(wěn)定發(fā)展帶來較大的負面影響。

售后事宜

售后問題向來讓電商賣家飽受困擾，賣家首先要對售后問題有一個正確的認識，電商遇到售后問題是很正常的事情，在處理售后

問題時，賣家可以借鑒以下三點技巧：

(1)良好的態(tài)度

有時，售后問題僅是一件小事，但顧客認為客服人員態(tài)度不佳，從而產(chǎn)生憤怒等負面情緒，導致問題更為嚴重，需要賣家耗費數(shù)倍成本才能將其解決。所以，在處理售后問題時，有一個良好的態(tài)度非常關鍵，當賣家保持良好的態(tài)度時，客戶心理會得到安慰，從而降低賠償條件甚至主動放棄要求賠償。

(2)出了問題不要推諉

從用戶角度來看，當網(wǎng)購商品出現(xiàn)問題時，如果找到賣家后，賣家以各種原因推卸責任會讓用戶產(chǎn)生嚴重負面情緒，大部分用戶可能認為商品不值錢，在評論中留差評發(fā)泄情緒，那些較為沖動的用戶則會向平臺投訴，顯然這都會給賣家?guī)磔^大的負面影響。事實上，在用戶主導的新消費時代，賣家要讓用戶感受到賣家對他們的重視與尊重，賣家需要的是主動承擔責任，積極幫助用戶解決問題。

(3)退一步

大事化小、小事化了是解決售后問題的黃金法則，退一步往往能夠解決很多問題，而且退一步往往能夠給用戶留下良好印象，提高其復購率。出現(xiàn)售后問題時，并非都是賣家方面的責任，可能會因為顧客的疏忽填錯訂單等，但顧客提出問題，比如因為型號不符合預期想要更換時，雖然這可能不在賣家的責任范圍內(nèi)，為顧客更換后會有一定的損失，但和長期留住顧客相比，這種損失是微不足道的，要知道淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺引進一個新用戶的成本已經(jīng)達到了200元以上。

好了，今天的分享就到這里了，關于拼多多新手開店的技巧還有很多，例如拼多多直通車，多多進寶推廣，這些還需要各位商家朋友，不斷的學習才能更好運營拼多多店鋪，后面我也會繼續(xù)來給大家分享我的推廣秘密。

拼多多買家收到貨，僅退款不退貨怎么辦？

做拼多多的商家百分百都會遇到買家收到貨找一大堆理由退款不退貨，理由幾乎都是質(zhì)量問題，正常買家都是質(zhì)量問題要么退貨換貨，要么給差評，但是有一種人就是專門拔毛的，比薅羊毛更可恥。

而且這種人申請僅退款，買家都無法駁回，一駁回都會被對方申請平臺介入。一旦平臺介入，沒有任何公平可言，直接退款，貨款兩空。那么面對這種人我們怎么辦？求助平臺是不可能的，成功率為零，那么我們該怎么辦，難道就任由這種人橫行白吃，自己貼貨，貼款還貼快遞費，最后還鬧下一個平臺介入糾紛，影響店鋪權重？？？

當然，我們改變不了平臺，那么我們就想辦法降低損失。當遇到不良買家找理由借口僅退款時，我們就找物流信息上的快遞派送小哥，找他就說收件人說東西壞了，不給錢。叫他把快遞要回來。如果他不去咱們就威脅投訴快遞小哥，因為買家既然是以質(zhì)量問題申請退款，那么我們就有理由投訴快遞把包裹弄壞。一般大部分快遞員都會去把包裹要回來，同時，快遞小哥這一波操作就會引起買家周圍的人對她刮目相看，大部分情況下都會取消退款，有的還會給店鋪差評。

如果買家申請平臺介入已經(jīng)退款成功了的，直接讓快遞把東西退回來，郵費嘛，當然得自己出，如果物流顯示是代簽或者不是收件人簽收的，快遞都會重新做為拒收退回來，也就是一分錢不用出。這是目前為止唯一有效的辦法。

結束語：真的希望，平臺能真正公平起來，然大部分商家和買家都能有保障，而不是僅偏向于買家，縱容了一小波人的壞習慣！

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